2019年尾聲已至,，在這一特殊年份，我國(guó)成功舉辦了慶賀新中國(guó)成立70周年的輝煌盛典,，向世界彰顯了中國(guó)特色社會(huì)主義的強(qiáng)大生命力,。2020年到來(lái)之際，我國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)也將迎來(lái)最后決勝,、成果驗(yàn)收的關(guān)鍵階段,。為此，在精準(zhǔn)扶貧事業(yè)上持續(xù)發(fā)力,，啃下最后的“硬骨頭”,，是關(guān)系到中國(guó)數(shù)千萬(wàn)人的福祉，是實(shí)現(xiàn)2020年全面建成小康的關(guān)鍵一步,。
回眸70年發(fā)展歷程,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球騰飛，中國(guó)企業(yè)在世界崛起,。優(yōu)秀的民族企業(yè),，作為推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，始終承擔(dān)著創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富,、促進(jìn)社會(huì)就業(yè)的重任,。平安人壽作為其中之一，堅(jiān)守保障人民美好生活的初心,，通過(guò)持續(xù)深耕教育扶貧的切實(shí)行動(dòng),，助推實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)決勝，成為民族企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的典范之一,。
12月27日,，平安人壽榮獲由人民網(wǎng)頒發(fā)的“第十四屆人民企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”公益創(chuàng)新獎(jiǎng)。不久前,，平安人壽“幕天捐書(shū)”公益項(xiàng)目還獲得《新周刊》頒發(fā)的“年度公益IP”獎(jiǎng),，以理性公益、透明共建,、多元化參與場(chǎng)景等備受業(yè)界與專家認(rèn)可,，被評(píng)價(jià)為“有延續(xù)性、有連接力與溫度的公益品牌”,。
平安人壽自2017年啟動(dòng)“幕天捐書(shū)”以來(lái),，持續(xù)推動(dòng)城市閑置書(shū)籍流動(dòng)，通過(guò)打造全球最大書(shū)籍捐贈(zèng)平臺(tái),，以閱讀助力貧困鄉(xiāng)村少年的教育成長(zhǎng),。在多年的實(shí)踐中,，“幕天捐書(shū)”已發(fā)展成為平安人壽“志智雙扶”教育扶貧特色項(xiàng)目，既為脫貧攻堅(jiān)注入鮮活的企業(yè)力量,，更為公益發(fā)展提供了一種可行有效的創(chuàng)新樣本,。
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“指尖公益”流行的背后，創(chuàng)新還能帶來(lái)什么,？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,，創(chuàng)新公益幾乎無(wú)處不在：在線眾籌、低碳種樹(shù),、公益捐步……一個(gè)又一個(gè)頗為流行的“指尖公益”,，前所未有地將中國(guó)數(shù)量龐大的網(wǎng)民力量匯聚了起來(lái)。以往看似與普通人關(guān)系不大的慈善大業(yè),，如今只要輕輕一刷手機(jī),，便能完成“近在身邊”的愛(ài)心傳遞。
然而,，當(dāng)人們?cè)谙硎堋盎ヂ?lián)網(wǎng)+”社會(huì)創(chuàng)新所帶來(lái)的便利與正能量的同時(shí),，也開(kāi)始意識(shí)到“指尖公益”的不足之處。例如,，個(gè)人求助,、網(wǎng)絡(luò)募捐的盛行，也誘發(fā)了某些不誠(chéng)信的騙捐行為,。虛假信息一旦被以訛傳訛,，熱心人士的愛(ài)心更容易被誤導(dǎo)、被利用,，在無(wú)形中加大了人們對(duì)于“指尖公益”的甄別難度,。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，無(wú)疑會(huì)影響公眾對(duì)于個(gè)人網(wǎng)絡(luò)募捐,、公益慈善平臺(tái)的信任度,。
創(chuàng)新公益，一方面拉近公益與普通人的距離,，創(chuàng)造出搶人眼球的主題營(yíng)銷、刷爆朋友圈的募捐活動(dòng),；另一方面,，則走到了一個(gè)“十字路口”，在眾聲喧嘩的“感性公益”狂歡后,，促使人們開(kāi)始思考：如何把一次性的愛(ài)心關(guān)注與公益熱度,，轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期、穩(wěn)定,、有效的公益運(yùn)轉(zhuǎn)模式,。
