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報(bào)道 | 孫錕 何為好的醫(yī)患關(guān)系

稿源:南方人物周刊 | 作者: 本刊記者 鄒金燦 實(shí)習(xí)記者 蘇慧 日期: 2018-01-03

“病人會(huì)感恩,醫(yī)生會(huì)負(fù)責(zé),會(huì)對(duì)病人的健康全程管護(hù),,這才是真正好的醫(yī)患關(guān)系”

三甲醫(yī)院的院長(zhǎng)都很忙,上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院院長(zhǎng)孫錕也不例外,。

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院是成人科和兒科特色都非常鮮明的大型三甲綜合性醫(yī)院,,創(chuàng)建于1958年,創(chuàng)辦者高鏡朗是新中國(guó)的兒科泰斗,,與諸福棠并稱“南高北諸”,。孫錕介紹說(shuō),,高鏡朗曾跟毛澤東共事過(guò),,建國(guó)后毛澤東想起了高鏡朗,找到了他,,“實(shí)際上是想讓他做第一任衛(wèi)生部部長(zhǎng),,他說(shuō)我不要做官,我就是做醫(yī)生,。這種性格,,我覺(jué)得非常像我祖父?!?/p>

在訪談過(guò)程中,,孫錕的手機(jī)響起3次,他全部接了,,全部是公事,。結(jié)束訪談后,他要趕去參加上海市衛(wèi)計(jì)委的一個(gè)會(huì)議,。除了為各種行政事務(wù)奔忙,,孫錕至今堅(jiān)持每周出診,“我是禮拜二,、禮拜五下午的門診,,禮拜二上午是手術(shù),一個(gè)上午一般做四五臺(tái),?!?/p>

忙碌已是孫錕的多年習(xí)慣。他的妻子是婦產(chǎn)科醫(yī)生,,在妻子懷孕的時(shí)候,,兩人忙到一直沒(méi)有去想孩子的名字。直到兒子出生之后,,到了必須要去登記的前一天,,孫錕才急忙去翻字典,看到“韡”字有光明的意思,,就將它定為兒子的名字,。在簡(jiǎn)體字庫(kù)中,是沒(méi)有“左韋右華”這個(gè)字的,,為此孫韡自小就學(xué)會(huì)了用電腦拼字,。

病人會(huì)感恩,,醫(yī)生會(huì)負(fù)責(zé),才是真正好的醫(yī)患關(guān)系

孫錕出身于一個(gè)醫(yī)生世家,。建國(guó)前,,他家在浙江臨海經(jīng)營(yíng)有錢莊、照相館等產(chǎn)業(yè),,他的祖父在當(dāng)?shù)亻_(kāi)了西醫(yī)的眼科診所,,此外還開(kāi)了中醫(yī)院。孫錕父親是其祖父的獨(dú)子,,祖父希望他學(xué)醫(yī),,“我父親不想做醫(yī)生,他對(duì)工科更感興趣,,所以很早就去浙江省交通廳工作,。我父親非常孝順的,他在杭州工作,,我祖母生腫瘤,,因?yàn)樗仟?dú)子,毅然把杭州的工作辭掉,,回到臨海做中學(xué)老師,。”

談起家族往事,,孫錕精神煥發(fā),。他的祖父是開(kāi)明人士,幾個(gè)女兒有的嫁給大地主的兒子,,也有的嫁給共產(chǎn)黨地下黨員,,老人都不干涉。在建國(guó)之前,,孫錕祖父主動(dòng)分掉了家中的土地,,建國(guó)后還成了當(dāng)?shù)氐牡谝粚谜f(xié)委員。這些舉動(dòng),,幫孫家安然渡過(guò)其后的各種運(yùn)動(dòng),。

孫錕祖父在意的是家族有沒(méi)有人接過(guò)醫(yī)學(xué)這一衣缽,其子不肯學(xué)醫(yī),,長(zhǎng)孫孫錕成了他寄望的所在,。在孫錕還很小的時(shí)候,祖父就每月定期存下5元錢,,并向家人強(qiáng)調(diào),,這筆錢是給孫錕日后讀醫(yī)用的,天塌下來(lái)也不能動(dòng),。在那個(gè)年代,,這并不是一個(gè)小數(shù)目,。

