頭圖:本刊記者 梁辰
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在清華園,,我見到了施振榮,。
已過“七十而從心所欲,,不逾矩”的施振榮依然健爽,。他的聲音緩慢而洪亮,,他的思維極其活躍,,尤其是談到他對經(jīng)營企業(yè)的心得和經(jīng)驗,。
從1976年創(chuàng)業(yè)至今,,施振榮執(zhí)掌的宏碁集團(tuán)已經(jīng)成為全球最大的IT制造企業(yè)之一,旗下有宏碁電腦(Acer),、明基電通(Benq)和緯創(chuàng)資通(Wistron)等巨無霸公司,。
施振榮在“人性本善”基礎(chǔ)上打造的“宏碁?zāi)J健背蔀槿蚱髽I(yè)界獨特的經(jīng)營模式,從2010年起,,施振榮和美國弗吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院陳明哲教授一起把宏碁經(jīng)營模式提煉為“王道”經(jīng)營哲學(xué),,試圖為全球華人CEO提供經(jīng)營理論支持。
在提出“王道”經(jīng)營哲學(xué)之前,,他為全球企業(yè)界貢獻(xiàn)的最有價值的一個理論是“微笑曲線”(SmilingCurve)理論,,這個理論為臺灣地區(qū)乃至中國大陸地區(qū)IT企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了理論支撐。
近日,,施振榮獲得《清華商業(yè)評論》頒發(fā)的“2018年度十大管理創(chuàng)新領(lǐng)袖·實踐者”獎項,,表彰他以王道的創(chuàng)新管理思維帶領(lǐng)宏碁前進(jìn)及變革再造。
他在清華大學(xué)對《南方人物周刊》系統(tǒng)闡述了他的“王道”思想理論內(nèi)涵和經(jīng)營價值,。
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宏碁?zāi)J?/span>
1944年12月18日,,施振榮出生于臺灣彰化縣鹿港,。在幼年和青少年時期,他的生活非常悲慘,,3歲喪父,,家中靠著母親開雜貨店兼做女工活兒維持生計,母親對他的一生有著重大影響,。
施振榮的母親非常堅強,,從不過問別人家的是非,因此在當(dāng)?shù)孬@得了人們的尊重,,“從小到大,,母親一直是我最強有力的支柱?!遍L大后,,施振榮一直非常感激他的母親。
小時候,,為了替母親分憂,,施振榮幫助她照看店面,耳濡目染了做生意的門道,。在賣鴨蛋還是賣文具之間,,他發(fā)現(xiàn)了鴨蛋雖然利潤薄、容易變質(zhì),,但是它的周轉(zhuǎn)速度比文具快,,所以整體利潤反而高,這就是后來他創(chuàng)業(yè)時提煉出來的“鴨蛋理論”,,堅持低利潤,、大規(guī)模、高周轉(zhuǎn),。
1964年,,施振榮考入臺灣交通大學(xué)電子工程系,并在學(xué)校里成為社團(tuán)領(lǐng)袖,,這讓他建立了與人打交道的自信,,并歷練到服務(wù)他人、學(xué)習(xí)到如何平衡大家利益的經(jīng)驗,。
1971年,,施振榮從臺灣交通大學(xué)電子工程研究所碩士畢業(yè),加入環(huán)宇電子任工程師,,1972年加入榮泰電子任合伙人,。在榮泰電子期間,他成為臺灣第一個開發(fā)出電子筆和科學(xué)用電子計算器的工程師。
1974年,,在美國洛杉磯,,施振榮參加美國洛克威爾公司組織的并行處理器研討會時意識到,微處理器將會引導(dǎo)電子工業(yè)發(fā)生一場大變革,。
