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王旭升 敢為天下先, 用菜譜傳遞溫度和幸福 | 奧迪

稿源:南方人物周刊 | 作者: 文 Young 日期: 2018-01-03

趨向于食物和溫暖是人的本能,,王旭升創(chuàng)立的“下廚房”,,被認(rèn)為是屬于每一個(gè)用戶的美食日記。

2013年5月之前,,“開司米小姐”沒有任何與廚藝的相關(guān)經(jīng)歷,,單憑著興趣和幼時(shí)卡通畫的功底,在家自己琢磨了一個(gè)月,,開始在“下廚房”上傳她的翻糖蛋糕作品,。這些絢麗多變的食物獲得了一片喝彩,為她積累了最初的用戶和信心,,她后來辭去了自己的本職工作,,專心打理自己定制翻糖蛋糕餅干的網(wǎng)店。2014年8月,,她已經(jīng)是知名蛋糕設(shè)計(jì)師,,與韓寒合作,在上海市中心開了一家甜品店,。

趨向于食物和溫暖是人的本能,,王旭升創(chuàng)立的“下廚房”,被認(rèn)為是屬于每一個(gè)用戶的美食日記,。他給自己的定位是“一只會(huì)做設(shè)計(jì)的廚子”,,甚至他的知乎ID都叫UITony。

新奧迪A6L的內(nèi)飾秉承“環(huán)抱式”設(shè)計(jì)理念,,處處體現(xiàn)對(duì)細(xì)節(jié)與品質(zhì)的追求

創(chuàng)業(yè),,釋放更多能量

如今食物早已不是為了填飽人的肚子,它承載的是一種生活態(tài)度,。僅僅作為菜譜查詢工具,,Tony總覺得還少了些什么。早期的菜譜缺乏生命力,,會(huì)做菜的人上傳菜譜,,不會(huì)做菜的人查詢菜譜,查完教程就離開了,。而在Tony看來,,美食不應(yīng)該孤獨(dú),,一群對(duì)美食有著相同愛好需求的人應(yīng)該互相交流。

Tony曾經(jīng)是豆瓣的社區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理,,參與了豆瓣讀書,、電影、音樂等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和優(yōu)化,。從豆瓣辭職后,,2011年1月1日,Tony開始創(chuàng)業(yè),,“下廚房”3月15日上線,,一開始就以干凈的界面、富有文藝氣息的設(shè)計(jì)風(fēng)格,,在美食領(lǐng)域設(shè)立了一個(gè)時(shí)尚標(biāo)桿,。“下廚房”的創(chuàng)意在國外沒有成功案例可以借鑒,,作為第一個(gè)吃螃蟹的人,,他面臨前所未有的困難。Tony從平臺(tái)領(lǐng)域闖入垂直領(lǐng)域毫無經(jīng)驗(yàn),,且美食似乎是一個(gè)小眾且難以打開市場(chǎng)的“離錢遠(yuǎn)”的領(lǐng)域,,面對(duì)各方的質(zhì)疑,Tony義無反顧地堅(jiān)持了下來,。

下廚房的誕生,, 開創(chuàng)了一種新的美食交流模式。有人在這里查詢菜譜并上傳自己按菜譜做出的作品,,互相留言;用戶之間形成關(guān)系鏈,。 要做UGC社區(qū),,就必須要鼓勵(lì)用戶更多地生產(chǎn)內(nèi)容,讓內(nèi)容消費(fèi)者也轉(zhuǎn)為內(nèi)容生產(chǎn)者,。 

這并不是一件容易事,。畢竟菜譜的特殊性決定了發(fā)布菜譜需要在做菜的時(shí)候把每一步都用圖文記錄下來,最好還能拍得好看,。

Tony先找來了自己會(huì)做菜的好朋友,,并借助豆瓣的工作經(jīng)歷找來了一些美食達(dá)人,又在美食相關(guān)的QQ群,、人人微博等社交媒體挨個(gè)發(fā)郵件邀請(qǐng)來可以生產(chǎn)內(nèi)容的人,,這個(gè)過程很緩慢,但它為下廚房積累起了第一批用戶,。

所有設(shè)計(jì),,用戶喜歡,,才有意義

下廚房不是第一個(gè)美食網(wǎng)站,但它讓烹飪的幸福理念內(nèi)化為每個(gè)人心中的認(rèn)知,,如同智能手機(jī)從奢侈品發(fā)展為人們的生活必需品,,如同車從代步工具轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兂鲂小⑸缃?、生活的重要組成部分,。

下廚房足夠真誠,不講套路,,它最在意的就是人,。在網(wǎng)站階段,從閱讀體驗(yàn),,到用戶需求,,它告訴用戶自己剛剛起步,坦誠地展示自己的不足,。下廚房也足夠有耐心,,在APP和微信公眾號(hào)階段,它不在意投入產(chǎn)出比,,只是一點(diǎn)點(diǎn)做好內(nèi)容,,不去花錢漲粉。Tony覺得是自己運(yùn)氣好,,“我們從始至終在堅(jiān)持一些東西,,也會(huì)有很多自我堅(jiān)持正確的事情中途夭折或者落后,但我們的堅(jiān)持恰好沒有被流量和渠道擊敗,?!?/p>

