近年來(lái),，醫(yī)患關(guān)系以及醫(yī)護(hù)人員的生存狀況,，受到了社會(huì)各界的關(guān)注。在這樣的大背景下,，醫(yī)學(xué)與人文方面的話(huà)題,，也引發(fā)越來(lái)越多人的討論。

一個(gè)與之相關(guān)的文化品牌應(yīng)運(yùn)而生,，它就是創(chuàng)辦于2014年的“適道·仁心醫(yī)學(xué)與人文沙龍”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“適道仁心”）,。

沙龍是系列活動(dòng)，除了邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)界的名流參與,，還約請(qǐng)了社會(huì)各界知名人士,，大家齊聚一堂，深入探討有關(guān)醫(yī)學(xué)人文的話(huà)題,，各種思想碰撞之下,，火花四迸。

韓啟德,、王蒙,、楊陽(yáng)、撒貝寧,、秦伯益,、易中天、六六,、方方,、周華健、楊錦麟,、樊代明……這些名人,，都曾經(jīng)是“適道仁心”活動(dòng)的重要嘉賓,。今年4月，一場(chǎng)主題為“2017中國(guó)整合醫(yī)學(xué)大會(huì)”的行業(yè)盛會(huì)在西安舉辦,，在“適道仁心”團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)下,，“論東西方文化的異與同”的主題沙龍?jiān)陂_(kāi)幕式上贏得了52名院士、150余名醫(yī)學(xué)高校校長(zhǎng),、1000余名各級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng),、逾萬(wàn)名醫(yī)師代表的高度贊譽(yù)。

除了大型活動(dòng),，“適道仁心”團(tuán)隊(duì)還聯(lián)合《南方人物周刊》,，推出了“大醫(yī)國(guó)手”欄目，對(duì)國(guó)內(nèi)各領(lǐng)域的頂級(jí)醫(yī)生進(jìn)行深入訪談,，讓世人得睹大醫(yī)風(fēng)采之余,，也一窺醫(yī)護(hù)人員的生存狀態(tài)。

至今,，“適道仁心”已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)領(lǐng)域一座有名的文化橋梁,，它不僅為醫(yī)學(xué)界內(nèi)部的深入溝通構(gòu)筑平臺(tái)，也為社會(huì)了解醫(yī)學(xué)界提供了一個(gè)重要的渠道,。

全國(guó)政協(xié)副主席韓啟德對(duì)“適道仁心”發(fā)表寄語(yǔ)時(shí)說(shuō)：“我覺(jué)得‘適道仁心’這個(gè)名字取得非常好,。我們講‘道’，這個(gè)‘道’是我們整個(gè)人類(lèi)文明發(fā)展的規(guī)律,，是事物的事理發(fā)展規(guī)律,。醫(yī)學(xué)將深入到我們的‘仁心’去，要做到病人的心里,，要把醫(yī)生的心和病人的心溝通,，我們?cè)谶@樣的主題下面研究人文、討論人文,，我覺(jué)得是非常恰當(dāng)?shù)?。?/p>

學(xué)者易中天在出席“適道仁心”的沙龍時(shí)深情地說(shuō)：“所謂‘適道’,，就是要講科學(xué)精神,，‘仁心’就是講人文情懷?！?/p>

這些聲音,，給了“適道仁心”這一品牌的創(chuàng)始人白雪和策劃者吳斌很大的鼓舞。

《周易》：“觀乎人文,，以化成天下,。”人文的重要性,，體現(xiàn)在對(duì)人的關(guān)懷上,。白雪和吳斌希望,，“適道仁心”所做的事情，能夠體現(xiàn)出一種溫度,，無(wú)論醫(yī)患,，都可以從中受益。

適道仁心

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適道仁心

“我們是在做公益”

2017年夏天,，我在深圳采訪了白雪和吳斌,。

白雪告訴我，“適道仁心”接下來(lái)的工作安排是：“針對(duì)患者,，我們希望多做一些基礎(chǔ)性,、常識(shí)性的健康教育和宣傳工作，實(shí)實(shí)在在地為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展做些實(shí)事,。”

