見到周祺時很難把他跟一杯橙汁聯(lián)系在一起,。他聰明,、果敢,,留法七年,,中斷博士課程,,帶著“最小橙汁加工廠”的創(chuàng)業(yè)想法回到上海,。八年時間過去了,,這個制造了風(fēng)口又不喜歡風(fēng)口的年輕創(chuàng)業(yè)者整整收割了一個商業(yè)時代:從傳統(tǒng)零售到無人零售,從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈到現(xiàn)制現(xiàn)銷,。
六千多臺“天使之橙”智能現(xiàn)榨橙汁終端在220多個城市及地區(qū)落地,,目前月銷量超過800萬杯。只要下單支付,,橙子就像上了發(fā)條一樣在一平方米的機器內(nèi)部沿著軌道滾動,,經(jīng)過存儲區(qū)、加工區(qū),、分揀區(qū),、包裝區(qū),變成一杯橙汁,,蓋上嚴(yán)密的杯蓋,,配上吸管。
周祺因此受到資本,、加盟者,、原材料供應(yīng)商的熱捧。但他又實在清醒得很,,“哪有什么風(fēng)口,,風(fēng)能把你吹上天,也能把你拉下地,?!睂τ谥莒鱽碚f,“用心做好橙汁”就是他的名片,。
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晚上千條路,,早上起來走老路
在法國攻讀微電子碩士學(xué)位時,周祺大概看到了以后的人生:讀博,、實驗室,、去美國、研發(fā),,回國的可能性很小,,而在國外從事前瞻性研究的可能性也很小。
周祺是一個不甘于平庸的人,,他也能認(rèn)準(zhǔn)自己想做的事,。在一次跟同學(xué)、朋友喝下午茶的時候,他看到載著茶飲推過來的小車,,頓時覺得這普普通通的一杯橙汁可能蘊含著無限的商機,。他所熟悉的歐洲生活方式中,,橙汁和紅酒,、啤酒一樣,都是高頻通用飲品,。
80后的周祺從小喝過可樂,,一瓶不舍得一次喝完,“覺得喝可樂是很榮耀的事”,;也喝過袋裝,、瓶裝咖啡,自己泡,,再加一點咖啡伴侶?,F(xiàn)在全球范圍內(nèi)流通的飲料,除了碳酸飲料,,咖啡茶飲也變成了袋裝,,中國市場更是出現(xiàn)了各種以茶切入的水果茶、奶茶,。
周祺想賣橙汁,,但是“一杯橙汁里到底有多少橙子,誰都說不清”,,尤其是鮮榨橙汁,,除了口味比較標(biāo)準(zhǔn)化,其他都是無法工業(yè)化生產(chǎn)的,,也難以量化,。
周祺的想法是盡可能避免不可控的因素和成本。所以他不想專門開一家店來賣鮮榨橙汁,,“一個店的人工是沒法控制的”,,而且,“不同的橙子,,大?。ú煌哺緵]法量化,?!薄坝脵C器替代”是周祺在2009年回國時產(chǎn)生的一個大膽想法。他想用一臺機器來實現(xiàn),,“當(dāng)時考慮是自動加工型的,,叫廠店一體,既是生產(chǎn)的工廠,又是對外銷售的門店,,而且做的是即食類商品”,,更為精準(zhǔn)的匹配是,“機器本身會非常精準(zhǔn)地判斷每杯橙汁用了多少橙子”,,“這些數(shù)據(jù)可以傳導(dǎo)到后臺,。”可那時哪里有什么后臺,,連智能手機,、3G、4G都沒有,,更別說這樣一臺智能終端機器了,。
當(dāng)時的周祺有這樣的預(yù)判,“我知道未來手機是什么樣的,,我本身就是做芯片的”,,“(當(dāng)時)認(rèn)為3G網(wǎng)絡(luò)+手機基本取代PC?!敝莒鲿诚氲奈磥砗芸炀蜁?,事實證明未來已來,周祺想要制勝,,“只有永遠(yuǎn)比市場走得早,。”
周祺和實驗室的同學(xué),、法國的朋友,、中國的朋友深聊了他想賣一杯橙汁的想法。大家都很激動,,甚至開始測算賣到100杯,,可以做多少臺機器的鋪設(shè),流水有多少,。周祺告訴自己,,認(rèn)真對待這件事,“晚上千條路,,早上起來走老路,,大部分的人晚上在酒精的作用下,在一些氛圍中會很興奮,,但清醒過來,,什么都不會改變?!爆F(xiàn)實情況是,,很多同學(xué),,包括周祺在內(nèi),再有一年左右時間就可以申請法籍了,,而法國的朋友對到中國創(chuàng)業(yè)這件事也沒有篤定的把握,。