他期望能夠回到中國臺灣大干一場,,但讓他失望的是,由于榮泰電子老板短債長投,,導(dǎo)致公司破產(chǎn),,他也失去了施展才干的舞臺。
1976年,,施振榮和妻子商量后決定創(chuàng)業(yè)——在這之前,,他一直將自己定位為“資本和工程師之間的橋梁”——聯(lián)合榮泰電子的同事一起成立了多技國際公司(后更名宏碁)。
在創(chuàng)業(yè)初期,,施振榮就吸取榮泰電子失敗的教訓(xùn),,實行公司財務(wù)透明化,賬本放在桌子上,,任誰都可以翻看,。
同時,他和同事約法三章:公司撐不下去時,,由少數(shù)人留守,,其他人到外面找工作以維持公司的運營,共同創(chuàng)業(yè)者的薪水打折,;創(chuàng)業(yè)初期由施振榮作主,如果施振榮的領(lǐng)導(dǎo)能力或財力不足,,必要時就找其他人來領(lǐng)導(dǎo)公司,;雖然施振榮和他太太擁有一半的股權(quán),但若他的決策遭到半數(shù)伙伴反對,,就將之推翻,。
施振榮認(rèn)為,“創(chuàng)業(yè)是對人性的創(chuàng)業(yè),,我的創(chuàng)業(yè)始終是在設(shè)法尋找能夠把人性組織起來,、把人的潛能發(fā)揮出來的方法”,這個認(rèn)知成為他堅持“人性本善”經(jīng)營哲學(xué)的基礎(chǔ),。
創(chuàng)業(yè)初期,,在招聘員工時,施振榮都會提醒對方公司的未來風(fēng)險,,他不愿意給予員工過高的期望,,但是在公司發(fā)展進(jìn)入正軌后,他又在臺灣企業(yè)界率先推行員工入股,。甚至,,為了讓員工能夠有錢入股,,他會借錢給員工,而且會把自己的股票打八折賣給公司,,再由公司打?qū)φ圪u給員工,。
施振榮與同時期臺灣老板不同的是,他堅持對員工充分授權(quán),。他經(jīng)常對外強調(diào),,“寧可失去控制而賺錢,不愿控制而賠錢”,,他相信,,能夠找到“員工為了個人獲得更大的權(quán)益,也必會盡力為公司做貢獻(xiàn)”的良性循環(huán)經(jīng)營模式,。
這種“人性本善”的經(jīng)營理念讓宏基付出了很多學(xué)費,,但是施振榮認(rèn)為值得,他堅持,,如果自己不為自己付學(xué)費,,別人也不會為你付學(xué)費,宏碁在能夠輸?shù)闷鸬那闆r下,,付出學(xué)費帶來的回報是可以承受的,。
1986年,宏碁在成立10周年之際,,把自己的企業(yè)文化歸納為四點:人性本善,,平實務(wù)本,貢獻(xiàn)智慧,,顧客為尊,。
1981年至1988年,宏碁進(jìn)入快速增長期,,當(dāng)年11月,,宏基在臺灣資本市場IPO,造就了很多的千萬富翁和百萬富翁,。但此后,,宏碁陷入了增長困境,施振榮又從“人性本善”的經(jīng)營理念出發(fā),,對公司業(yè)務(wù)流程和組織方式進(jìn)行了重造,。
他提出,宏碁要打造一種全新的跨國公司模式,,它的核心是對子公司充分授權(quán),,實現(xiàn)自己裂變和本土化,“宏碁的管理模式鼓舞了人性中善的部分,圍堵惡的部分,,所以能夠成功,。”
1994年,,宏碁國際化模式被《世界經(jīng)理人文摘》稱為有別于日本,、美國和歐洲廠商的第四種國際化模式。同年,,哈佛大學(xué)把施振榮改造宏碁的經(jīng)驗編成教材,,評宏碁為“企業(yè)國際化管理的杰出個案”。
2000年8月,,施振榮把宏碁的“主從架構(gòu)”組織管理模式轉(zhuǎn)型為“分工再整合”模式,,并推動宏碁電腦、明基電通和緯創(chuàng)資通等子公司的分家,。