白雪這樣說(shuō)的理由是,，“作為企業(yè),，更多的應(yīng)該從產(chǎn)品層面來(lái)做品牌服務(wù)。但我們已經(jīng)脫離了產(chǎn)品,，用溫度,，用力量和情懷走進(jìn)公益。我想大多數(shù)企業(yè)可能會(huì)更靠近產(chǎn)品和市場(chǎng),。行業(yè)內(nèi)的各種盛會(huì)依然是傳統(tǒng)的產(chǎn)品宣傳模式,，包括會(huì)場(chǎng)的暖場(chǎng)片，也都是與產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容,。正因如此,，我們的沙龍帶著我們的理想走上一個(gè)又一個(gè)更高更寬廣的舞臺(tái)，也讓更多的業(yè)內(nèi)人士在認(rèn)可我們的品牌理念的同時(shí)高度關(guān)注我們的沙龍,?！?/p>

吳斌回憶“適道仁心”品牌的發(fā)展過(guò)程：“目前對(duì)醫(yī)療圈詬病比較多的是醫(yī)生在人文素養(yǎng)方面的欠缺。我們希望讓醫(yī)療圈和社會(huì)各界之間有一個(gè)溝通的橋梁,，所以有了沙龍,。‘適道仁心’這個(gè)名字是我起的,，一個(gè)考慮是諧音“世道人心”,，易于傳播，再一個(gè),，‘適’字本身有‘往,、赴’的意思，‘適道’正是代表了對(duì)‘道’的向往和追尋,。既然說(shuō)人文精神缺失,，就希望能夠有途徑去把它找回來(lái),，也希望這個(gè)交流過(guò)程對(duì)各方都會(huì)有所觸動(dòng)和啟迪?？赡茚t(yī)療界會(huì)有一些把自己全景式地展現(xiàn)在社會(huì)大眾面前的愿望,，社會(huì)大眾也希望通過(guò)跟他們的溝通，能夠?qū)︶t(yī)療圈有更多的認(rèn)識(shí)和了解,，所以后來(lái)又有了‘大醫(yī)國(guó)手’這個(gè)欄目,，很多院長(zhǎng)、專(zhuān)家欣然接受采訪,?！?/p>

直至目前，“適道仁心”品牌已經(jīng)走過(guò)了三年多的歷程,，各項(xiàng)投入也近億元,。吳斌說(shuō)，“現(xiàn)在有更遠(yuǎn)的目標(biāo),。去年我們?cè)诖筮B做了一場(chǎng)活動(dòng),，全國(guó)政協(xié)副主席韓啟德作為沙龍嘉賓，他提出,，我們不僅僅要讓大眾看到醫(yī)生的辛苦,，還應(yīng)該傳播更多健康常識(shí)。他認(rèn)為,，中國(guó)的大眾可能是因?yàn)槌ＷR(shí)上有誤區(qū),，所以導(dǎo)致對(duì)醫(yī)療的要求產(chǎn)生了極大的錯(cuò)覺(jué)。他舉例子說(shuō),，中國(guó)人可能一生70%的醫(yī)療費(fèi)都會(huì)花在臨終前,，平常都很節(jié)省，盡量不去看病,，甚至很多人都不去做體檢,，等到大病來(lái)臨的時(shí)候，就說(shuō)幫忙介紹最好的醫(yī)院,、最好的醫(yī)生,，花多少錢(qián)都可以，只要能夠活下來(lái)……他認(rèn)為這個(gè)觀念本身就有問(wèn)題,，國(guó)家現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)慢病防控,，就是引導(dǎo)把錢(qián)、精力,、注意力,，從單一的治療轉(zhuǎn)移到預(yù)防控制上來(lái)。”

韓啟德的講話(huà),，給了吳斌很大的觸動(dòng),，“這個(gè)是觀念的問(wèn)題，不僅是醫(yī)生要有人文關(guān)懷的意識(shí),，我們這個(gè)平臺(tái)也應(yīng)該做一些大眾健康常識(shí)的普及,。韓主席還講到了健康觀：一般人認(rèn)為，健康就是我身體什么都要好,，什么地方有毛病,，我就應(yīng)該到醫(yī)院，像修汽車(chē)一樣修理一下,。他舉了自身的例子,，今年可能摔了一跤，所以腰就有點(diǎn)問(wèn)題,，后來(lái)他接受了這個(gè)事實(shí),。這并不是說(shuō)一定要治成像出事故之前那么好，畢竟年過(guò)七十,，這時(shí)你就要接受：到了陰雨天腰會(huì)痛,，坐久了就不舒服。那天他上臺(tái)的時(shí)候,，就拿了一個(gè)靠枕，他說(shuō)他現(xiàn)在到哪里做講座,，都帶著這個(gè)靠枕,，他就告訴自己：這個(gè)靠枕現(xiàn)在也是我健康的一部分，我要去學(xué)會(huì)接受,，到了一定的時(shí)候,，你的健康就會(huì)有些缺憾。這些我認(rèn)為都是在觀念上和大眾有些不一樣的地方,，你看有一些傷醫(yī)事件,，可能是患者的一個(gè)牙齒不好或者是有了鼻炎，治療之后,，總覺(jué)得跟原來(lái)不一樣,，就認(rèn)為是醫(yī)生沒(méi)看好……韓主席希望我們?cè)诼》揽亍⑨t(yī)療健康常識(shí)的普及上,，再多做一些工作,。”