最后,只有周祺一個人選擇立刻回國,。
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技術(shù)解決不了市場前端
“我認(rèn)可事情都只往前走,,從來沒有想過撤退這件事情,”周祺喜歡這樣一往無前的自己,,“本身這件事情是能成的,?!彼麨榇送度肓顺雌谪涃崄淼?000萬自有資金,,后來還賣了上海的一套房。
剛回上海時,,周祺非常不適應(yīng),,他沒有工作經(jīng)驗,更沒有在國內(nèi)工作的經(jīng)驗,,回國創(chuàng)業(yè)面臨的第一件事就是要憑空造一臺現(xiàn)制現(xiàn)售橙汁機,。他在上海寶山租了一間600平米左右的廠房,找了幾個能操作機器的工人,,“從機器的研發(fā),、軟件的書寫、電路,、結(jié)構(gòu),,基本都是我一個人搞定”,然后把操作部分講解給工人實施,。
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上海,,市民掃碼購買現(xiàn)榨橙汁
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整整兩年后,2011年第一臺智能現(xiàn)榨橙汁終端終于成型,,在上海試點運營,。其中,蓋子研發(fā)了九個月,。經(jīng)過測試,,一杯橙汁需要五個橙子左右,于是干脆叫“一口喝掉五個橙子”,,后來大家叫著叫著就變成了“5個橙子”,。最初,周祺實踐的是綜合機,,可以給香蕉剝皮,,還有梨,、蘋果,可以不同組合,,整合成一杯水果飲料,。經(jīng)過半年時間的測試,周祺發(fā)現(xiàn)橙汁的銷量占到了70%,,于是決定聚焦做橙汁,。
當(dāng)時沒有GPS,沒有移動支付,,“只能用最土的通訊方法,,收銀需要換零錢”,最終讓周祺堅定不移地只賣橙汁的,,不是他過硬的技術(shù)和終端,,而是消費者的認(rèn)可,他們喜歡橙汁,,“到什么程度,?我記得一直在排隊,差不多一臺機器一天賣300杯左右,,基本相當(dāng)于一個小型果汁吧的銷量了,。”
“我們當(dāng)時并不知道什么是消費升級,,”周祺不會刻意為自己的創(chuàng)業(yè)套概念,。他想得更多的是,如果這件事情要做長久,,這樣一平方米產(chǎn)銷一體的機器要正規(guī)化,,得首先有一個身份。
2014年之前,,“全國范圍內(nèi)沒有這樣的業(yè)態(tài)出現(xiàn),,當(dāng)時的無人只能做預(yù)包裝;現(xiàn)制現(xiàn)售有門店”,,為了把兩種業(yè)態(tài)融合,,周祺重新設(shè)計了生產(chǎn)、銷售整合空間,,然后不斷跟政府部門溝通全新業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn),,促成政府部門對新業(yè)態(tài)的認(rèn)可。他像上班一樣朝九晚五到衛(wèi)生部門報到,,跟他們講自己在做什么,,未來這個事情做成了之后是什么樣的,能給社會帶來什么意義,?!皽贤ㄟ^程中不斷地修改機器和內(nèi)部結(jié)構(gòu),,不斷調(diào)整我們的經(jīng)營業(yè)態(tài)、流程,、供應(yīng)鏈,、倉儲、物流中心等等,?!彪y點在于,“從無到有的過程,,沒有東西可以借鑒,。”
其中很重要的一個環(huán)節(jié)是,,機器能否現(xiàn)場清洗,,但實際要做到里面所有的食品加工區(qū)是可以完全拆除的,由于地域原因,,當(dāng)?shù)匾惨ㄟ_(dá)標(biāo)的清洗中心,。相當(dāng)于現(xiàn)場對一個小型食品加工廠進行清洗。
完成了一系列溝通和改進,,2014年,母公司上海巨昂獲得了首張無人售貨業(yè)態(tài)現(xiàn)制現(xiàn)售飲品類的《食品流通許可證》,。在這之前,,2013年,周祺已經(jīng)迅速向全國市場布局這個模式,。