“我小時(shí)候,祖父對(duì)我很嚴(yán),,因?yàn)樗酪獋鹘o我了,。我英語(yǔ)好,就跟我祖父有關(guān),。有一次我祖父把我叫到樓上去,,說(shuō):我這個(gè)收音機(jī)就給你了。那時(shí)候收音機(jī)可是好東西啊,,不是一般家庭有的,,他平時(shí)都不讓我們碰的,。他說(shuō)今天給你了,。但是他有個(gè)條件,他上面寫(xiě)好的,,幾點(diǎn)幾分到幾點(diǎn)幾分,,你必須聽(tīng)這個(gè)英語(yǔ)廣播講座的節(jié)目,否則我不給你,?!?/p>

孫錕的祖父于1975年去世,那時(shí)候“文革”尚未結(jié)束,,更談不上恢復(fù)高考,,“但是他就有那樣的遠(yuǎn)見(jiàn)?!睂O錕說(shuō),。

“我很崇拜我祖父?!弊寣O錕記憶深刻的是,,祖父把自己開(kāi)的中醫(yī)院公私合營(yíng)成當(dāng)?shù)卦诮▏?guó)后的第一家中醫(yī)院。政府請(qǐng)祖父出任院長(zhǎng),,祖父拒絕,,只堅(jiān)持做醫(yī)生?!拔母铩睍r(shí),,孫錕祖父依舊帶著徒弟為病人看病,后來(lái)徒弟也參加造反去了,,祖父就一個(gè)人堅(jiān)持如故,。

讓孫錕感慨的,是那時(shí)候的人與人之間的關(guān)系,,“我天天看著祖父幫人看病,,也知道他以前分了田給佃農(nóng),。我們小時(shí)候?qū)W的什么周扒皮、劉文彩,,我那時(shí)候也在想,,我祖父是地主耶,那不是很壞,?我那時(shí)候也很糾結(jié),,但看到‘被壓迫’、‘被剝削’的佃農(nóng),,每年秋季有收成的時(shí)候,,都會(huì)帶一些米啊什么的去看望我祖父。我想,,我祖父不像周扒皮?。?shí)際上,,看到他們交流的眼神與語(yǔ)言,,我覺(jué)得他們很好啊,!”

這種關(guān)系,,不僅存在于孫錕祖父與佃農(nóng)身上,更可見(jiàn)于其祖父與病人之間,,“每年中秋節(jié),,有個(gè)病人都會(huì)送一個(gè)大月餅給我祖父,那年病人沒(méi)來(lái),,他兒子來(lái)了,。我祖父就問(wèn)是什么情況。他兒子就說(shuō),,前幾天老頭子去世了,,去世之前什么話都沒(méi)有說(shuō),存折在哪兒都沒(méi)有說(shuō),,就是關(guān)照了一句:八月十五快到了,,不要忘記送月餅。你想想那個(gè)感受,?病人會(huì)感恩,,醫(yī)生會(huì)負(fù)責(zé),會(huì)對(duì)病人的健康全程管護(hù),,這才是真正好的醫(yī)患關(guān)系,!”

在兒子孫韡高考前,孫錕建議他學(xué)醫(yī),,以延續(xù)家族血脈,。他給了兒子3天的時(shí)間考慮此事,,不料孫韡當(dāng)即對(duì)他說(shuō),“爸爸,,不用3天時(shí)間,,我現(xiàn)在就可以告訴你,除了做醫(yī)生,,其他我都做,。”孫韡最終選擇了學(xué)金融,,他告訴孫錕,,自己不學(xué)醫(yī)的理由是,“醫(yī)生這個(gè)行業(yè),,是大家都想去做的,,但我們家已經(jīng)為人類健康做了這么大貢獻(xiàn)了,給人家家庭也有機(jī)會(huì)為大家做貢獻(xiàn),?!?/p>

對(duì)于兒子的選擇,孫錕很尊重,,談到一些關(guān)于醫(yī)生的后代不喜歡從醫(yī)的傳聞,他不以為然,,認(rèn)為這是危言聳聽(tīng),,“做官的兒子一定要做官嗎?法官的兒子一定要做法官嗎,?醫(yī)生的兒子一定要做醫(yī)生嗎,?沒(méi)必要的。醫(yī)生這么崇高的行業(yè),,只要有愛(ài)心,,都可以讓他的孩子來(lái)做。醫(yī)生的孩子不做醫(yī)生,,這與環(huán)境根本沒(méi)關(guān)系,。事實(shí)上我的家族傳到我這里,也只有我在做醫(yī)生,,我兩個(gè)弟弟也沒(méi)有做,。”