適道仁心

常識(shí)

2015年秋,，“適道仁心”與《南方人物周刊》聯(lián)合推出“大醫(yī)國(guó)手”欄目,，我參與了數(shù)篇報(bào)道的采寫(xiě)。在這一系列的合作中,，白雪和吳斌都會(huì)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),。每次相遇,，我都能從他們的臉上看見(jiàn)“忙碌”兩個(gè)字。有一次到上海進(jìn)行采訪,，白雪和吳斌坐晚班飛機(jī)過(guò)來(lái),，到上海后沒(méi)休息幾個(gè)小時(shí)，第二天一早就與我一起奔赴醫(yī)院進(jìn)行采訪,。

這一次,，他們成了我的采訪對(duì)象，地點(diǎn)是在深圳,。白雪和吳斌都在西安長(zhǎng)大,，在他們身上，呈現(xiàn)出了秦人常有的堅(jiān)硬質(zhì)地,，特征之一就是說(shuō)話(huà)直爽,。稍為不同的是，白雪顯得凌厲一些,，吳斌則較為沉靜,。

從大學(xué)專(zhuān)業(yè)背景上看，吳斌與白雪這對(duì)搭檔是不折不扣的“文藝”組合：吳斌讀的是中文系,，白雪則是聲樂(lè)專(zhuān)業(yè),。在欣賞音樂(lè)這件事上，白雪從來(lái)堅(jiān)持只聽(tīng)正版,，拒絕盜版：“我從來(lái)不買(mǎi)盜版,，精神糧食絕不能隨手拈來(lái)，要有儀式感,。藝術(shù)需要天賦,，創(chuàng)作更是不易！不能餓死音樂(lè),，更不能餓死音樂(lè)人,！”

談到醫(yī)學(xué)常識(shí)方面的話(huà)題，白雪說(shuō)：“這幾年,，醫(yī)患關(guān)系成為焦點(diǎn)問(wèn)題,，一方面是醫(yī)學(xué)人文遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展。另一方面醫(yī)患信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng),，最終導(dǎo)致互相給予的人文關(guān)懷和理解不夠,。中國(guó)的患者對(duì)治愈的要求很高，同時(shí)又缺乏基本的醫(yī)療常識(shí)和正確的生死觀,，矛盾就此而生,。”

她說(shuō)：“為什么上世紀(jì)60、70年代出生的人那么多有四環(huán)素牙,，而我沒(méi)有,？因?yàn)槲夷赣H是藥劑師，所以我不會(huì)吃,。我們那個(gè)年代,，常識(shí)性問(wèn)題只限于專(zhuān)業(yè)人，傳播途徑相當(dāng)有限,，如今,，借助全媒體和信息高速公路，人們獲取的路徑又快又便捷,！再比方說(shuō),，醫(yī)生跟你講治療過(guò)程當(dāng)中的一些問(wèn)題，你聽(tīng)不懂,，相當(dāng)一部分患者又很容易被廣告誘惑,，這時(shí)不就會(huì)產(chǎn)生矛盾了嗎？

吳斌點(diǎn)頭補(bǔ)充說(shuō)：“說(shuō)一個(gè)事,，有一回我就見(jiàn)到一個(gè)人,，他一笑，那牙齒我看了一下,，我就推斷他的年齡跟我相仿,。一問(wèn)，果然相差一歲,。因?yàn)槟莻€(gè)年齡段出生的孩子,，如果一發(fā)炎，就吃一種叫四環(huán)素的藥,，這個(gè)藥的直接后果就是給你的牙齒發(fā)育帶來(lái)很大影響,?！?/p>

