2月8日，御家匯股份有限公司（以下簡稱御家匯,，股票代碼300740）在深交所創(chuàng)業(yè)板上市,，成為 “國內(nèi)IPO電商第一股”。

這個(gè)從淘寶網(wǎng)起家的美妝企業(yè),，旗下?lián)碛小坝喾弧薄?“小迷糊”,、“花瑤花”、“薇風(fēng)”等多個(gè)知名美妝品牌,。線上銷售渠道已經(jīng)覆蓋天貓,、唯品會(huì)、京東,、云集,、聚美優(yōu)品、蘇寧易購,、蘑菇街,、小紅書等主流電商平臺(tái),，線下銷售渠道全面鋪開,，兩千多家屈臣氏、四百余家沃爾瑪以及上千家CS線下渠道,。

最近三年御家匯營業(yè)收入高速增長,，分別為7.69億元、11.71億元和16.46億元,，復(fù)合增速近50%,。與此同時(shí)，御家匯旗下品牌連續(xù)三年成為“天貓雙十一面膜銷量冠軍”,；多年“唯品會(huì)銷量第一品牌”,、屈臣氏十佳新品大獎(jiǎng)。

上市儀式結(jié)束后,，御家匯董事長汀?。ū久鬈S鋒，汀汀是其在公司的花名）在車上給馬云發(fā)了一條短信，感謝他所創(chuàng)造的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系,，御家匯是阿里生態(tài)系統(tǒng)中長出來的第一家上市公司,。十多年前，這個(gè)剛從國有企業(yè)離職的淘寶三星賣家,，一定沒有想象過這樣的場景吧,？

“我們碰上了最好的時(shí)代，網(wǎng)商崛起,、電商紅利,、消費(fèi)升級……”

是的，汀汀幾乎沒有錯(cuò)過中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的任何一個(gè)重要節(jié)點(diǎn),。

但為什么偏偏是他呢,？

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性格內(nèi)向

1982年，汀汀出生在湖南邵陽洞口縣黃橋鎮(zhèn)一個(gè)邊遠(yuǎn)小鎮(zhèn),。那個(gè)鎮(zhèn)子出了兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)明星,，一個(gè)是微信之父張小龍，另一個(gè)就是御家匯汀汀了,。

有些巧合的是,，汀汀和張小龍一樣性格內(nèi)向。

“有一次,，我看到一篇寫張小龍的文章,，說他能不和別人見面就不見面，能發(fā)微信就絕不打電話,?！蓖⊥⌒挠衅萜莸卣f，“我也是這樣的人,，在辦公室的時(shí)候,，一個(gè)人關(guān)著門可以研究半天產(chǎn)品，就算在家呆著,，也不喜歡人來人往,。”

性格內(nèi)向的他卻一直對經(jīng)商感興趣,，這是一種割裂,。

讀小學(xué)五年級的時(shí)候，汀汀每天要到另外一個(gè)村子走讀,。他發(fā)現(xiàn)那個(gè)村子的商店里有一種棒棒糖特別受歡迎,，而自己村子的商店里沒有。于是,，他會(huì)買幾個(gè)后加價(jià)幾分錢讓堂弟在自己村子里賣,。這應(yīng)該是汀汀第一次做生意,。

另一次就沒有那么幸運(yùn)。有一年,，汀汀家里種了許多辣椒,，他自告奮勇要挑到鎮(zhèn)上去賣。不過,，出去轉(zhuǎn)了一上午,，一斤都沒賣掉，他又將辣椒擔(dān)回來了,，“實(shí)在不好意思張口吆喝,。”這是他第一次感覺到兩個(gè)撕裂的自己,，渴望溝通卻非常內(nèi)向,。

大學(xué)畢業(yè)后，汀汀進(jìn)入長沙一家大型國有企業(yè),，過了將近一年朝九晚五的日子,。那個(gè)時(shí)候，長沙一位普通職員的收入在800元到1000元左右,，而汀汀在大學(xué)期間一個(gè)暑假打工就能賺1萬多元,。這為他后來的抉擇埋下了伏筆。

“當(dāng)時(shí)想得很簡單,，隨便干點(diǎn)什么事情都會(huì)比上班好,。”汀汀說,，主要是不想過著一眼望得到盡頭的生活,，反正能養(yǎng)活自己，沒有太多猶豫就辭職了,。

汀汀回憶起十多年前,，剛踏入電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí)的情景仍然表現(xiàn)出極大的熱情，“在網(wǎng)上做生意和聊天,，并不需要直接與人打交道,。這樣既回避了自己不擅交流的短處,，又可以發(fā)揮自己的商業(yè)天賦,。更重要的是，只要你的產(chǎn)品足夠好,，就會(huì)獲得意想不到的流量和訂單,。”

