一個月前,,我在廣州番禺監(jiān)獄見到林景雄,。二十平大小的問訊室,,南北開了兩扇大窗,,屋內(nèi)擺有一張方桌和四張折椅,。時值回南天,,桌面上滲出一層細(xì)細(xì)水珠,。對面的林景雄一頭齊整短寸,,眼眸黑亮有神,深藍(lán)色獄服下身板坐得挺拔,。交談兩句后,,他聽出我的外地口音,隨即問我是否適應(yīng)這潮濕天氣,。
這是他服刑的第三年,,即便有獄警在旁,,也毫不顧忌,在兩個小時的時間里,,向我講述起一個在廣東打拼的福建人遠(yuǎn)渡老撾?yún)⑴c臺灣電信詐騙的經(jīng)歷,。
2015年3月的一天下午,23歲的林景雄還沒吃午飯,,他坐在東莞郊區(qū)出租屋附近的一家網(wǎng)吧“專位”上,,沉浸在當(dāng)天第十局的《英雄聯(lián)盟》中。突然手機(jī)響起,,來電者是對自己不錯的表哥,,雖然會影響對線發(fā)揮,也只好把手機(jī)夾在頭肩之間接聽,。表哥察覺到他又在大白天打游戲,,罵了他一通。隨后告訴他,,有個熟人最近在老撾做電子商務(wù),,正招人,包吃住,,起薪六千,,做得好的話加提成每月好幾萬。
林景雄停下鼠標(biāo),,滿口答應(yīng),。三個月前,他從鞋廠辭職,,每天八小時給近千雙鞋上膠的流水線工作令他厭倦,,之后一直賦閑在家。每天五十塊食宿和二十多塊的網(wǎng)費(fèi)開銷,,積蓄很快花光,。他關(guān)掉游戲,猛嘬一口煙,,打開瀏覽器搜索“電子商務(wù)”,,想象著在辦公室里用電腦統(tǒng)籌進(jìn)出口貿(mào)易的工作狀態(tài)。
兩天后,,林景雄收拾好行李,,退掉租住的房子回到老家福建晉江。在一個簡陋的辦公室,,他見到了表哥口中的熟人,。這個四十多歲的中年男人拿出本《意林》,隨手翻了一頁讓他朗讀上面的文章。林景雄覺得意外,,之前準(zhǔn)備的幾十頁的電子商務(wù)筆記完全沒有派上用場,,但他也沒多說什么,認(rèn)認(rèn)真真一字一句地讀了一段,。中年男人點(diǎn)點(diǎn)頭,,表示資質(zhì)合格。然后拿出一張合同,,讓他簽字。
合同上除了要求保密工作以外,,并沒有什么特殊內(nèi)容,,關(guān)鍵的待遇信息確認(rèn)后,他便放下心來,。
兩周后,,他順利到達(dá)萬象的瓦岱國際機(jī)場。一輛面包車接了他和同機(jī)來的幾個福建年輕人,,顛簸一個多小時,,把他們帶到萬象郊區(qū)的一棟別墅。別墅一共上下兩層,,窗子都做了特殊處理,,從外面看不到里面。房子里共有24人,,臺灣籍13人,,大陸籍11人。團(tuán)隊(duì)中的管理層是臺灣人,,大陸人普遍互不認(rèn)識,。不過聽到同宗共源的閩南話,他覺得倍感親切,。
戴黑框眼鏡,、身材瘦長的許姓臺灣中年男性自稱培訓(xùn)師,讓團(tuán)員們都喊他許老師,。第二天,,許老師召集了所有的大陸團(tuán)員,宣布了一件事:“我們找你們來,,是做電信詐騙的,,當(dāng)然你們也可以理解為一種電子商務(wù)?!?/p>
一時間,,人群陷入沉默。林景雄用余光悄悄打量了周圍的團(tuán)員,,誰也沒有開口,。對他而言,,電信詐騙談不上陌生,以前也耳聞家鄉(xiāng)有人做這個發(fā)了大財(cái),。但真正聽到“電信詐騙”四個字,、意識到自己也要做這個的時候,沖擊力還是不小,。
當(dāng)天團(tuán)員們私底下討論,,大家普遍說既來之則安之,決定干下去,。林景雄也一樣,,他沒了錢,也不想再回去渾渾噩噩打游戲,,他決定放手干一票,。
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“公檢法辦公”屢試不爽
之后的兩周,都是許老師上課,。早上8點(diǎn)到9點(diǎn)上思想課,,10點(diǎn)到12點(diǎn)是技術(shù)課,下午1點(diǎn)到6點(diǎn)是團(tuán)員的自主練習(xí),。
