2月8日,，御家匯股份有限公司（以下簡稱御家匯,，股票代碼300740）在深交所創(chuàng)業(yè)板上市,，成為 “國內(nèi)IPO電商第一股”,。

這個從淘寶網(wǎng)起家的美妝企業(yè)，旗下?lián)碛小坝喾弧薄?“小迷糊”,、“花瑤花”,、“薇風(fēng)”等多個知名美妝品牌。線上銷售渠道已經(jīng)覆蓋天貓,、唯品會,、京東、云集,、聚美優(yōu)品,、蘇寧易購、蘑菇街,、小紅書等主流電商平臺,，線下銷售渠道全面鋪開，兩千多家屈臣氏,、四百余家沃爾瑪以及上千家CS線下渠道,。

最近三年御家匯營業(yè)收入高速增長，分別為7.69億元,、11.71億元和16.46億元,，復(fù)合增速近50%。與此同時,，御家匯旗下品牌連續(xù)三年成為“天貓雙十一面膜銷量冠軍”,；多年“唯品會銷量第一品牌”、屈臣氏十佳新品大獎,。

上市儀式結(jié)束后,，御家匯董事長汀汀（本名戴躍鋒,，汀汀是其在公司的花名）在車上給馬云發(fā)了一條短信,，感謝他所創(chuàng)造的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，御家匯是阿里生態(tài)系統(tǒng)中長出來的第一家上市公司,。十多年前,，這個剛從國有企業(yè)離職的淘寶三星賣家，一定沒有想象過這樣的場景吧,？

“我們碰上了最好的時代,，網(wǎng)商崛起、電商紅利,、消費升級……”

是的,，汀汀幾乎沒有錯過中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的任何一個重要節(jié)點。

但為什么偏偏是他呢,？

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性格內(nèi)向

1982年,，汀汀出生在湖南邵陽洞口縣黃橋鎮(zhèn)一個邊遠小鎮(zhèn),。那個鎮(zhèn)子出了兩個互聯(lián)網(wǎng)明星，一個是微信之父張小龍,，另一個就是御家匯汀汀了,。

有些巧合的是，汀汀和張小龍一樣性格內(nèi)向,。

“有一次,，我看到一篇寫張小龍的文章,，說他能不和別人見面就不見面,，能發(fā)微信就絕不打電話?！蓖⊥⌒挠衅萜莸卣f,，“我也是這樣的人，在辦公室的時候,，一個人關(guān)著門可以研究半天產(chǎn)品,，就算在家呆著，也不喜歡人來人往,?！?/p>

性格內(nèi)向的他卻一直對經(jīng)商感興趣，這是一種割裂,。

讀小學(xué)五年級的時候,，汀汀每天要到另外一個村子走讀。他發(fā)現(xiàn)那個村子的商店里有一種棒棒糖特別受歡迎,，而自己村子的商店里沒有,。于是，他會買幾個后加價幾分錢讓堂弟在自己村子里賣,。這應(yīng)該是汀汀第一次做生意,。

另一次就沒有那么幸運。有一年,，汀汀家里種了許多辣椒,，他自告奮勇要挑到鎮(zhèn)上去賣。不過,，出去轉(zhuǎn)了一上午,，一斤都沒賣掉，他又將辣椒擔(dān)回來了,，“實在不好意思張口吆喝,。”這是他第一次感覺到兩個撕裂的自己,，渴望溝通卻非常內(nèi)向,。

大學(xué)畢業(yè)后,，汀汀進入長沙一家大型國有企業(yè)，過了將近一年朝九晚五的日子,。那個時候,，長沙一位普通職員的收入在800元到1000元左右，而汀汀在大學(xué)期間一個暑假打工就能賺1萬多元,。這為他后來的抉擇埋下了伏筆,。

“當(dāng)時想得很簡單，隨便干點什么事情都會比上班好,?！蓖⊥≌f，主要是不想過著一眼望得到盡頭的生活,，反正能養(yǎng)活自己,，沒有太多猶豫就辭職了。