那個(gè)時(shí)候淘寶剛剛起步,，不過已經(jīng)推出了支付寶作為支付與貨款擔(dān)保,、商家與買家交流的旺旺軟件以及一套金字塔式的賣家評價(jià)體系,，同時(shí)用“免費(fèi)交易”的模式開始攻占電商市場，并且已經(jīng)呈現(xiàn)出超越易趣網(wǎng)的勢頭（易趣當(dāng)時(shí)是國內(nèi)最大的電商平臺(tái)）,。

當(dāng)時(shí),，汀汀主要通過淘寶網(wǎng)銷售各類數(shù)碼產(chǎn)品。不過很快,，凡事認(rèn)真的他迎來了一個(gè)機(jī)會(huì),。

2005年，淘寶網(wǎng)聯(lián)合湖南衛(wèi)視做了一檔《超級買家秀》節(jié)目,，汀汀當(dāng)時(shí)是淘寶三顆星的店主,，在湖南已經(jīng)是排名靠前的商家。他主動(dòng)幫節(jié)目組組織現(xiàn)場觀眾,，這些觀眾大多是湖南本地的淘寶賣家,，自然比普通的觀眾熱情很多，現(xiàn)場錄制的效果很好,。汀汀熱情而充滿激情地組織工作得到了時(shí)任淘寶網(wǎng)總經(jīng)理孫彤宇的認(rèn)可,。

2006年，正在籌建淘寶湖南商盟的汀汀去杭州參加淘寶第一屆“商盟盟主大會(huì)”,，其中有一個(gè)論壇講淘寶店鋪規(guī)?；?jīng)營，臺(tái)下不少聽眾昏昏欲睡,，汀汀卻獲得了一條重要信息——互聯(lián)網(wǎng)品牌的機(jī)會(huì)來了,。

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順勢而為

2007年，汀汀拿下了“御泥坊”護(hù)膚品的線上代理權(quán),。在他接手之前,，這個(gè)品牌已經(jīng)運(yùn)作了10個(gè)月，累計(jì)銷售額不到1000元,。當(dāng)時(shí),，御泥坊只有三個(gè)產(chǎn)品，但他覺得這是一個(gè)大生意,，接手3個(gè)月后他將銷售額做到了70萬元,。

“淘寶網(wǎng)的興起，讓我堅(jiān)信一定會(huì)誕生一批互聯(lián)網(wǎng)品牌,?！蓖⊥≌f，御泥坊早期抓住了淘寶的流量紅利,，每年都呈三到四倍的高速增長,。后來，他并購了御泥坊品牌,，成為實(shí)際控制人,。

隨后幾年,，日子過得順風(fēng)順?biāo)?011年，汀汀被阿里巴巴評為全球十佳網(wǎng)商,，也是那一年公司銷售額過億元,。不過，他也迎來了創(chuàng)業(yè)歷程中的又一個(gè)重要時(shí)刻,。當(dāng)時(shí),，公司的現(xiàn)金流不錯(cuò)，過著小日子也挺舒服,，如果引入資本意味著更加刺激,，前途也更加未知。

“現(xiàn)在看來,，這幾乎不是問題,，不過我們至少猶豫了一年時(shí)間?！蓖⊥≌f,，當(dāng)時(shí)不少淘品牌都拿到了融資，自己也和國內(nèi)幾乎所有主流投資機(jī)構(gòu)接觸過,，卻一直下不了決心,。一直到2012年，他30歲的時(shí)候,，終于下決心將公司重組,，成立御家匯化妝品有限公司（御家匯股份有限公司前身）。

2013年,，深創(chuàng)投參與御家匯A輪融資,。

2014年，雷軍旗下的順為基金參與御家匯B輪融資,。

“我們當(dāng)時(shí)差一點(diǎn)錯(cuò)過了雷軍,。”談起雷軍入股,，汀汀對所有細(xì)節(jié)都記憶猶新,。

當(dāng)時(shí)，順為資本的一名投資經(jīng)理給汀汀打電話,，大意是順為希望入股御家匯,。因?yàn)楣静]有融資計(jì)劃，于是汀汀就安排一名副總和對方見了一面,。過了幾天,，公司要引進(jìn)一些中高層人才,，就把這個(gè)事情作為花絮講了講,，說雷軍旗下的順為資本都有意向投資公司,。那些候選人聽說雷軍也看好這家公司，眼睛都放光了,。