橙子是主要原材料,。中國的橙子是冬季橙,周祺就在夏季用進口橙,,埃及橙,、南非橙、澳橙,、美橙,,“使得全季都有橙子供應(yīng)?!?/p>
除了保證供應(yīng)的量,,橙汁的口味也很重要,但無論是從理論還是實踐角度,,“要做到每杯橙汁完全一模一樣是不可能的”,,所以周祺只能盡量在甜酸度上讓每一杯橙汁接近趨同。為此,,他在上海建了一個約兩萬平米的研發(fā)制造工廠,,“天南海北的橙子先到上海,,檢測甜度和酸度,然后進行分揀,,大的歸大的,,小的歸小的,不同品類也分開,,然后自動化清洗烘干,、包裝、裝箱,、掃碼”,,這一系列操作都是自動化、機械化的,,“保證每一箱橙子都是在最快的時間,、15天之內(nèi)流轉(zhuǎn)掉?!?/p>
作為橙子的主要產(chǎn)區(qū)之一,,贛南跟天使之橙有深入合作。2012年,,周祺和其團隊攜研發(fā)的智能現(xiàn)榨橙汁終端在人民大會堂亮相,,當(dāng)時贛南市市委書記看到了這個項目,覺得很有潛力,,“鮮橙流通隨行就市很累,,通過(我們)這種模式可以給這杯橙汁做附加值”,周祺認(rèn)為,,這也是給贛南地域性的橙子提供品牌價值,。
隨后,周祺大手筆拿下了湖南茶陵縣10萬畝橙子產(chǎn)區(qū),,開展“千農(nóng)千機”項目,,“主要做一個采集鏈”,一期拿出2-3畝試驗,,鼓勵當(dāng)?shù)厮胸毨魪氖迈r果種植,,“果樹成熟期要三年,這個過程中我們還要繼續(xù)采購橙子,,我們先遠(yuǎn)期鎖定三年之后給出托底的價格,,使得畝產(chǎn)達(dá)到相對比較高的產(chǎn)量?!边@期間,,天使之橙的設(shè)備與種植戶綁定,一一對應(yīng),,“每年的收入轉(zhuǎn)化成一定的扶貧款,,幫助他們直接脫貧,。”
周祺善于用產(chǎn)業(yè)思維來解決產(chǎn)品問題,。他喜歡早謀劃,、早起步、早布局,。早在2012年,,周祺就開始花大價錢研發(fā)天使之橙的后臺系統(tǒng)。這套系統(tǒng)能解決不可控的人力因素,、貨品不對應(yīng),、現(xiàn)金難收攏、貨品容錯率等問題,。
在后臺系統(tǒng)平臺上,,每臺機器的運轉(zhuǎn)情況都隨時可見:有多少存貨,前置倉還有多少,,最近的前置倉在哪,,人在哪,誰在負(fù)責(zé)這個點,,誰今天負(fù)責(zé)多少,,送了多少貨,開了幾次門,,門開了多長時間,,開門的溫度是多少,關(guān)門的溫度是多少,,“這套比較復(fù)雜的系統(tǒng),專門控制所有的運維人員的供應(yīng)鏈,?!?/p>
這套系統(tǒng)加上全國布局的模式真正實現(xiàn)了供應(yīng)鏈閉環(huán)。直到2016年,,周祺才算把最初設(shè)想的整個框架搭建完成了,。
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人和錢,格局和資源
從起步到現(xiàn)在,,慕名找上門的人太多了,。
在天使之橙第一臺智能現(xiàn)榨橙汁終端出現(xiàn)在上海時,一些市場嗅覺敏銳者已經(jīng)開始關(guān)注這個新物種,。其中一家剛獲得億元融資的公司找到周祺,,希望購買他的技術(shù)及設(shè)備。周祺斷然拒絕,,他想,,我研發(fā)這臺機器可不是為了成為一個設(shè)備租賃商,。
于是,周祺只能正面迎戰(zhàn)這家有海外背景的創(chuàng)業(yè)公司,。好在周祺有研發(fā)設(shè)備的領(lǐng)先期和供應(yīng)鏈優(yōu)勢,,而對方求快,無論是機器故障率還是產(chǎn)品質(zhì)量體系,,都沒法得到有效保證,。其中,購買設(shè)備就花了他們很多錢,,為了搶占市場又大量砸錢,。
周祺稱對方的打法為非理性,“我對互聯(lián)網(wǎng)打法又喜歡又恨,?!敝莒饕恢辈毁澩脽X的方式來對接市場,“因為這個是很難做的”,,“做零售,,幾乎真的是慢慢熬的,要文火慢慢燉,,你不能燒猛火”,,“因為猛鋪,鋪完之后你要撤,?!?/p>