現(xiàn)在的醫(yī)患是一種買賣關(guān)系

如今的醫(yī)患關(guān)系,,是怎樣的一種局面呢,?孫錕說(shuō),“現(xiàn)在的這個(gè)狀況,,我覺(jué)得并不是醫(yī)生不好,、病患不好,,關(guān)鍵是對(duì)公立醫(yī)院這樣的公益性非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)的補(bǔ)償機(jī)制不完善。現(xiàn)在是病患生病了,,帶了錢到你這里來(lái),,要你把我的病看好,把我的錢收走,。別人自然感覺(jué)這是一個(gè)商品關(guān)系——我付錢,,我要東西。但這個(gè)是不對(duì)的,,人的生命能買嗎,?汽車修不好了,電腦修不好了,,大不了買個(gè)新的還給你,,你還開(kāi)心呢。人修不好,,買個(gè)啥給你,?人跟物絕對(duì)是兩個(gè)概念。但是社會(huì)輿論或者其他的宣傳絕對(duì)有問(wèn)題,,就是把人不當(dāng)人,,當(dāng)成物了。這樣就是對(duì)自己的不尊重,,對(duì)生命的不尊重,。你的命都不尊重,怎么會(huì)尊重醫(yī)生呢,?”

孫錕透露,,新華醫(yī)院一年的門診量達(dá)到417萬(wàn),一年365天,,去掉假日之后,,“你看看每天多少人?這是不對(duì)的,。如果基本病全部都到這里來(lái),,那么醫(yī)生不吃不喝,自己都不要活了,,給你看病都看不來(lái),。所以一定要分級(jí)診療啊,再逐步轉(zhuǎn)診,,這個(gè)才有保障,,現(xiàn)在是分區(qū)診療都不能實(shí)現(xiàn)。”

在孫錕小時(shí)候的記憶中,,人們并沒(méi)有這種非要去大醫(yī)院看病不可的觀念,,“以前在縣醫(yī)院看就已經(jīng)很好了,地方小,,醫(yī)生也都熟,。”那么,,人們都涌著去大醫(yī)院看病的狀況,,是什么時(shí)候出現(xiàn)的?孫錕回憶,,“應(yīng)該是2001年或2002年的時(shí)候,,那時(shí)候在推一個(gè)政策,就是為了方便病人,,患者可以去找全國(guó)任何一家醫(yī)院,、任何一個(gè)醫(yī)生看病。老百姓的整體觀念,,一下子全部顛覆掉了:全中國(guó)所有的醫(yī)院,,你都可以去看。病人選醫(yī)生,、選醫(yī)院,,這胃口吊得多高?醫(yī)院和醫(yī)生就像超市里擺在貨架上的商品,,你隨便挑,。”

記者問(wèn):“現(xiàn)在回頭看,,當(dāng)時(shí)這個(gè)政策是否弊大于利?”

孫錕說(shuō),,“這個(gè)不好妄議,,當(dāng)初的想法有當(dāng)初的背景,原因是覺(jué)得老百姓的需求是最大的,,要盡最大努力去滿足老百姓的需求,,是這樣的宗旨。但現(xiàn)實(shí)大家都看到了(大醫(yī)院人滿為患),,現(xiàn)在逐漸恢復(fù)分級(jí)診療制,,國(guó)家也在推?!?/p>

在孫錕看來(lái),,醫(yī)患雙方都需要正確理解對(duì)方,“老百姓對(duì)醫(yī)生的想法有兩個(gè)極端,一是把醫(yī)生看得太高:我都找到誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)了,,還會(huì)死人呀,?但實(shí)際上醫(yī)生是人,他也要吃喝拉撒睡的,,也有治不好病的時(shí)候,,這不是他的問(wèn)題,是人類對(duì)健康科學(xué)的追求沒(méi)有到這個(gè)程度,。另外一種極端是把醫(yī)生看得太低了?,F(xiàn)在不是都有度娘嘛——‘孫醫(yī)生,我是什么病啊,,你就按這個(gè)給我開(kāi)藥,,我度娘一看,上面開(kāi)什么藥都有的嘛’……”