白雪說(shuō)：“再比如,，當(dāng)患者就醫(yī)需要手術(shù)的時(shí)候，多數(shù)不太關(guān)注麻醉,！其實(shí),，麻醉師非常重要！倘若麻醉不到位,，術(shù)中會(huì)有疼痛,，過(guò)了則會(huì)有生命危險(xiǎn)！麻醉師對(duì)度的把握很重要,，多數(shù)患者不會(huì)重視麻醉環(huán)節(jié),，這也是常識(shí)性的問(wèn)題！”

談起患者在醫(yī)療常識(shí)方面的儲(chǔ)備情況，白雪表示：“再大的手術(shù),，在國(guó)外都是盡快出院,，其目的是為了防范院內(nèi)細(xì)菌的交叉感染。而我們很多患者仍有‘住院時(shí)間越長(zhǎng)才能治療得越徹底’之類(lèi)的誤區(qū),，其實(shí)這些都屬于常識(shí)方面的內(nèi)容,。”

由于常年穿梭于專(zhuān)家與醫(yī)學(xué)界之間,，與各學(xué)科有著深入的接觸,，白雪學(xué)到了許多醫(yī)學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，“真的,，我見(jiàn)的病人太多了,，見(jiàn)的病種也太多了。跟專(zhuān)家打交道多年,，耳濡目染融會(huì)貫通也掌握了一些常識(shí),。”

白雪希望,，自己所學(xué)習(xí)掌握到的醫(yī)學(xué)常識(shí),，社會(huì)大眾也應(yīng)該了解并掌握。接下來(lái),，“適道仁心”團(tuán)隊(duì)將在大眾醫(yī)學(xué)健康常識(shí)的普及方面持續(xù)發(fā)力,。

醫(yī)聲

我問(wèn)白雪：“現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)廣受關(guān)注和討論的話(huà)題。醫(yī)生常抱怨患者對(duì)他們有很多誤解,，大家也都批評(píng)社會(huì)的戾氣重,。這些都是事實(shí)。但不可否認(rèn)的是,，我作為一個(gè)患者,，來(lái)到醫(yī)院看病，我有時(shí)能感覺(jué)到來(lái)自醫(yī)院方面的冷淡,，甚至個(gè)別醫(yī)生會(huì)顯得怠慢或者敷衍,。這些不舒服的感覺(jué)，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)也是很真實(shí)的,。你怎么看待這種情況,？”

白雪反問(wèn)我：“你不認(rèn)為現(xiàn)在醫(yī)生講話(huà)很謹(jǐn)慎嗎？他不敢隨便跟你講話(huà),。比方說(shuō),，你這個(gè)疾病可能有50%的希望的話(huà)，他不敢跟你講這個(gè)話(huà),。前段時(shí)間,，我一個(gè)朋友去看眼睛,，如果在以前，醫(yī)生會(huì)說(shuō)你這個(gè)視力是0.2,，是一定要做手術(shù)的?，F(xiàn)在醫(yī)生會(huì)這樣說(shuō)：我們的標(biāo)準(zhǔn)是0.3以下就得做手術(shù)，自行選擇做還是不做,！醫(yī)生已經(jīng)不敢跟你講實(shí)話(huà),，不再為你爭(zhēng)取更多，因?yàn)榛颊邔?duì)治愈的要求,，讓醫(yī)生背負(fù)了極大的壓力,！”

“這樣做會(huì)不會(huì)有點(diǎn)推卸責(zé)任呢？”

白雪回答：“從醫(yī)生的角度為患者做出選擇,，如果因?yàn)閭€(gè)體差異你的視力不能恢復(fù)到0.3,、0.4，或許醫(yī)生要背負(fù)責(zé)難或更多的不理解,？朋友一家三口就在那里待了老半天,，決定做還是不做手術(shù)。我說(shuō),，剛才醫(yī)生說(shuō)得很清楚,，0.3以下就得做。醫(yī)生說(shuō)話(huà)越來(lái)越謹(jǐn)慎,，不完全是好事,，患者會(huì)喪失許多機(jī)會(huì)?！?/p>