巨頭企業(yè),，特別是對(duì)于掌握創(chuàng)新手段與前沿技術(shù)的巨頭企業(yè)，則需承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,。這并不僅僅體現(xiàn)在把善款直接捐出去那么簡(jiǎn)單,，而是體現(xiàn)在運(yùn)用綜合創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)與賦能更有利于國(guó)家,、更益于普通百姓的扶貧公益項(xiàng)目,，為各行各業(yè)、中小企業(yè)做好公益表率,。
作為中國(guó)第一批現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè),平安人壽在創(chuàng)新發(fā)展上從未停下腳步,。今年，憑借三十余年的創(chuàng)新實(shí)力及表現(xiàn),，平安人壽榮獲了多項(xiàng)創(chuàng)新大獎(jiǎng),，包括中國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)國(guó)際峰會(huì)“最佳保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)”、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)“卓越服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)”獎(jiǎng),，第一財(cái)經(jīng)“最佳客戶體驗(yàn)創(chuàng)新保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)等,。平安人壽所獲的種種榮譽(yù)，從技術(shù)到產(chǎn)品,、從服務(wù)到公益,，強(qiáng)大“創(chuàng)新基因”的背后，實(shí)際上是其對(duì)“保險(xiǎn)姓?！边@一本源的堅(jiān)守,，對(duì)社會(huì)責(zé)任的積極履行。
企業(yè)創(chuàng)新與扶貧公益結(jié)合在一起,，會(huì)迸發(fā)怎樣璀璨的火花與生命力,？這是中國(guó)平安一直在思考與實(shí)踐的問(wèn)題。從1994年在安徽大地上建起第一所平安希望小學(xué),，到2018年提出面向“村官,、村醫(yī)、村教”三個(gè)方向的“三村智慧扶貧工程”,，平安一直努力走在扶貧公益的第一線,，不斷為公益創(chuàng)新注入新力量。
2017年,，平安人壽啟動(dòng)“幕天捐書(shū)”公益項(xiàng)目,，獨(dú)創(chuàng)性地?cái)U(kuò)充了平安特色教育扶貧的公益版圖，從“硬慈善”向“軟慈善”進(jìn)一步完善,。在物質(zhì)改善的基礎(chǔ)上,，“幕天捐書(shū)”致力于推動(dòng)閑置書(shū)籍的城鄉(xiāng)流動(dòng)，一方面彌合城鄉(xiāng)教育差距,，另一方面讓全民讀好書(shū),、捐好書(shū),，以閱讀推進(jìn)自我、家庭和社會(huì)教育,，以閱讀驅(qū)散精神“饑餓感”,，推動(dòng)教育扶貧創(chuàng)新發(fā)展，助力城鄉(xiāng)少年共同成長(zhǎng),。
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平安人壽創(chuàng)新公益思路,，形成立體式扶貧閉環(huán)
目前，中國(guó)平安作為一家擁有180萬(wàn)員工,、2億客戶,、5.9億互聯(lián)網(wǎng)用戶的金融科技巨頭，擁有投身扶貧公益事業(yè)的龐大資源優(yōu)勢(shì),。僅平安人壽,，就擁有注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)1億的平安金管家APP平臺(tái)，及百萬(wàn)名保險(xiǎn)代理人,。
借助百萬(wàn)業(yè)務(wù)人員及近千家門(mén)店,，“幕天捐書(shū)”等公益活動(dòng)以數(shù)量龐大的平安人及客戶作為公益基點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)新公益平臺(tái)與多元場(chǎng)景,，持續(xù)不斷地連接起客戶家庭,、家人朋友、鄉(xiāng)村少年乃至整個(gè)社會(huì),，以此形成一個(gè)較為完整的公益圖譜,。
公益服務(wù)創(chuàng)新：通過(guò)降低公眾參與公益的門(mén)檻，精準(zhǔn)推進(jìn)籌捐圖書(shū)的公益行動(dòng),。具體而言,，平安人壽充分發(fā)揮“科技向善”的力量，依托平安金管家APP,、三村暉APP,、遠(yuǎn)程支教設(shè)備等，搭建擁有億萬(wàn)用戶的公益平臺(tái),，通過(guò)“上門(mén)收書(shū)”,、“身邊公益”等，充分調(diào)動(dòng)代理人及客戶踐行隨手公益,，精準(zhǔn)提供“線上+線下”的完整服務(wù)鏈,。