Tony為“下廚房”設(shè)計(jì)了一系列功能:“廚房問答”“本周流行菜譜”“菜籃子” “早中晚餐互動(dòng)專區(qū)”等等,關(guān)注平凡日子中一茶一飯閃耀的光輝,,引導(dǎo)用戶們用心做好每一餐美食,,過好每一天的生活。

除了美食,,下廚房的“社區(qū)”屬性還體現(xiàn)在它衍生出的社交功能,。在社區(qū)中交流的用戶們常規(guī)的話題自然離不開美食,但是在曬美食的同時(shí),,有人順便曬曬幸福,,有人牢騷一下工作感情的不順,而其他用戶也會(huì)在這個(gè)話題之下或鼓勵(lì)安慰,,或一起吐槽,。如此,下廚房也就變成了一個(gè)基于美食的社交平臺(tái),。

下廚房離線下消費(fèi)更近,,因此嘗試電商業(yè)務(wù)是最初就有的設(shè)想,。2014年10月,帶著“讓每一種名不見經(jīng)傳的食材,,找到懂它的料理人”的初衷,,下廚房的市集功能上線了。納入了許多提供優(yōu)質(zhì)食材器具等各種品類的供應(yīng)商,,運(yùn)用社群的口碑和數(shù)據(jù)反饋不斷綜合評(píng)測(cè)篩選商品,,今天App上的商品,從食材到器具,,從生鮮到進(jìn)口食品,,市集上幾乎可以滿足用戶關(guān)于廚房的一切需求。

當(dāng)做飯的意義不僅僅是填飽肚子,,做飯的場(chǎng)景——廚房也變成了一個(gè)具有強(qiáng)烈社會(huì)屬性的空間,。下廚房上聚集的基本是最懂吃的一批人,他們?cè)谙聫N房通過彼此生產(chǎn)的內(nèi)容互相“種草”,,影響越來越多人的消費(fèi)決策,。如今已有一百萬用戶發(fā)生過購買行為,下廚房由此也發(fā)現(xiàn)了更多注重生活品質(zhì)且愿意為好食材支付成本的優(yōu)質(zhì)用戶,。 

無盡的美食“駛向”無限的遠(yuǎn)方

2011年3月下廚房正式上線,,2012年6月獲得天使灣和九合創(chuàng)投天使投資。同年10月獲得聯(lián)創(chuàng)策源和摯信資本數(shù)百萬美元A輪投資,。2015年完成3000萬美元B輪融資,,由華創(chuàng)資本領(lǐng)投,京東跟投,,A輪投資方繼續(xù)跟投,。下廚房也然轉(zhuǎn)型成一個(gè)集合了工具、美食社區(qū)與平臺(tái)電商屬性的家庭美食入口,。 

下廚房強(qiáng)調(diào)在設(shè)計(jì)內(nèi)容中體現(xiàn)用戶的交互感,,所以他們把用戶的頭像變得很大,讓更多人認(rèn)識(shí)到,,下廚房背后不是一群美食編輯在運(yùn)營(yíng),而是千千萬萬和自己一樣的大眾,。從數(shù)據(jù)來看,,下廚房是最全的中文菜譜庫,從質(zhì)量來看也是頂尖的,,Tony卻表示他們?nèi)匀灰恢痹谂Ω倪M(jìn)優(yōu)化硬件,,改進(jìn)內(nèi)容互動(dòng)和產(chǎn)品設(shè)計(jì),通過優(yōu)化算法,,讓好的內(nèi)容通過智能排序的選拔機(jī)制得以呈現(xiàn),。

Tony認(rèn)為下廚房更多時(shí)候只是搬運(yùn)工,,小到美食文案,大到平臺(tái)中售賣的商品,?!拔覀冎皇亲隽嘶A(chǔ)設(shè)施,或是提供一些包括交流和信譽(yù)的保障,,是秩序的維護(hù)者,。”下廚房的初期定位是深耕內(nèi)容,,作為一個(gè)有情懷的設(shè)計(jì)師,,Tony希望下廚房能夠成為一個(gè)可以滿足用戶各種各樣需求的內(nèi)容庫,給用戶別處無法體驗(yàn)的驚喜,。隨著工具和處理食材方式的多樣化,,通過排列組合可以發(fā)生很多可能,因此下廚房引導(dǎo),、鼓勵(lì)用戶進(jìn)行看起來不可思議的料理實(shí)驗(yàn),。

在用戶通過手機(jī)獲取菜譜和購買商品的認(rèn)知變化中,下廚房是既得利益者,。但路很長(zhǎng),,變化可能極其復(fù)雜,Tony說下廚房不會(huì)脫離圍繞用戶價(jià)值的核心而發(fā)展,,“還要永遠(yuǎn)保持創(chuàng)新精神,,對(duì)這個(gè)世界充滿好奇?!彼矔?huì)擔(dān)心,,未來有人工智能解決人們的做飯問題, “不好說,,太科幻了,。”如果真有這樣一天,,“我們也期望這種服務(wù)的入口是我們?cè)谔峁?,或許下廚房會(huì)變成自動(dòng)炒菜機(jī)或者指揮廚房的機(jī)器人?!?/p>

那應(yīng)該依然是一個(gè)堅(jiān)持唯有美食與愛不可辜負(fù)的機(jī)器人,。

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南方人物周刊 2024 第817期 總第817期
出版時(shí)間:2024年12月23日
 
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