在談話(huà)中,，吳斌感慨，主持“適道仁心”活動(dòng)以來(lái),，他經(jīng)常聽(tīng)到的醫(yī)生們的工作狀態(tài)是：一天要看幾十上百個(gè)病號(hào),，甚至沒(méi)有時(shí)間去洗手間，留給每個(gè)病人的只有三五分鐘,，病人可能從偏遠(yuǎn)地區(qū)過(guò)來(lái),，還在大城市里住了兩三天，可能掛號(hào)就用了好長(zhǎng)時(shí)間,，現(xiàn)在醫(yī)生患者間卻僅有這三五分鐘,，矛盾也許就此產(chǎn)生……

?“中國(guó)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不均衡,，醫(yī)療人才資源也呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失衡,。”吳斌說(shuō),，“大城市大醫(yī)院里優(yōu)秀醫(yī)生多,，患者也越來(lái)越多,，而基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢，人才流失嚴(yán)重,，服務(wù)能力仍然較弱,，導(dǎo)致看病難的問(wèn)題依然存在?！?/p>

2016年,，由上海廣播電視臺(tái)和上海市衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合策劃拍攝的紀(jì)錄片《人間世》，講述了一系列醫(yī)者救治病人的故事,，其中包括了救治失敗的事例,。片子播出之后，在社會(huì)各界引起了熱議,。談起這個(gè)紀(jì)錄片,，吳斌說(shuō)，“去年在全國(guó)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)的微電影節(jié)上,，也專(zhuān)門(mén)做了一期沙龍來(lái)探討這個(gè)問(wèn)題,。各地醫(yī)院送來(lái)的微電影，基本是屬于弘揚(yáng)正能量的,，應(yīng)該說(shuō)《人間世》對(duì)他們的觸動(dòng)還是很大,，一般醫(yī)院還上升不到這樣的高度。那天沙龍請(qǐng)了上海衛(wèi)計(jì)委的宣傳處長(zhǎng)來(lái),，他說(shuō)最初做這個(gè)策劃的時(shí)候,，也是想把包括失敗的手術(shù)的過(guò)程完整地展現(xiàn)給大眾，讓大家正視一個(gè)事實(shí)：醫(yī)院并不是萬(wàn)能的,?！?/p>

這其中涉及到的依然還是那個(gè)老問(wèn)題：患者對(duì)治愈的期望值，與醫(yī)學(xué)能達(dá)到的水平不相稱(chēng),。吳斌說(shuō),，“中國(guó)工程院副院長(zhǎng)樊代明院士經(jīng)常說(shuō)一句話(huà)：中國(guó)的病，1/3不治也能好,，1/3治了也不好,，還有1/3是治了才能好。他強(qiáng)調(diào)說(shuō),，醫(yī)院不是大家想象中萬(wàn)能的,。咱們維修汽車(chē)，什么零件壞了,，該換什么就換什么,，醫(yī)院不是這樣。人是這么復(fù)雜的一個(gè)結(jié)構(gòu),，牽扯的因素包括你所有的生活習(xí)慣,，還有基因遺傳等等,。”

目前,，“適道仁心”團(tuán)隊(duì)正著力搭建一個(gè)供一線醫(yī)生發(fā)聲的平臺(tái)——醫(yī)界醫(yī)聲,。這個(gè)平臺(tái)與“大醫(yī)國(guó)手”的一個(gè)顯著區(qū)別是，“大醫(yī)國(guó)手”報(bào)道的是國(guó)內(nèi)各領(lǐng)域的著名醫(yī)生,，“醫(yī)界醫(yī)聲”則不以此為限,，普通醫(yī)生也有登上這個(gè)平臺(tái)的機(jī)會(huì)。白雪和吳斌希望,，通過(guò)醫(yī)護(hù)人員在這個(gè)平臺(tái)的發(fā)聲,，令社會(huì)更了解與關(guān)懷醫(yī)者，同時(shí)諸多重要的醫(yī)療常識(shí)與觀念也得到普及,，從而惠澤更多的人,。

“全世界看病最方便的國(guó)家就是中國(guó)”

2015年，“適道仁心”邀請(qǐng)了美國(guó)約翰·霍普金斯醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)交流業(yè)務(wù),，溝通的時(shí)候,，霍普金斯的專(zhuān)家表達(dá)了對(duì)中國(guó)這一狀況的不解：國(guó)內(nèi)大型三甲醫(yī)院一天的門(mén)診量過(guò)萬(wàn)，這在霍普金斯是無(wú)法想象的,。吳斌說(shuō),，“這是因?yàn)椋绹?guó)的分級(jí)診療制度做得特別好,，一般的小病,，在社區(qū)醫(yī)院或者私人醫(yī)生那兒就處理了?！?/p>