今年4月，平安金管家APP上線了全新的e起公益平臺(tái),，并推出“已閱減少未知”身邊公益行動(dòng)，平安志愿者只需簡(jiǎn)單三步,，即可發(fā)起一場(chǎng)籌書(shū)公益活動(dòng),，真實(shí),、高效地帶動(dòng)了客戶參與捐書(shū)公益。在e起公益平臺(tái),，捐贈(zèng)人還可在線上直接預(yù)約代理人“上門(mén)收書(shū)”或快遞到各地的平安人壽門(mén)店,，因地制宜地享受“近在身邊”的公益服務(wù)；并通過(guò)“書(shū)去哪了”功能,，實(shí)時(shí)追蹤書(shū)籍去向,，提升公益信任度。不到8個(gè)月的時(shí)間,，“e起公益”平臺(tái)累計(jì)參與量超100萬(wàn)人次,，共帶動(dòng)21萬(wàn)人注冊(cè)成為壽險(xiǎn)志愿者，個(gè)人公益活動(dòng)發(fā)起量超過(guò)11萬(wàn)場(chǎng),。
主題場(chǎng)景創(chuàng)新：通過(guò)創(chuàng)意開(kāi)發(fā)豐富多樣的公益主題活動(dòng),，吸引更多社會(huì)群體的關(guān)注與參與，在構(gòu)建相伴互助的多元場(chǎng)景與社會(huì)風(fēng)尚的同時(shí),，更讓公益力量源源不斷,。
在今年世界讀書(shū)日期間,“幕天捐書(shū)”聯(lián)合南方周末發(fā)起的“已閱減少未知”行動(dòng)，在傳統(tǒng)捐書(shū)模式上,，特別創(chuàng)新了“身邊公益”模式,，希望更多人在自己的小圈子中發(fā)起捐書(shū)與共讀活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)身邊力量踐行閱讀公益,。同時(shí),，平安人壽還為捐贈(zèng)者和受助者推出以筆記本和雨傘為主的定制公益包，以此為紐帶,，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng),，讓平安人服務(wù)客戶的過(guò)程，也成為踐行公益的場(chǎng)景之一,。
此外,，平安人壽聯(lián)合中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)等多方，發(fā)起“希望工程·幕天同閱”公益專項(xiàng)行動(dòng),。在常規(guī)籌書(shū)之外,，招募一批以平安志愿者和大學(xué)生志愿者為主的閱讀使者，深入1000所農(nóng)村學(xué)校與1000所城市學(xué)校開(kāi)展閱讀活動(dòng),，并幫助城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)成對(duì)子,，通過(guò)組建學(xué)生閱讀社團(tuán)、開(kāi)展征文,、繪畫(huà)及圖書(shū)捐贈(zèng)等活動(dòng),，引導(dǎo)城鄉(xiāng)少年共同成長(zhǎng)。同時(shí),，一批以平安優(yōu)才為代表的平安志愿者,，主動(dòng)申請(qǐng)受聘為該行動(dòng)的愛(ài)心大使,，以“平安優(yōu)才撐少年”為主題號(hào)召團(tuán)隊(duì)與客戶投身公益，成為踐行公益的優(yōu)秀榜樣,。
在公益志愿服務(wù)方面,，平安人壽亦走在行業(yè)前列。今年6月起,，在共青團(tuán)深圳市委員會(huì)的指導(dǎo)下,，平安人壽攜手深圳市安全研究院與深圳市安全義工聯(lián)合作開(kāi)展“平安行動(dòng) 種子計(jì)劃”活動(dòng)，通過(guò)國(guó)際化,、專業(yè)化,、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，培育具備緊急救護(hù)能力及授課能力的保險(xiǎn)代理人,，讓每一位客戶都擁有值得信賴的安全守護(hù)者,，并期望能從員工輻射大眾，有效提高公眾安全急救知識(shí)普及率,，強(qiáng)化公眾安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，提升公眾應(yīng)對(duì)突發(fā)公共安全事件的能力。不到6個(gè)月的時(shí)間,，平安人壽“種子計(jì)劃”已開(kāi)展57場(chǎng)活動(dòng),，累計(jì)培訓(xùn)1405人，覆蓋深圳,、北京,、黑龍江等6地的社區(qū)、企業(yè),、工地,、學(xué)校等場(chǎng)所，參與人次超2萬(wàn),。
在各種公益主題的細(xì)分場(chǎng)景中,，包括捐書(shū)助教、安全教育,、結(jié)對(duì)幫扶等,，無(wú)論是普通家庭、行業(yè)精英,，還是一名普通的熱心網(wǎng)友,，都能靈活參與其中。每一份微小的善舉匯聚到一起,，足以促使整個(gè)公益項(xiàng)目走得更加穩(wěn)固與長(zhǎng)久,。