汀汀回憶起十多年前,，剛踏入電子商務(wù)領(lǐng)域時的情景仍然表現(xiàn)出極大的熱情,，“在網(wǎng)上做生意和聊天，并不需要直接與人打交道,。這樣既回避了自己不擅交流的短處,，又可以發(fā)揮自己的商業(yè)天賦。更重要的是,，只要你的產(chǎn)品足夠好,，就會獲得意想不到的流量和訂單?！?/p>

那個時候淘寶剛剛起步,，不過已經(jīng)推出了支付寶作為支付與貨款擔(dān)保、商家與買家交流的旺旺軟件以及一套金字塔式的賣家評價體系,，同時用“免費交易”的模式開始攻占電商市場,，并且已經(jīng)呈現(xiàn)出超越易趣網(wǎng)的勢頭（易趣當(dāng)時是國內(nèi)最大的電商平臺）。

當(dāng)時,，汀汀主要通過淘寶網(wǎng)銷售各類數(shù)碼產(chǎn)品,。不過很快，凡事認真的他迎來了一個機會,。

2005年,，淘寶網(wǎng)聯(lián)合湖南衛(wèi)視做了一檔《超級買家秀》節(jié)目，汀汀當(dāng)時是淘寶三顆星的店主,，在湖南已經(jīng)是排名靠前的商家,。他主動幫節(jié)目組組織現(xiàn)場觀眾，這些觀眾大多是湖南本地的淘寶賣家，自然比普通的觀眾熱情很多,，現(xiàn)場錄制的效果很好,。汀汀熱情而充滿激情地組織工作得到了時任淘寶網(wǎng)總經(jīng)理孫彤宇的認可。

2006年,，正在籌建淘寶湖南商盟的汀汀去杭州參加淘寶第一屆“商盟盟主大會”,，其中有一個論壇講淘寶店鋪規(guī)模化經(jīng)營,，臺下不少聽眾昏昏欲睡,，汀汀卻獲得了一條重要信息——互聯(lián)網(wǎng)品牌的機會來了。

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順勢而為

2007年,，汀汀拿下了“御泥坊”護膚品的線上代理權(quán),。在他接手之前，這個品牌已經(jīng)運作了10個月,，累計銷售額不到1000元,。當(dāng)時,，御泥坊只有三個產(chǎn)品,，但他覺得這是一個大生意，接手3個月后他將銷售額做到了70萬元,。

“淘寶網(wǎng)的興起,，讓我堅信一定會誕生一批互聯(lián)網(wǎng)品牌?！蓖⊥≌f,，御泥坊早期抓住了淘寶的流量紅利，每年都呈三到四倍的高速增長,。后來,，他并購了御泥坊品牌，成為實際控制人,。

隨后幾年,，日子過得順風(fēng)順?biāo)?011年，汀汀被阿里巴巴評為全球十佳網(wǎng)商,，也是那一年公司銷售額過億元,。不過，他也迎來了創(chuàng)業(yè)歷程中的又一個重要時刻,。當(dāng)時,，公司的現(xiàn)金流不錯，過著小日子也挺舒服,，如果引入資本意味著更加刺激,，前途也更加未知。

“現(xiàn)在看來，這幾乎不是問題,，不過我們至少猶豫了一年時間,。”汀汀說,，當(dāng)時不少淘品牌都拿到了融資,，自己也和國內(nèi)幾乎所有主流投資機構(gòu)接觸過，卻一直下不了決心,。一直到2012年,，他30歲的時候，終于下決心將公司重組,，成立御家匯化妝品有限公司（御家匯股份有限公司前身）,。

2013年，深創(chuàng)投參與御家匯A輪融資,。

2014年,，雷軍旗下的順為基金參與御家匯B輪融資。

“我們當(dāng)時差一點錯過了雷軍,?！闭勂鹄总娙牍桑⊥λ屑毠?jié)都記憶猶新,。

當(dāng)時,，順為資本的一名投資經(jīng)理給汀汀打電話，大意是順為希望入股御家匯,。因為公司并沒有融資計劃,，于是汀汀就安排一名副總和對方見了一面。過了幾天,，公司要引進一些中高層人才,，就把這個事情作為花絮講了講，說雷軍旗下的順為資本都有意向投資公司,。那些候選人聽說雷軍也看好這家公司,，眼睛都放光了。