在白雪看來(lái),，美國(guó)的醫(yī)療制度亦有不完善之處，其醫(yī)改并不能說(shuō)成功,，老百姓也并非完全滿(mǎn)意,，“我認(rèn)為全世界看病最方便的國(guó)家就是中國(guó)。你到國(guó)外去看看就知道了,，生病了要先看家庭醫(yī)生,，家庭醫(yī)生同意了，你再去看社區(qū)醫(yī)生,，社區(qū)醫(yī)生覺(jué)得你這個(gè)病他治不了,，你再去看專(zhuān)科醫(yī)生。好,，如果你是用醫(yī)保的,，得在公立醫(yī)院排隊(duì)，約一個(gè)專(zhuān)科醫(yī)生,，兩三個(gè)月的排期是很常見(jiàn)的,。如果急于治療，那就得花錢(qián)去私立醫(yī)院,，花費(fèi)并不少,。”

十多年前,，白雪有一個(gè)同事在美國(guó)看眼科,，掛一個(gè)號(hào)，費(fèi)用1000美金,，“1000美金干啥,？就給你量了一個(gè)視力，測(cè)個(gè)眼壓,，沒(méi)了,。那是十多年前，1000美金并不是一個(gè)小數(shù)目,。你說(shuō)在中國(guó)看病方便不方便,？去掛號(hào)就能見(jiàn)到醫(yī)生。在國(guó)外哪那么容易見(jiàn)到大醫(yī)生,?！?/p>

白雪認(rèn)為，目前整個(gè)亞洲的醫(yī)療最能體現(xiàn)人文關(guān)懷和人性化的國(guó)家應(yīng)該是日本,，比如：醫(yī)生會(huì)為患者做一個(gè)很透徹的疾病分析,，假如是腳受傷了，會(huì)告訴你傷在哪一層,，你要怎么保健,，以后要怎么恢復(fù)，應(yīng)該如何注意飲食,，告訴你所有跟該病相關(guān)的應(yīng)該注意的生活習(xí)慣等等,。

白雪說(shuō)，“日本的康復(fù)中心,，志愿者很多,，其中很多是學(xué)生。比如有人得了重癥肌無(wú)力,，每周要去康復(fù)中心做兩次康復(fù)訓(xùn)練,，可能就是義工到家里來(lái)接送，有需要的話(huà)還會(huì)幫患者家里做衛(wèi)生甚至做飯,。再看日本的養(yǎng)老院,，他們會(huì)按照老人的平均身高，生活習(xí)慣來(lái)設(shè)計(jì)所有的家居及生活設(shè)施,，這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)出了人文關(guān)懷,?！?/p>

在共享單車(chē)這面鏡子的映照下，中國(guó)要擁有像日本那般的醫(yī)療環(huán)境,，自然還有一段距離,。不過(guò)，努力做事的人總歸是不少的,。目前國(guó)家的各種醫(yī)改政策和導(dǎo)向都在往好的方向發(fā)展,，未來(lái)中國(guó)的醫(yī)療一定是一流，也一定是最適合中國(guó)人的有中國(guó)特色的,！吳斌說(shuō),，在今年的西安會(huì)議上，白巖松再次呼吁醫(yī)療體制改革,，“我們也希望在自己力所能及的范圍之內(nèi),，做一些有意義的事情?！?/p>

談話(huà)中,，吳斌表達(dá)了他對(duì)溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院的敬意，這家醫(yī)院的人在自己的能力范圍內(nèi),，把醫(yī)院做成了一個(gè)智能化,、不用排隊(duì)的醫(yī)院，“真的是不用排隊(duì),。他們調(diào)動(dòng)了很多社會(huì)資源,，包括電信、銀行等等來(lái)做配合,。他們給患者一人發(fā)一張就診卡,，卡上能存錢(qián)，你去看病,，醫(yī)生直接在電腦里下完單,，金額就出來(lái)了，然后就可以去藥房拿藥了,，不用去排隊(duì)交費(fèi),。他們用技術(shù)手段減少了很多人力成本，盡量給大家營(yíng)造平和的心境,?！?/p>

平和的心境，無(wú)論對(duì)于醫(yī)者還是患者來(lái)說(shuō)都是珍貴之物,，也是“適道仁心”這座橋梁所希望通往的境界,。