至于醫(yī)生方面,,孫錕認(rèn)為也應(yīng)該更關(guān)注生了病的具體的人,, “譬如有些醫(yī)生看闌尾炎,就看個(gè)闌尾炎,,生了闌尾的人是誰(shuí)我不管,,經(jīng)濟(jì)條件怎樣我也不管。但人是社會(huì)人,,也有七情六欲,,其他很多事情都是有的。所以醫(yī)生要站在病人角度看問(wèn)題,,如果能夠做到,,那他就是一個(gè)好醫(yī)生。我們醫(yī)學(xué)院現(xiàn)在加了很多人文學(xué)科的內(nèi)容,,這些以前是很少的,。”

我們公立醫(yī)院有自己的節(jié)操

在孫錕的學(xué)生中,,有的表現(xiàn)很優(yōu)秀,,但最后沒(méi)有選擇做醫(yī)生,而是去了企業(yè),。孫錕覺(jué)得這很可惜,,“并不是說(shuō)企業(yè)不好。這里面有環(huán)境的問(wèn)題,,有經(jīng)濟(jì)收入的問(wèn)題,,所以他就離開(kāi)了。做醫(yī)生,,并不是有些人想象的追求的是錢,,而是為了榮譽(yù)而戰(zhàn)。為什么我們從三甲醫(yī)院到私人醫(yī)院不去,私人醫(yī)院錢多啊,,從這一點(diǎn)就可以理解醫(yī)生真的不是單純追求錢的,。在公立醫(yī)院,在我們的學(xué)術(shù)團(tuán)體里面,,他是教授,、副教授,是主治醫(yī)生,。私立醫(yī)院是不可能給你這些的,。然后在學(xué)術(shù)組織里面,你是全國(guó)的委員嗎,?他有學(xué)術(shù)的追求,,所以會(huì)堅(jiān)守在公立醫(yī)院?!?/p>

這些堅(jiān)守,,關(guān)乎行業(yè)榮譽(yù)。一些私人的醫(yī)療機(jī)構(gòu),,批量地做一些診療,,在孫錕看來(lái),這并不能為行業(yè)帶來(lái)榮譽(yù),,“流水線去做一批診療,,比如說(shuō)割包皮,一天割1000個(gè)包皮,,這個(gè)對(duì)老百姓有什么好處,?當(dāng)然有好處,但是這對(duì)學(xué)術(shù)有什么(貢獻(xiàn))呢,?你割1億個(gè)包皮,,又能怎么樣呢?醫(yī)生這個(gè)行業(yè),,就是對(duì)疾病的不確定性,,必須動(dòng)腦筋去探索,別人不能治我能治,,這才是醫(yī)生職業(yè)的榮譽(yù)感。批量生產(chǎn)如果以逐利為目的,,會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題,。老百姓被忽悠得多了,有些營(yíng)利性的民營(yíng)醫(yī)院完全無(wú)節(jié)操地追逐利益最大化,,行為惡劣,,老百姓也搞不清楚——因?yàn)槎际轻t(yī)院嘛。我們公立醫(yī)院屬于公辦的非營(yíng)利性醫(yī)院,有嚴(yán)格的各行政主管部門多方管理,,肯定有自己的節(jié)操的,,但是老百姓分不出來(lái)的,就遷怒:‘啊,,醫(yī)院都是這樣的,!’這對(duì)于我們公立醫(yī)院來(lái)說(shuō),是極度不公平的,?!?/p>

讓孫錕覺(jué)得委屈的,還有一些常見(jiàn)的誤解,,“什么‘醫(yī)生就是要錢啊’,,尤其是‘院長(zhǎng)就是要錢啊’。我作為院長(zhǎng),,也是醫(yī)生耶,,我自己看病做手術(shù),忙死了,,雖然我們公立醫(yī)院代表政府為百姓提供健康保障,,是公益性的,非營(yíng)利的,,但是我得老想著醫(yī)院要降低成本,,提高醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率。為醫(yī)院的錢煩惱干嘛,?這還不是因?yàn)槲矣羞@么多的團(tuán)隊(duì),,工資獎(jiǎng)金肯定要發(fā)下來(lái)的嘛,但國(guó)家又沒(méi)有全額的工資獎(jiǎng)金,,政府每年財(cái)政撥付只占我們運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的3%,,加上專項(xiàng)設(shè)備等投入也不到10%。現(xiàn)在比以前好多了,,以前房子都要醫(yī)院自己賺錢去造,。造房子干嘛?不是給職工子女?dāng)U大住房,,而是給公眾提供服務(wù),,這個(gè)錢應(yīng)該政府出吧?所以現(xiàn)在是對(duì)醫(yī)生和醫(yī)院很多偏見(jiàn),?!?/p>