這時,，沉浸在面膜世界的汀汀才體會到雷軍的影響力和號召力,。于是，花了一些時間研究雷軍,、小米和順為,，并且提出一個條件：如果接受順為資本的錢，雷軍需要每個季度留出兩個小時和他交流,。沒有想到雷軍爽快答應(yīng)了,。

順為資本和雷軍的進入,，的確給御家匯帶來了提升。從那一年起,，汀汀開始將更多的時間放在產(chǎn)品上,。雷軍送給他的幾句話，汀汀覺得很受用,?！瓣P(guān)注產(chǎn)品本身，不要做加法,，要做乘法”,、“要將注意力成本放在供應(yīng)鏈改造、上下游整合和控制上,?！?/p>

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湖畔畢業(yè)汀汀與馬云合照

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這也是我們好奇的，作為一個門外漢,，汀汀是如何成為美妝領(lǐng)域的資深產(chǎn)品經(jīng)理的,？

“一開始，我也是從外觀,、包裝開始研究,，然后慢慢參與到研發(fā)之中?！闭f起產(chǎn)品,，汀汀滔滔不絕， “要做理想中的外觀,，需要和各類供應(yīng)商聊，了解產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié),。有些是成本可以解決的,，有些是不同供應(yīng)商可以解決的?！?/p>

很多人可能并不知道,，供應(yīng)商一直是汀汀親自帶隊抓，全球各地的供應(yīng)商都是他親自跑,。汀汀回憶說,，幾年前國外跑得多，有時候一天跑三個城市,，一家一家談,。解決了原材料供應(yīng)問題，產(chǎn)品才能從根本上改進,。

“市面上的面膜,，我至少敷過200種。”汀汀說,，自已就是公司最大的產(chǎn)品經(jīng)理,，經(jīng)常和研發(fā)團隊說，“這個感覺不對,?！庇袝r候，反反復(fù)復(fù)改變上百遍后,，研發(fā)團隊也會反問,，“到底哪里不對呢？”

“不對就是不對,，在這個公司只有我一個人可以講感覺,。”這個時候的汀汀,，總是顯得那么不近人情,。他起身，從辦公室的貨架上拿出一塊面膜邊撕邊說,，“單說這個袋子,，我們家的面膜就比別人家的更容易撕開，就這一個細節(jié)我們和多家供應(yīng)商反復(fù)折騰了幾十次,?！?/p>

這些年，除了這個最大的產(chǎn)品經(jīng)理,，御家匯也總結(jié)了不少產(chǎn)品規(guī)則,，最著名的要數(shù)“88原則”。他們會選擇8個競品和自己公司要推的新產(chǎn)品一起給實驗對象盲測,，只有80%的實驗對象選擇了御家匯的產(chǎn)品,，才算獲得內(nèi)部認可，新產(chǎn)品才能推向市場,。

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自我迭代

2018年3月27日,，湖畔大學(xué)一期學(xué)員在杭州舉行了答辨會，馬云為結(jié)束三年學(xué)業(yè)并通過答辯的學(xué)生頒發(fā)立杏書,，意為“三年立杏,，百年守約”。

這個在內(nèi)部被稱為"繼學(xué)典禮”的儀式上,，一期學(xué)員根據(jù)各自的現(xiàn)場答辯和表現(xiàn),，投票選出當(dāng)期的優(yōu)秀畢業(yè)生，御家匯董事長汀汀,、曠視(Face++)創(chuàng)始人印奇,、白日夢旅行創(chuàng)始人孫博最終成為一期三甲學(xué)員,。

“有時候，我覺得全世界都是我的,，有時候,，又覺得全世界都拋棄了我?！?在“立杏書”儀式上,，汀汀做了主題為《看見》的演講。他說,，上湖畔大學(xué)之前,，創(chuàng)業(yè)者最難過的坎是極度孤獨、自我懷疑,，卻只能相信自已,。通過三年的學(xué)習(xí)，最大的收獲來自同學(xué)們,，他將同學(xué)擁有的知識,、能力、資源,、言行,、觀點、行為,、性格放到四個象限之中,，然后總結(jié)出讓他堅信、反思,、學(xué)習(xí),、見識的四象限模型。