思想課上,,有幾句話讓林景雄印象深刻:“騙術(shù)是一種技術(shù),考驗(yàn)人的表演能力,、臺詞功底和情緒掌控,。”,;“詐騙得來的錢,,很多都是不義之財(cái),你們做的事屬于劫富濟(jì)貧,?!?/p>
最開始接觸這些說法,林景雄感到新鮮,。順著思考下去,,和大多團(tuán)員一樣,他逐漸認(rèn)同,?!凹热蛔觯鸵龅阶詈?,”林景雄暗下決心要成為團(tuán)隊(duì)中的拔尖者,。
技術(shù)課時,團(tuán)員們領(lǐng)到一本約130頁A4大小的自制“劇本”,不斷熟讀,,直至掌握索引,。下午則兩兩一組,練習(xí)角色扮演,。他們用的劇本是臺灣實(shí)踐多年,、屢試不爽的“公檢法辦公”主題。角色分為三個級別,,一級為公安警員,,二級為警督,三級為檢察官,。大部分大陸人員都扮演公安,,負(fù)責(zé)直接告訴行騙對象“你涉及洗錢/毒品交易/貪污受賄”等,初期篩選上當(dāng)目標(biāo),,臺詞部分固定,,容易掌握,;警督和檢察官的角色一般由臺灣人員擔(dān)當(dāng),,主要做“拉線—收網(wǎng)”部分,臺詞涉及讓受害者轉(zhuǎn)賬的內(nèi)容,,較為靈活,。
光憑幾段話,就想撬開他人的錢袋子,,并不是一件容易的事,。編寫劇本的過程中,既要考慮到客戶的不同程度的警戒心與消極反應(yīng),,設(shè)置不同方案瓦解對方心理防線,,觸發(fā)緊張情緒,也要兼顧到大陸的風(fēng)土人情和時令氣節(jié),,令臺詞自然,。比如春運(yùn)期間多采用票務(wù)詐騙;黃金周前會用“護(hù)照申請”詐騙,;對北方人講話通常開門見山,,對南方人更加講究條理與邏輯……
好的劇本涉及金融學(xué)、法學(xué),、心理學(xué)和社會學(xué)等知識,,通常由臺灣名牌大學(xué)的高材生捉刀、參考許多經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的“詐騙名作”改寫編纂而成,。
“你知道嗎”,,“你聽清楚沒有”,“哭什么哭”,對于這些在劇本上用紅線特別標(biāo)明的語句,,林景雄記憶猶新,。凡是重點(diǎn)語句,培訓(xùn)師都要求話務(wù)員吐詞清晰,、語氣堅(jiān)定地說出來,,聲稱這是瓦解對象心理防線的最后一根稻草。
培訓(xùn)期間每天早上8點(diǎn)起床,,晚上10點(diǎn)睡覺,,除了可以在陽臺上抽抽煙、偶爾打打牌之外,,其他時間都被要求待在屋內(nèi)上課和練習(xí),。手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)禁止使用,一周只能打一次電話給家人報(bào)平安,。
住宿條件也很惡劣,,林景雄睡在擺了四張上下鋪的八人臥室里?!懊刻煨褋矶加X得臭烘烘的,,人口密度太大,還不如大專時候住的四人寢室,?!钡幢氵@樣他也沒有想過離開,“培訓(xùn)的時候我憋了一股勁,,練習(xí)得很賣力,。當(dāng)時很想用學(xué)的東西試試身手,看看自己是不是這塊料,,究竟能賺多少錢,。”
他自認(rèn)從小擅長交流,,被不少人夸過“會說話”,,上學(xué)期間也擔(dān)任過廣播站的小播音員。這份很需要交流能力的工作在某種程度上來說很適合他,,而他也想通過業(yè)績來證明自己,。
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第62個電話
兩周后,林景雄正式“上陣”,。一臺筆記本電腦,、一部座機(jī)、一套劇本,、一支筆,、一本筆記,,是他的所有裝備。主管要求話務(wù)員們每天至少要打300通有效電話(通話30秒以上),,20人左右的團(tuán)伙每天能向外輸出近一萬通電話,。