后來,,施振榮把自己的管理理念提煉為“客戶第一,員工第二,,股東第三”,,馬云在打造阿里巴巴企業(yè)文化時,也提出了這個理念,,施振榮在理念提出上領(lǐng)先于馬云,,但兩人英雄所見略同。
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王道思維
2004年12月,,施振榮在把宏碁打造成世界第四大PC品牌后,,選擇退休,為宏碁第二代管理者接班讓路,,宏基創(chuàng)業(yè)元老王振堂接任董事長,,意大利人蔣凡可·蘭奇(Gianfranco Lanci)接任CEO。退休后,,施振榮就開始在思考,,怎么把自己四十多年的經(jīng)營經(jīng)驗提煉出來服務(wù)于華人企業(yè)界,。
到2010年的時候,,施振榮拉來陳明哲教授規(guī)劃開班授課,并邀臺積電創(chuàng)始人張忠謀等人做顧問,,開始系統(tǒng)性地總結(jié)宏碁經(jīng)驗,,并提出了“王道”理念,“王道不是封建制度下的稱王之道,,而是可以幫助大家建立一套做人,、做事的系統(tǒng)思維。”
施振榮想通過“王道”,,“把老祖宗留下的寶貴思想整理成為系統(tǒng)化的知識”,,他投入研究力量開發(fā)了一系列的“王道”工具,包括王道經(jīng)營會計學(xué),、王道巨觀學(xué),、王道微觀學(xué)。后來,,他把這些理論和工具都寫入了《王道的經(jīng)營》系列書籍中,。
行王道的關(guān)鍵在于戒貪。施振榮認(rèn)為,,很多有能力的企業(yè)家最后失敗,,根本原因在于眷戀權(quán)位,貪圖金錢,,導(dǎo)致他們不愿意放權(quán),。施振榮說,放權(quán)雖然有風(fēng)險,,但“我自己永遠(yuǎn)會有一個極限,,最后甚至?xí)鬯溃沂跈?quán)的話,,可能受一點小傷,,但成功的機會更大,最后算總賬還是贏,,我想做大一點的事情,,不通過人一起來創(chuàng)造價值,不可能”,。
1984年,,宏碁價值4000萬臺幣的IC(印刷電路板)被盜,“當(dāng)時對公司影響很大”,,媒體和警察都認(rèn)為可能是內(nèi)賊所為,,但是施振榮對于公司員工非常信任,他第一時間召開了記者會,,把事情向外界公開,,引起政府重視,后來相關(guān)部門封鎖了臺灣海關(guān),、海防,、機場等,終于破案,?!爱?dāng)破案的時候我們的員工都哭了,,因為在這個環(huán)境里,最后洗刷他們的清白了”,,“所以你的價值觀要經(jīng)得起考驗,,要在關(guān)鍵的時刻里能夠堅持才是最重要的?!?/p>
2014年1月13日,,臺北,施振榮 (右) 與現(xiàn)宏碁CEO陳俊圣
從宏碁的發(fā)展歷史來看,,當(dāng)它業(yè)績不好時,,往往就是偏離王道時。他最近一次拯救宏碁是在2013年,,當(dāng)時,,宏碁集團(tuán)陷入被稱為“侏羅紀(jì)公園”式的增長困境中,這是自公司1976年成立以來,,“最黑暗,、虧損最大的一年”。
公開數(shù)據(jù)顯示,,2011年至2013年,,宏基三年間分別虧損66億新臺幣、29.1億新臺幣,、205.8億元新臺幣,。
當(dāng)年11月,宏碁請求施振榮回去拯救公司,,他抗拒了很久,。“宏碁在2011年產(chǎn)生危機,,我堅決不介入經(jīng)營決策,,我認(rèn)為既然交棒了,就不要想再復(fù)出,,安心放手,;最后自覺必須善盡個人社會責(zé)任,不能坐視大家印象中的臺灣品牌之光面臨消失的危機,,只好勉強回去”,,擔(dān)任了宏碁董事長兼CEO。