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“創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的,、我也有的部分就該堅信,，創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)該具備的、而我有的部分則要反思,。”汀汀說,，畫了這個坐標(biāo)之后,，知道該堅持什么，該放棄什么,，該將時間花在什么地方,，現(xiàn)在的自已雖然還有困惑，但已經(jīng)不再焦慮了,。

這些年,，汀汀的自我迭代也帶領(lǐng)著御家匯脫胎換骨,。

走進總部位于長沙的御家匯大樓，你可以感受到這是一家有些不一樣的公司,。

御家匯有花名文化,，同事都直呼花名而非職務(wù)，許多工作多年的同事甚至都不知道對方本名,。戴躍鋒的花名“汀汀”,，來自《岳陽樓記》里的“岸芷汀蘭”，“人在這個世上很渺小,，能夠在某一個角落里面靠一點水,，有自己的一片小天地就挺好?！?/p>

“不管是高管還是普通員工,，大家都以花名相稱?！蓖⊥≌f,，我希望大家都以“事情為先”，沒有“辦公室政治”,，沒有太多上下級之分,。走訪多名員工發(fā)現(xiàn)，這樣的氛圍讓這幫80后,、90后非常舒心,。

御家匯一直奉行“價值觀第一”的原則。不管是員工面試,、員工考核還是員工晉升,，都需要經(jīng)過價值觀審核，已經(jīng)形成 “50%業(yè)績+50%價值觀”的考核標(biāo)準(zhǔn),。御家匯人力資源部門的負責(zé)人透露,，現(xiàn)有員工千余人，平均年齡29歲,，本科及以上學(xué)歷的員工占比超過50%,，每100人的團隊都配備了專人負責(zé)價值觀考核。

這些年,，因為對產(chǎn)品的極度關(guān)注,，御家匯在行業(yè)中的影響力也開始凸現(xiàn)，頻繁受相關(guān)政府部門關(guān)注,，參與起草化妝品行業(yè)的各項標(biāo)準(zhǔn),。

御家匯參與2017年國家面膜行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)——QB/T 2872-2017的起草與制定，此標(biāo)準(zhǔn)在2017年10月由中華人民共和國工業(yè)和信息化部公示,，替代之前的QB/T 2872-2007面膜行業(yè)舊標(biāo),。

2018年2月,，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合制定的《中國國家標(biāo)準(zhǔn)（卸妝油類）》 ——GB/T 35914-2018,，御家匯又是主要起草成員之一,。

成功上市之后，汀汀和他的團隊會帶著御家匯走向何方呢,？

“上市只是里程碑,，并不是目的地?！蓖⊥≌f,，上市之后代表著御家匯有更多的資源和資本實現(xiàn)自己的夢想，目標(biāo)是打造一家世界級的美妝企業(yè),。

上市之后,，2018年伊始汀汀在內(nèi)部開始提出“重規(guī)則、重效率,、多品牌,、多渠道、新征程,、新形象”的18字發(fā)展方針,。

汀汀在采訪中也表示，大的化妝品集團依靠自身在品牌,、銷售,、渠道上的優(yōu)勢，都在積極開展代理業(yè)務(wù),。御家匯也會利用自身在互聯(lián)網(wǎng)電商的運營能力,，代理部分國際品牌。目前已與韓國麗得姿,、強生集團旗下的日本城野醫(yī)生等品牌達成合作,。特別是城野醫(yī)生運營非常成功，代理后不到三個月實現(xiàn)了單月單店銷量破1500萬,，刷新了國外品牌入駐天貓國際的新紀(jì)錄,。今后，御家匯還將進一步加強與強生集團的戰(zhàn)略合作,。

其實,，這也是汀汀對于新零售四個認知的具體體現(xiàn)。他認為,，未來的零售業(yè)應(yīng)該是“新品牌、新品質(zhì),、新渠道,、新傳播”,。其中，新品牌注重與消費者溝通,，新品質(zhì)告別造概念關(guān)注產(chǎn)品本身,，新渠道則是進一步提高效率，新傳播希望通過用戶形成口碑效應(yīng),。

御家匯正在一步步實現(xiàn)自己的夢想,，但面對所有的成績，汀汀的回答正如上市當(dāng)天馬云回給他的那條短信,，“恭喜開啟新征程,。”

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