2017年臺灣詐騙團(tuán)伙從境外打到大陸的電話約有100億通,而臺灣籍詐騙分子數(shù)量約為10萬人,,不另算招募的大陸人與停工期,,平均到每個臺灣詐騙犯身上就是每天273通電話。這與林景雄所在團(tuán)伙的300通有效撥打數(shù)吻合,。
每撥通一個電話,,林景雄便在Excel表相應(yīng)的位置上標(biāo)記打勾,如果問到有價值的信息(職業(yè),、財(cái)產(chǎn),、家庭人員、具體住址等),,他還會填入專門的客戶資料平臺,。
第一天上午,他連打了三十多通,,對方的反應(yīng)都很不理想,。有的人剛說兩句就掛掉,有的人聽出“閩普”后掛掉,,還有的人聽出騙術(shù)后開啟譏諷辱罵模式,。林景雄覺得有點(diǎn)累,,喝了口水,,調(diào)整了下。他環(huán)視四周,,工作間的隔板裝了吸音海綿,,眼見其他話務(wù)員都在熱火朝天打電話,熱鬧卻不嘈雜,。
打到第62個電話的時候,,他“開張”了?!暗谝煌敖稹眮碜越K的一位中學(xué)女教師,。用的同樣是“海運(yùn)的包裹涉毒,要實(shí)施拘留逮捕”的噱頭,,和之前的冷漠回應(yīng)不同,,女教師聲音發(fā)抖,音量變大,,毫無保留地向電話那頭的“警官”求助,,極力闡述自己毫不知情,。
林景雄想起許老師的培訓(xùn)內(nèi)容——此時應(yīng)該趁熱打鐵繼續(xù)施壓,直至完全控制對方的行為,。于是他繼續(xù)說道:“我現(xiàn)在不需要聽到你的辯解,,公安部門會調(diào)查包裹的來源與你本人之間的關(guān)系。如果毒品交易事實(shí)屬實(shí),,法律決不姑息,,我們不會放過你,你聽清楚了嗎,?”林景雄顯得“鐵面無私”,,對面急得已經(jīng)傳來抽泣聲。
“你現(xiàn)在手機(jī)電量如何,,我們這邊會對你進(jìn)行錄音口供,。請你找個穩(wěn)定的電源和安靜的場所和我們進(jìn)行通話,如果錄到第三方的聲音口供就會作廢,,公安機(jī)關(guān)會去你住處強(qiáng)制帶你去警局做口供,。”為了防止因手機(jī)沒電而前功盡棄,,或被他人提醒干擾,,臺詞做了“巧妙”的安排。
當(dāng)對象把一切安排妥當(dāng),,林景雄接著說道:“這起案件我們將配合海關(guān)緝毒組共同處理,,詳細(xì)情況你要和緝毒組科長說明,下面我將把電話轉(zhuǎn)給他,?!绷志靶垲A(yù)感到這個對象的成功率會很大,在及時溝通軟件上,,他發(fā)給二線話務(wù)員一個表示成功率極大的“A+”,。
至此,林景雄的任務(wù)順利完成,。興奮,、緊張、滿足,,種種情緒交織在一起,,他感到了一種從未有過的成就感。再加上對方是受過高等教育的老師,,他的成就感更添一分,。
兩小時后,樓上傳來捷報(bào),,剛才的魚收網(wǎng)成功,,總共騙取了中學(xué)女教師七萬元,。林景雄打開電腦計(jì)算機(jī)乘以5%,算了下剛才這一單提成3500元,。
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詐騙產(chǎn)業(yè)鏈
一個月的實(shí)戰(zhàn)過后,,團(tuán)隊(duì)共獲得了六百多萬元的收入,其中最大的一筆是河北某退休干部的82萬,。雖然不是林景雄所為,,但他的提成也累計(jì)達(dá)到18000元,位于大陸人員前三名之列,。
他自覺已完全勝任一線話務(wù)員的工作,,眼饞于二線話務(wù)員8%的提成點(diǎn),便不時向主管提出要嘗試二線角色,。主管見他業(yè)績靠前,,加上聲音條件不錯,讓他接了幾手,。效果還不錯,,他的工作地點(diǎn)從一樓搬到了二樓。