孫錕告訴我們一個(gè)細(xì)節(jié):在他們的兒科門診里,很少有醫(yī)生拿著杯子去看門診,。按照常理,,一個(gè)人說(shuō)話多,,自然就需要多喝水,醫(yī)生更知道喝水的重要性,,同時(shí)醫(yī)院也沒(méi)有規(guī)定醫(yī)生看門診時(shí)不能喝水,。但為何會(huì)這樣?那是因?yàn)楹人蠋?,那樣容易招致病人的不滿,。為了避免麻煩,許多醫(yī)生干脆就減少喝水了,。

談到這些,,孫錕不無(wú)苦笑,也略帶無(wú)奈,,“我們門診現(xiàn)在都有這種情況:‘什么,?我孩子都發(fā)燒40°了,排了3個(gè)小時(shí)了,?!缓筢t(yī)生說(shuō)了句我尿憋不住了上廁所去?!t(yī)生你還上什么廁所了,,我孩子都40°了?!t(yī)生都不要上廁所了……”

孫錕認(rèn)為,,這些狀況的根源是雙方的不信任,“誤解講起來(lái)有很多很多,。誤解是無(wú)邊界的,,如果你們兩個(gè)人吵架,相互不信任,,你看他什么事情都不順眼,。”

在孫錕的從醫(yī)生涯中,,并不缺少醫(yī)患互信的歷史,,“我們實(shí)習(xí)的時(shí)候,老師和病人相互之間就非常信任,,比如一些檢查,,如果你家里比較窮,醫(yī)生就說(shuō)那不要做了,,就憑我的判斷,,不做也不要緊,應(yīng)該就是這個(gè)病?,F(xiàn)在我去治療,,這樣行嗎——‘哇,主治醫(yī)生不行,,這個(gè)為什么不檢查呢,?’‘為什么留多一個(gè)呢?你看,,醫(yī)生就是要賺錢,,什么都給我查一遍’……醫(yī)生也是人啊,你不要把我們當(dāng)成神仙啊,,疾病的診斷是有專業(yè)規(guī)范的,,當(dāng)然在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境下,難免我們也要自我保護(hù)的啊,,醫(yī)院也要自我保護(hù)的啊,。”

現(xiàn)狀如此,,作為一個(gè)院長(zhǎng)該怎樣應(yīng)對(duì),?孫錕說(shuō),“其實(shí),,我們一個(gè)醫(yī)生或者醫(yī)院,,改變不了整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的狀況,國(guó)家也在努力,,推醫(yī)改也需要時(shí)間?,F(xiàn)在我惟一能做的只有兩件事。第一,,所有到新華醫(yī)院看病的病人,,能給他們良好的就醫(yī)感受,或?qū)π氯A醫(yī)院的信任,,這是我們的立命之本,,要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),還需要時(shí)間,。第二個(gè)更重要的是,,通過(guò)各種各樣的措施,讓新華醫(yī)院的醫(yī)護(hù)員工有幸福感和尊嚴(yán),。員工有幸福感有尊嚴(yán),,自然心情很好,會(huì)珍惜這個(gè)職業(yè),,會(huì)發(fā)自內(nèi)心地去對(duì)病人好,。”

在醫(yī)院設(shè)立法務(wù)部成為行業(yè)標(biāo)桿

在孫錕的推動(dòng)下,,新華醫(yī)院于2014年成立了法務(wù)部,,聘請(qǐng)專職律師成為醫(yī)院的員工,。這個(gè)舉動(dòng),讓新華醫(yī)院成為國(guó)內(nèi)第一家設(shè)立法務(wù)部的公立醫(yī)院,。

有人不理解這個(gè)舉措,,因?yàn)獒t(yī)院往往都有法律顧問(wèn),要法務(wù)部何用,?在孫錕看來(lái),,僅僅是有法律顧問(wèn),并不能真正為醫(yī)院解決問(wèn)題,,“法律顧問(wèn)嘛,,有官司了就讓他來(lái)打,他是有一筆錢就賺一筆錢,,你官司越多越好,。但法務(wù)部不一樣,他們是我們的員工啊,?!?/p>