對于天使之橙的模式,地面資源是不可修復(fù)性的,,周祺最初的想法就是要進入商場這個制高點,,“燈塔(的作用)?!币驗椴焕硇缘母偁?,“非理性的風(fēng)口沖出來”,,地面資源的價格很快進入飛速上升期,。
好在,,周祺有一批追隨者,其中很多是有商場資源背景的,。他們在周祺最初鋪了40臺機器后,,紛紛找上門希望拿下經(jīng)營權(quán),“甚至直接到公司門口,,說你把單給我,。”
這對周祺來說,無非是驗證了自己一開始就想透了的商業(yè)模式,,“這件事本身就應(yīng)該是這樣子的”,,“你的單點,不論是人效,,還是評效,,都是全中國領(lǐng)先的?!倍闶鄣暮诵氖?,“大家有沒有可分配的利潤”,“如果有足夠多分配利潤的話,,這個項目就可以萬年走,。”
相反,,周祺倒是花了五年時間來尋找最佳合伙人,。
“看他是不是智慧的人,是不是聰明的人,,聰明和智慧是有區(qū)別的,,這個市場上聰明的人太多了,智慧的人太少,?!敝莒鞯谝淮我姷铰?lián)合創(chuàng)始人劉銳是在2013年。這時,,周祺剛打算做第一輪融資,。
劉銳此前做農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,他帶家人去上海游玩時看到了天使之橙的模式,,便直接找到周祺,,開始一些業(yè)務(wù)上的合作。相熟之后,,周祺會跟他交流很多深層次的想法,。
周祺記得有一次他倆晚上見面,“喝大了”,,談了很多關(guān)于未來的話題,“那時我們想的比現(xiàn)在這個(規(guī)模)更大,,(那時)我們就想到了今天,。”周祺觀察自己,,也觀察別人,,他從與對方的交談中判斷一個人是不是靠譜,是不是有格局,,他排斥那些好高騖遠(yuǎn)天馬行空的人,。
周祺對人的要求和標(biāo)準(zhǔn),,與對產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是一致的,“有所成,、有所替代,,不管你背景是什么,你是馬云的合伙人我都不管”,,“把事情做好,,互相不讓對方失望”,“一定要比一把手專業(yè),?!彼瓦@樣不斷找人,找到跟自己互補的人,。
周祺花了五年時間才鎖定合伙人,,融資卻五分鐘就融完了。
對于融資談判,,周祺喜歡用簡單直接的方式,,“我的估值是多少,你覺得能接受,,我們就聊”,,“但你也別忽悠我,我也不忽悠你,?!敝莒髦杂羞@樣的底氣,一方面是對現(xiàn)有市場和未來市場有信心,,另一方面是有一家機構(gòu)直接打了5000萬的訂金,,“不用估值,直接打賬上,?!?/p>
周祺對資本的期待是,“首先是資金,,第二是資本借力,,有的機構(gòu)投了很多企業(yè),組織企業(yè)之間見面,,企業(yè)與企業(yè)之間產(chǎn)生比較強的互動”,,他更看重后者。
無論外部環(huán)境怎么變化,,周祺總是跟同事們說,,“不管市場環(huán)境是下雨還是晴天還是打雷,保持節(jié)奏,保持隊形,?!?/p>
目前,他正在內(nèi)部孵化X-24h智慧便利店項目,。充滿科技體驗感的首家便利店落戶上海人民廣場地鐵站——上海的標(biāo)志性地帶和人流旺地,。X-24h智慧便利店有六組智能貨柜,配備新鮮沙拉,、現(xiàn)烤面包,、披薩、雞腿,、意大利面等二十多個商品,,還有鮮榨橙汁、現(xiàn)制咖啡,、冰淇淋,。都是現(xiàn)制現(xiàn)售,滿足人們的早餐需求,,單價都在20元以下,。
周祺對這件事情是不是占了風(fēng)口、是不是有宏大的概念并不在意,。他在意的是,,事情能不能落地,落地后能不能形成供應(yīng)鏈閉環(huán)和產(chǎn)業(yè)升級,,以及這背后帶動了多少人參與進來,。
與其他主打“無人”概念、想要一個人都不用的模式不一樣,,周祺希望更多城市加工食品的手藝達(dá)人加入到X-24h智慧便利店中,,在他設(shè)計的工業(yè)化體系中發(fā)揮手藝的溫度和長處。他希望自己和這些人一樣,,融入到這個社會中,,去解決社會問題。
而周祺設(shè)想自己的未來,,不需要別人的敬佩,,不需要光環(huán),他也不羨慕別人,,就只是把自己的事做好,。