在二樓工作的,,除了他都是臺灣人,。除了吃飯和開總結(jié)會,大陸人和臺灣人一般分為兩個圈子進(jìn)行交流,,大陸成員很難知曉詐騙后錢的走向,。但自從去了二樓,林景雄因和骨干成員離得近,,平時閑聊加打聽,,他逐漸知悉整個詐騙過程的資金流向。
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2018年1月12日,,陜西警方乘專機(jī)將63名電信詐騙犯罪嫌疑人從老撾押解回西安
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當(dāng)受害人向團(tuán)伙提供的賬戶打款后,,遠(yuǎn)在臺灣,、服務(wù)于多個詐騙團(tuán)伙的公用“水房”(詐騙金處理中心)便會組織數(shù)十人的人力,,集中時間迅速將資金轉(zhuǎn)賬到二級、三級,、四級等多張銀行卡,,來增加警察排查的難度,同時在臺灣找到二三十位車手(指去取贓款的人,,需暴露在ATM機(jī)的攝像頭前,,風(fēng)險高,多由未成年人擔(dān)任,,提成額度通常為15%)去分布在各地的ATM取現(xiàn),。此外兩岸間有不少地下匯兌錢莊,,支持快捷兌換。通常來說,,百萬規(guī)模的人民幣賬戶不到一個小時就可以全部變現(xiàn)為臺幣,。
從上游的資金提供者、通訊方案供應(yīng)商,、轉(zhuǎn)賬劃款的“水房”,、銷贓點(diǎn)卡買賣、法律援助,,到中游的招工中介,、劇本編輯、客戶資料庫,、黑市銀行卡辦理,,再到下游的話術(shù)培訓(xùn)、食宿管理,、窩點(diǎn)搭建,、一二三線話務(wù)、取款車手,,臺灣的電信詐騙產(chǎn)業(yè)鏈涉及的工種多達(dá)十余種,。
根據(jù)公安機(jī)關(guān)2016年公布的數(shù)據(jù),臺灣系電信詐騙雖然只占到全國電信詐騙案件數(shù)量的10%左右,,但涉案金額卻達(dá)到了100億,,占到全國電信詐騙總經(jīng)濟(jì)損失的55%以上。
團(tuán)隊(duì)的管理人員的安全意識很強(qiáng),,平時大門不出,,二門不邁,生活起居全部交給了一位臺灣保姆照料,。屋里也常備了感冒藥,、消炎藥、腸胃藥等生活必備藥品,,最大程度避免團(tuán)隊(duì)成員出門,。所有人的筆記本電腦也都安裝了一鍵恢復(fù)軟件,一分鐘內(nèi)便能把硬盤刪得干干凈凈,。
林景雄記得許老師經(jīng)常強(qiáng)調(diào):“即使被警察抓住,,只要公安搜集的證據(jù)不足,大家統(tǒng)一口徑咬死是在做電子商務(wù),,就不會被重判,。”
這番話讓林景雄很安心,,他不曾想到在中國大陸,,早有一群人盯上了他們,。
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貓鼠游戲
“反詐警察和詐騙犯的較量就像是一場斗智斗勇的貓鼠游戲?!睆V州市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪指揮中心的李大偉教導(dǎo)員說,。
目前,全國共有17個省,、自治區(qū),、直轄市成立了省級反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心。反詐中心24小時運(yùn)作,,伴隨案發(fā)高峰,,工作時間也往往集中在朝九晚五。
反詐警察的主要工作之一就是接聽受害人的報(bào)案,,第一時間通知各銀行,,幫助受害人凍結(jié)賬戶,并追查資金流向,,嘗試追回錢款,。一般來說報(bào)案的速度越快,反詐警察能夠凍結(jié)和追回錢款的可能性就越高,。但如果超出“黃金60分”,,錢款被追回的可能性就微乎其微了。
反詐中心的設(shè)計(jì)很像學(xué)校的計(jì)算機(jī)教室,,但規(guī)模更大,。兩百多臺的電腦和座機(jī)排成一排,十分壯觀,。警察們在繁忙地接線和記錄,。反詐警察的工作裝備和工作狀態(tài),竟和詐騙犯出奇的相似,。
