國慶長假還未結(jié)束,百勝中國就于10月6日宣布了一則重要的人事變動消息:現(xiàn)任公司首席運營官屈翠容將接替潘偉奇(Micky Pant)出任首席執(zhí)行官(CEO),。該繼任計劃將于2018年3月生效,。繼蘇敬軾后,這一擁有肯德基,、必勝客,、東方既白、塔可貝爾,、小肥羊等品牌的餐飲集團再一次被華人執(zhí)掌,。
回溯屈翠容的職位變化,從2014年9月?lián)慰系禄袊偛茫?015年8月成為肯德基中國首席執(zhí)行官,,到2017年2月晉升百勝中國總裁兼首席運營官,她在加入百勝之后主要負責肯德基業(yè)務,,并開始著手復蘇必勝客品牌,。
消息發(fā)布的時間點很巧妙,定在第三季度財報發(fā)布的同一天,。財報顯示,,上一季度百勝中國的凈利潤為2.11億美元,高于去年同期的1.92億美元,,還特別指出,,同店銷售超出預期主要由于旗下肯德基連鎖店的銷售表現(xiàn)強勁。
在她的執(zhí)掌下,,肯德基2016年業(yè)績提升顯著,,全年營業(yè)利潤達6.49億美元,,同店銷售增長3%,系統(tǒng)銷售增長6%,,新開323家門店,,額外升級720家門店,店面總數(shù)達5224家,。在屈臣氏任職期間,,她也曾將屈臣氏旗下的英國美容健康連鎖零售商Superdrug及Savers這兩個虧損嚴重的品牌拉出泥淖,扭虧為盈,。
屈翠容的這一能力對于此時的百勝中國來說恰好迫切需要,。盡管截至季末,它在中國擁有超過7700家門店,,全系銷售業(yè)績在增長,,但是旗下品牌表現(xiàn)參差,尤其必勝客的同店銷售不甚理想,,其同店銷售下降幅度達到7%,。
百勝中國最新制定的四項戰(zhàn)略事項顯示,屈翠容用在肯德基身上的方法也將被搬到其他兄弟品牌上,,比如必勝客,。通過提升門店形象、更新菜單,、提高食品和服務品質(zhì)等來加強核心業(yè)務,,并利用數(shù)字化和外賣來促進增長,整合“必勝客休閑餐廳”和“必勝客宅急送”兩大業(yè)務,??系禄某晒δ軌虮磺淙輳椭葡氯幔?/p>
2016年,,百勝中國接受春華資本集團和螞蟻金融服務集團的4.6億美元投資,,并在年末以獨立公司的身份于紐交所上市。獨立后的百勝中國對中國快餐市場更加充滿野心,,試圖革新現(xiàn)狀,,一舉掃去“洋快餐困境論”。
對內(nèi),,堵上漏洞需要時間,。屈翠容曾說,產(chǎn)品創(chuàng)新是必勝客復蘇的核心所在,,這一點肯德基在暑假期間有所證明,,將雞腿和披薩相結(jié)合推出“CHIZZA”、打造口味本土化的早餐新品“握的大飯團”,都為品牌帶來了關(guān)注度和銷售量,。與此同時,,百勝正在大力發(fā)展外賣業(yè)務,收購外賣平臺,,自建配送體系,,根據(jù)潘偉奇所說,第三季度外賣業(yè)務占公司整體銷售額的14%左右,。
對外,,百勝在快餐行業(yè)的老對手麥當勞正同步發(fā)力,放棄中國市場特許經(jīng)營權(quán),,與中信股份,、中信資本以及凱雷投資集團進行戰(zhàn)略合作,整合數(shù)字化,、個性化,、人性化的軟硬件,規(guī)劃在2022年底將中國內(nèi)地麥當勞餐廳的數(shù)量由2500家增至4500家,,雙方在三四線城市的競爭尚處開端階段,。
八個月前,潘偉奇指出,,屈翠容在復蘇品牌上有很多經(jīng)驗,,希望她能夠?qū)⑵浒l(fā)揮到改善必勝客上來。對于百勝來說,,讓必勝客的同店銷售轉(zhuǎn)正是重中之重,。