這時(shí),，沉浸在面膜世界的汀汀才體會(huì)到雷軍的影響力和號召力。于是,，花了一些時(shí)間研究雷軍,、小米和順為，并且提出一個(gè)條件：如果接受順為資本的錢,，雷軍需要每個(gè)季度留出兩個(gè)小時(shí)和他交流,。沒有想到雷軍爽快答應(yīng)了。

順為資本和雷軍的進(jìn)入,，的確給御家匯帶來了提升,。從那一年起，汀汀開始將更多的時(shí)間放在產(chǎn)品上,。雷軍送給他的幾句話,，汀汀覺得很受用?！瓣P(guān)注產(chǎn)品本身,，不要做加法，要做乘法”,、“要將注意力成本放在供應(yīng)鏈改造,、上下游整合和控制上?！?/p>

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湖畔畢業(yè)汀汀與馬云合照

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這也是我們好奇的,，作為一個(gè)門外漢，汀汀是如何成為美妝領(lǐng)域的資深產(chǎn)品經(jīng)理的,？

“一開始,，我也是從外觀、包裝開始研究,，然后慢慢參與到研發(fā)之中,。”說起產(chǎn)品,，汀汀滔滔不絕,， “要做理想中的外觀，需要和各類供應(yīng)商聊,，了解產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié),。有些是成本可以解決的，有些是不同供應(yīng)商可以解決的,?！?/p>

很多人可能并不知道,，供應(yīng)商一直是汀汀親自帶隊(duì)抓，全球各地的供應(yīng)商都是他親自跑,。汀汀回憶說,，幾年前國外跑得多，有時(shí)候一天跑三個(gè)城市,，一家一家談,。解決了原材料供應(yīng)問題，產(chǎn)品才能從根本上改進(jìn),。

“市面上的面膜,，我至少敷過200種?！蓖⊥≌f,，自已就是公司最大的產(chǎn)品經(jīng)理，經(jīng)常和研發(fā)團(tuán)隊(duì)說,，“這個(gè)感覺不對,。”有時(shí)候,，反反復(fù)復(fù)改變上百遍后,，研發(fā)團(tuán)隊(duì)也會(huì)反問，“到底哪里不對呢,？”

“不對就是不對,，在這個(gè)公司只有我一個(gè)人可以講感覺?！边@個(gè)時(shí)候的汀汀,，總是顯得那么不近人情。他起身,，從辦公室的貨架上拿出一塊面膜邊撕邊說,，“單說這個(gè)袋子，我們家的面膜就比別人家的更容易撕開,，就這一個(gè)細(xì)節(jié)我們和多家供應(yīng)商反復(fù)折騰了幾十次,。”

這些年,，除了這個(gè)最大的產(chǎn)品經(jīng)理,，御家匯也總結(jié)了不少產(chǎn)品規(guī)則，最著名的要數(shù)“88原則”,。他們會(huì)選擇8個(gè)競品和自己公司要推的新產(chǎn)品一起給實(shí)驗(yàn)對象盲測,，只有80%的實(shí)驗(yàn)對象選擇了御家匯的產(chǎn)品，才算獲得內(nèi)部認(rèn)可，新產(chǎn)品才能推向市場,。

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自我迭代

2018年3月27日,，湖畔大學(xué)一期學(xué)員在杭州舉行了答辨會(huì)，馬云為結(jié)束三年學(xué)業(yè)并通過答辯的學(xué)生頒發(fā)立杏書,，意為“三年立杏,，百年守約”,。

這個(gè)在內(nèi)部被稱為"繼學(xué)典禮”的儀式上,，一期學(xué)員根據(jù)各自的現(xiàn)場答辯和表現(xiàn)，投票選出當(dāng)期的優(yōu)秀畢業(yè)生,，御家匯董事長汀汀,、曠視(Face++)創(chuàng)始人印奇、白日夢旅行創(chuàng)始人孫博最終成為一期三甲學(xué)員,。

“有時(shí)候,，我覺得全世界都是我的，有時(shí)候,，又覺得全世界都拋棄了我,。” 在“立杏書”儀式上,，汀汀做了主題為《看見》的演講,。他說，上湖畔大學(xué)之前,，創(chuàng)業(yè)者最難過的坎是極度孤獨(dú),、自我懷疑，卻只能相信自已,。通過三年的學(xué)習(xí),，最大的收獲來自同學(xué)們，他將同學(xué)擁有的知識(shí),、能力,、資源、言行,、觀點(diǎn),、行為、性格放到四個(gè)象限之中,，然后總結(jié)出讓他堅(jiān)信,、反思、學(xué)習(xí),、見識(shí)的四象限模型,。