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)技術(shù)賦予了反詐中心預(yù)警功能,,在境外使用改號軟件往內(nèi)地?fù)艽虻碾娫捄苋菀妆粋蓽y為高危來電。一旦此類來電與境內(nèi)用戶溝通超過一定時間,,則會被認(rèn)為是在進(jìn)行詐騙活動,,指揮中心會自動向用戶發(fā)送類似于“小心來電,謹(jǐn)防詐騙”的預(yù)警信息,。若通話超過50分鐘仍沒有中斷跡象,,指揮中心會定位用戶位置,根據(jù)實(shí)際情況來安排派出所民警上門勸阻,。
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對于劇本的重點(diǎn)語句,培訓(xùn)師都要求話務(wù)員吐詞清晰,,語氣堅(jiān)定,,以瓦解行騙對象心理防線的最后一根稻草,。圖為電影《巨額來電》劇照
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老鼠在追逐中同樣磨練出了逃生技巧,針對民警上門勸阻這一招,,詐騙集團(tuán)水來土掩,,通常會反客為主地編造出以下謊言。
“你涉及的犯罪事關(guān)國家安全,,為了確保你能對偵查事件保密,,我們可能會派當(dāng)?shù)孛窬瘜δ氵M(jìn)行測試,請拒絕與他交流并驅(qū)逐即可,?!?/p>
在追款與銷贓方面,貓鼠較量的手段也不斷在升級,。以往,,針對臺灣詐騙集團(tuán)迅速分級轉(zhuǎn)賬的手法,反詐中心加強(qiáng)了與銀行的合作,,直接讓銀行進(jìn)駐中心,,第一時間凍結(jié)多級賬戶,讓詐騙集團(tuán)即使詐騙成功也無法取現(xiàn),。
林景雄所在團(tuán)伙的頻繁活動引起了反詐中心的注意,。在某次受害者被騙12萬元及時報(bào)案后,警方從廣州國際長途端口迅速追蹤到了詐騙電話的源頭所在地,。
因此次受害者涉及多省,,各省公安組織了專案組趕赴老撾,進(jìn)行電信追蹤,、地區(qū)排查,、遠(yuǎn)距離監(jiān)視,甚至利用生活垃圾中的包裝袋與煙頭數(shù)量來估算犯罪團(tuán)伙人數(shù),,不到三天的時間便精準(zhǔn)定位了林景雄所在團(tuán)伙的別墅,。
2015年7月,中國警方連同老撾警方共出動五十余人,,在凌晨兩點(diǎn)破門而入,,睡夢中的詐騙團(tuán)伙完全來不及處理文件,至此人贓俱獲,。
林景雄和其他人一樣,,連衣服都沒來得及穿,便被警方控制住,,驚恐地抱頭蹲下,。24人的詐騙集團(tuán)被一鍋端掉,所有成員均被押往大陸。這個凡事處處小心的團(tuán)伙,,建立不到三個月就翻了船,。
回憶過往,林景雄坦言,,這段在老撾的經(jīng)歷對他來說就像一場夢,,非常不真切,他甚至不覺得自己出過國,,因?yàn)檫B當(dāng)?shù)夭蛷d都沒進(jìn)去過,。
在監(jiān)獄的三年里,他不斷想象如果當(dāng)初沒去老撾會怎么樣,?!耙苍S我會玩游戲玩到?jīng)]錢吧,然后繼續(xù)在東莞找個活干,。不過也應(yīng)該干不長久,,畢竟耐不下性子做流水線工人?!彼麩o奈笑道,。
因?yàn)榉瘫憩F(xiàn)良好,林景雄被減了三個月的刑期,,還剩下一年多,,我問他將來要做什么,他說,,“出獄后我還沒到三十,,雖然有了污點(diǎn),但是應(yīng)該還有機(jī)會重新來過,。我想找個好好和人交流的正經(jīng)工作,。不騙人的那種?!?/p>
(應(yīng)采訪對象要求,,文中部分人物為化名)
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