反饋機(jī)制創(chuàng)新：在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)親子探訪模式，通過(guò)透明、共建的方式,，讓公益參與者對(duì)于書(shū)籍捐贈(zèng)的流向和使用效果,，擁有更直觀的體驗(yàn)，更推動(dòng)閱讀公益的成效能精準(zhǔn)落到實(shí)處,。
今年7月，平安人壽攜手5個(gè)志愿家庭,，深入甘肅省平?jīng)鍪写笳W(xué)開(kāi)展“幕天捐書(shū)”校園公益行活動(dòng),，讓作為捐贈(zèng)者的愛(ài)心家庭，通過(guò)體驗(yàn)鄉(xiāng)土課程,，與鄉(xiāng)村孩子深度交流,。一方面，讓捐贈(zèng)者親自看到圖書(shū)是如何循環(huán)利用,，進(jìn)而達(dá)到對(duì)鄉(xiāng)村,、對(duì)捐贈(zèng)價(jià)值的深度了解；另一方面,，捐助者,、受助者的零距離互動(dòng)交流，彼此傳遞溫暖與正能量,，既能促使雙方互助共贏,，讓扶貧公益真正落到實(shí)處，更形成了立體式公益生態(tài)閉環(huán),，為創(chuàng)新公益注入了新鮮血液,。
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走向“理性共贏”的新時(shí)代扶貧公益路
如今，我們已初步走進(jìn)了“全民公益時(shí)代”,，但擺在面前的事實(shí)是：通過(guò)各互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái),、社交媒體，調(diào)動(dòng)大眾做一次“指尖公益”并非難事,，真正難的是如何運(yùn)用創(chuàng)新力量,，讓公益健康運(yùn)轉(zhuǎn)，讓公益成果有效鞏固與持續(xù)發(fā)展,。
而這也是平安人壽正在探索與實(shí)踐的公益理想,。回顧2019年,，平安人壽憑借自身的創(chuàng)新基因,，完成了教育扶貧階段性的革新升級(jí)，促進(jìn)了扶貧公益的社會(huì)化與常態(tài)化,。目前,，“幕天捐書(shū)”已取得碩果累累的公益成果。截至12月19日，項(xiàng)目已累計(jì)寄送超366萬(wàn)冊(cè)書(shū)籍,，覆蓋1623所鄉(xiāng)村學(xué)校,、164個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣，建立14979個(gè)圖書(shū)角,，幫扶近54萬(wàn)名學(xué)生,。
與此同時(shí)，響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧號(hào)召,，平安人壽教育扶貧事業(yè)正在向更精準(zhǔn),、更深層次推進(jìn)。在平安集團(tuán)“三村工程”戰(zhàn)略指導(dǎo)下,，平安人壽持續(xù)踐行“扶貧先扶智”理念,，在援建村小方面，已累計(jì)援建或升級(jí)1054所鄉(xiāng)村小學(xué),；在提升教育資源方面,，已在近70所學(xué)校開(kāi)展"AI不孤讀——青少年科技素養(yǎng)提升計(jì)劃"師訓(xùn)課程。同時(shí)依托三村暉APP,，通過(guò)遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備,，開(kāi)展超900節(jié)素質(zhì)課堂、雙師課堂課程,，幫助鄉(xiāng)村兒童提升音,、美、體素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)中心學(xué)校與鄉(xiāng)村學(xué)校教育資源互通,；在提升師資方面，已組織培訓(xùn)了超10000名教師,。通過(guò)這組數(shù)據(jù),，中國(guó)平安在村教上的決心和恒力可見(jiàn)一斑。
2020年,，我國(guó)迎來(lái)了脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的收官之年,。在即將實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”第一個(gè)百年目標(biāo)之際，更要特別關(guān)注增強(qiáng)貧困地區(qū)和貧困人口的內(nèi)生動(dòng)力,，建立一種穩(wěn)定脫貧的長(zhǎng)效機(jī)制,，減少返貧、防止返貧,。習(xí)近平總書(shū)記曾指出,，“防止返貧和繼續(xù)攻堅(jiān)同樣重要，已經(jīng)摘帽的貧困縣,、貧困村,、貧困戶，要繼續(xù)鞏固?！?/p>
從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看,，教育仍是阻止貧困代際傳遞、防止返貧的重要途徑,。在教育公益的推進(jìn)中,，平安人壽始終貫徹落實(shí)國(guó)家扶貧精神，充分發(fā)揮創(chuàng)新基因,，不斷驅(qū)動(dòng)“幕天捐書(shū)”公益項(xiàng)目一次又一次的升級(jí)迭代,，從“感性共鳴”走向“理性共贏”，逐步開(kāi)創(chuàng)出一條新時(shí)代扶貧公益的創(chuàng)新之路,。