設(shè)立法務(wù)部的緣起,并非只是為了應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛,。孫錕說(shuō),,“大家可能對(duì)法務(wù)部有誤解,以為醫(yī)患糾紛就是打官司,,實(shí)際上醫(yī)患糾紛只是法務(wù)部很小的一塊內(nèi)容,。”意識(shí)到需要成立一個(gè)法務(wù)部,,是在他做了新華醫(yī)院的院長(zhǎng)之后,,發(fā)現(xiàn)自己需要經(jīng)手大筆大筆的錢,桌子上經(jīng)常出現(xiàn)一堆的合同,,“一年40個(gè)億呢,,平均一天我簽多少錢、多少合同,?”

合同看多了,,孫錕就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,“我們出錢選擇廠商,,讓他供應(yīng)東西給我們,,主動(dòng)權(quán)應(yīng)該在我這里,為什么合同是你廠商出的,,你覺(jué)得有道理嗎,?賣東西給我們的,要么是外企,,要么是超大型的國(guó)企,,你們都有十幾個(gè)人的法務(wù)部,,有專職的律師,你們編的合同,,肯定把自己保護(hù)得好好的,,然后拿過(guò)來(lái)叫我們簽。我們沒(méi)有人懂這個(gè)事情,,采購(gòu)部門就‘啊,這個(gè)東西7萬(wàn)是吧,,我們網(wǎng)上查一下也是7萬(wàn),。好,行’,,至于內(nèi)容到底是怎么樣的,,全不知道。從法律的角度看,,如果我簽錯(cuò)一個(gè)字,,里面出現(xiàn)合同糾紛,造成國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失,,我是要被抓起來(lái)的,。所以我們醫(yī)院也應(yīng)該有法務(wù)部,合同應(yīng)該是我們出,,對(duì)不對(duì),?如果有不服的,可以跟我法務(wù)部去談,?!?/p>

議定之后,新華醫(yī)院開(kāi)始面向全國(guó)招聘律師,,最終從162個(gè)應(yīng)聘者中挑選了兩個(gè),,如今這個(gè)部門成員增至3人。法務(wù)部為孫錕減輕了許多壓力,,比如他可以授權(quán)簽字,,“30萬(wàn)以上合同,法務(wù)部經(jīng)過(guò)確認(rèn),,蓋個(gè)圖章,,確定沒(méi)有法律風(fēng)險(xiǎn),由我來(lái)簽字,。30萬(wàn)以下的,,我通過(guò)法務(wù)部的協(xié)議跟每個(gè)副院長(zhǎng)授權(quán),由副院長(zhǎng)們來(lái)簽,?!?/p>

法務(wù)部的工作范圍廣泛,,并不限于規(guī)范合同這一點(diǎn)。比如在手術(shù)前的醫(yī)患雙方簽字時(shí),,法務(wù)部的律師也需要在場(chǎng)見(jiàn)證,,“律師在場(chǎng),正兒八經(jīng)作為一個(gè)公證人,,有什么好處呢,,就是讓醫(yī)生放心地去做自己該做的事情——盡最大的可能,哪怕是一絲希望,,也要救這條命,,這是醫(yī)生該做的。以前是談話,,但沒(méi)有法律效果,,現(xiàn)在有律師見(jiàn)證,是有法律效果的,,實(shí)際上就是給病人一種希望,。”

一不小心,,新華醫(yī)院成立法務(wù)部這個(gè)舉動(dòng)成了行業(yè)標(biāo)桿,。直至今日,還時(shí)不時(shí)會(huì)有醫(yī)院來(lái)咨詢或取法,。這讓孫錕感到自豪,,“我當(dāng)時(shí)候都沒(méi)有意識(shí)到,我想反正這個(gè)事情(合同不規(guī)范)是不對(duì)的,,理由很充分,,一定要搞一個(gè)(法務(wù)部),也沒(méi)想到是第一個(gè),。別人又誤解了,,以為我們專門是打官司的,我們哪有這么狹隘啊,,哈哈,。”

(《適道仁心·大醫(yī)國(guó)手》由華潤(rùn)三九聯(lián)合本刊共同策劃,、出品)

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南方人物周刊 2024 第818期 總第818期
出版時(shí)間:2024年12月30日
 
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