回到宏碁后,,他首先找到虧損根源,,他認(rèn)為,,早在2010年的時候,,代表西方管理方法的時任CEO蔣凡可·蘭奇就已經(jīng)偏離了王道經(jīng)營理念,,使得利益失衡。
在PC行業(yè)萎縮的大背景下,,依然向渠道壓貨,,導(dǎo)致庫存增加,新產(chǎn)品又跟不上,,讓上下游都吃虧,。那個時候,施振榮就提醒管理層要啟動變革,,但管理層依然固守原有策略,,拒絕變化。
同時,,又盲目偏信“Wintel”聯(lián)盟(微軟和英特爾合作代稱),,遲鈍地把公司資源投入在PC主要產(chǎn)品線上,忽視了自我革新和對公司隱形價值的投資,,失去了企業(yè)對行業(yè)變化的適應(yīng)性,。所以,公司的PC業(yè)務(wù)不可避免地隨著行業(yè)萎縮而虧損,。
他主要做了三件事把宏基拉回王道經(jīng)營軌道:第一件事,,選擇跟隨自己創(chuàng)業(yè)40年的元老級人物黃少華擔(dān)任董事長候選人,選定前英特爾全球副總裁,、臺積電高管陳俊圣擔(dān)任CEO候選人,,以及黃少華之后的董事長候選人,“黃少華的格局,、實務(wù)經(jīng)驗,、人脈、員工對他的信任度,,都堪擔(dān)大任”,;第二件事,宏碁展開組織文化梳理,,不急功近利,,重新樹立“創(chuàng)造利益平衡”的價值觀;第三件事,,重點投資具有增長潛力的隱形價值業(yè)務(wù),,把BYOC自建云確定為公司轉(zhuǎn)型方向,成為一家集“硬件+軟件+服務(wù)”于一體的公司,。
施振榮的轉(zhuǎn)型邏輯是,,宏碁不能跟著蘋果、谷歌的方向走,,“那場戰(zhàn)爭不能打,,第一天就輸?shù)袅?。而自建云慢慢打,沒有多少負(fù)擔(dān),?!痹谶@個戰(zhàn)略方向下,把PC部門和智能手機部門變成五個事業(yè)群,,重新分配公司資源,。
施振榮在改造宏碁的過程中,“攤著牌打牌,?!闭f白了,就是開放透明地把方法論擺在臺面上,,讓大家都看到,。結(jié)果,施振榮用210天的時間就完成了改造,,2014年6月18日,,他順利地把董事長的位置交給了黃少華,把CEO的位置交給了陳俊圣,,自己只擔(dān)任宏碁自建云(BYOC)首席建構(gòu)師,,然后功成身退。
據(jù)公開資料,,2014年,,宏碁凈利潤為17.9億元新臺幣,順利實現(xiàn)扭虧,。到2016年,,宏基轉(zhuǎn)型方向確定,布局包括VR,、機器人等新領(lǐng)域,,成立“宏碁智聯(lián)網(wǎng)投資控股公司”,統(tǒng)籌集團(tuán)所有新事業(yè)投資,。
在施振榮看來,,拯救宏碁并不困難,難的是培養(yǎng)對未來的應(yīng)變能力,,“把變革的能力深植在組織里面,,否則再十年、二十年都會面對改革,,那時候請我出來,,對不起,你把我從棺材里面找出來也幫不上,?!?/p>
從施振榮三次成功重振宏基業(yè)務(wù)的成效看,,他的這套王道有很強的實踐效用,并不是純粹的理論堆砌,。
施振榮希望,他的這套基于東方哲學(xué)的經(jīng)營理論能夠為人類商業(yè)文明做出貢獻(xiàn),,用他自己的話說,,希望用“東方硅文明”重塑中華文明,使它取得像漢唐時期在世界上那樣的影響力,。
2019年新年,,施振榮召集知名企業(yè)家一起參與共建了新年音樂會。施振榮首次擔(dān)任音樂會共同制作人,。這場線下音樂會最終通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了全球直播,。施振榮說,這是他探索企業(yè)經(jīng)營和管理的另一種方式,。