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“創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的、我也有的部分就該堅(jiān)信，創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)該具備的,、而我有的部分則要反思,。”汀汀說,，畫了這個(gè)坐標(biāo)之后,，知道該堅(jiān)持什么，該放棄什么,，該將時(shí)間花在什么地方,，現(xiàn)在的自已雖然還有困惑，但已經(jīng)不再焦慮了,。

這些年,，汀汀的自我迭代也帶領(lǐng)著御家匯脫胎換骨。

走進(jìn)總部位于長沙的御家匯大樓,，你可以感受到這是一家有些不一樣的公司,。

御家匯有花名文化，同事都直呼花名而非職務(wù),，許多工作多年的同事甚至都不知道對方本名,。戴躍鋒的花名“汀汀”，來自《岳陽樓記》里的“岸芷汀蘭”,，“人在這個(gè)世上很渺小,，能夠在某一個(gè)角落里面靠一點(diǎn)水，有自己的一片小天地就挺好,?！?/p>

“不管是高管還是普通員工，大家都以花名相稱,?！蓖⊥≌f，我希望大家都以“事情為先”,，沒有“辦公室政治”,，沒有太多上下級之分。走訪多名員工發(fā)現(xiàn),，這樣的氛圍讓這幫80后,、90后非常舒心。

御家匯一直奉行“價(jià)值觀第一”的原則,。不管是員工面試,、員工考核還是員工晉升，都需要經(jīng)過價(jià)值觀審核,，已經(jīng)形成 “50%業(yè)績+50%價(jià)值觀”的考核標(biāo)準(zhǔn),。御家匯人力資源部門的負(fù)責(zé)人透露，現(xiàn)有員工千余人，平均年齡29歲,，本科及以上學(xué)歷的員工占比超過50%,，每100人的團(tuán)隊(duì)都配備了專人負(fù)責(zé)價(jià)值觀考核。

這些年,，因?yàn)閷Ξa(chǎn)品的極度關(guān)注,，御家匯在行業(yè)中的影響力也開始凸現(xiàn)，頻繁受相關(guān)政府部門關(guān)注,，參與起草化妝品行業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),。

御家匯參與2017年國家面膜行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)——QB/T 2872-2017的起草與制定，此標(biāo)準(zhǔn)在2017年10月由中華人民共和國工業(yè)和信息化部公示,，替代之前的QB/T 2872-2007面膜行業(yè)舊標(biāo),。

2018年2月,，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局,、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合制定的《中國國家標(biāo)準(zhǔn)（卸妝油類）》 ——GB/T 35914-2018，御家匯又是主要起草成員之一,。

成功上市之后,，汀汀和他的團(tuán)隊(duì)會(huì)帶著御家匯走向何方呢？

“上市只是里程碑,，并不是目的地,。”汀汀說,，上市之后代表著御家匯有更多的資源和資本實(shí)現(xiàn)自己的夢想,，目標(biāo)是打造一家世界級的美妝企業(yè)。

上市之后,，2018年伊始汀汀在內(nèi)部開始提出“重規(guī)則,、重效率、多品牌,、多渠道,、新征程、新形象”的18字發(fā)展方針,。

汀汀在采訪中也表示,，大的化妝品集團(tuán)依靠自身在品牌、銷售,、渠道上的優(yōu)勢,，都在積極開展代理業(yè)務(wù)。御家匯也會(huì)利用自身在互聯(lián)網(wǎng)電商的運(yùn)營能力,，代理部分國際品牌,。目前已與韓國麗得姿、強(qiáng)生集團(tuán)旗下的日本城野醫(yī)生等品牌達(dá)成合作。特別是城野醫(yī)生運(yùn)營非常成功,，代理后不到三個(gè)月實(shí)現(xiàn)了單月單店銷量破1500萬,，刷新了國外品牌入駐天貓國際的新紀(jì)錄。今后,，御家匯還將進(jìn)一步加強(qiáng)與強(qiáng)生集團(tuán)的戰(zhàn)略合作,。

其實(shí)，這也是汀汀對于新零售四個(gè)認(rèn)知的具體體現(xiàn),。他認(rèn)為,，未來的零售業(yè)應(yīng)該是“新品牌、新品質(zhì),、新渠道,、新傳播”。其中,，新品牌注重與消費(fèi)者溝通,，新品質(zhì)告別造概念關(guān)注產(chǎn)品本身，新渠道則是進(jìn)一步提高效率,，新傳播希望通過用戶形成口碑效應(yīng),。

御家匯正在一步步實(shí)現(xiàn)自己的夢想，但面對所有的成績,，汀汀的回答正如上市當(dāng)天馬云回給他的那條短信,，“恭喜開啟新征程?！?/p>

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