“誰(shuí)說(shuō)我有趣,？”身材高大、崇尚自由的史維學(xué)（Vishal Sikka）向我提問(wèn),。他是硅谷明星CEO、印度第二大軟件公司Infosys創(chuàng)辦24年以來(lái)的第一位非創(chuàng)始人CEO,。7位聯(lián)合創(chuàng)始人任命他為新的思想領(lǐng)袖和企業(yè)負(fù)責(zé)人,。

“他給我們帶來(lái)了新的理念和能量,。”Infosys中國(guó)區(qū)總裁朗格說(shuō)史維學(xué)很有活力,。他要求員工不戴領(lǐng)帶,，在硅谷與員工共用一張大辦公桌，墻上,、桌上,、玻璃上隨處可書(shū)寫(xiě)。史維學(xué)正在帶領(lǐng)一家擁有16萬(wàn)名員工的印度公司進(jìn)行第二次全球變革,，一個(gè)神性國(guó)家也正在扭轉(zhuǎn)人們對(duì)它的刻板印象,。

穆?tīng)柕?/p>

重塑價(jià)值體系

“我從小到大所做的事情都是身邊人認(rèn)為不可能的?！?史維學(xué)從小生活在美國(guó),，是硅谷技術(shù)明星，擁有斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)博士學(xué)位,，創(chuàng)辦過(guò)Bodha,、Inc.，擔(dān)任過(guò)德國(guó)軟件巨頭SAP首席技術(shù)官,。在很多人眼里,，他是一個(gè)杰出的工程師、數(shù)學(xué)家和富有遠(yuǎn)見(jiàn)的人,。2014年6月加入Infosys時(shí),，創(chuàng)始人納拉亞納?穆?tīng)柕伲ê?jiǎn)稱(chēng)“穆?tīng)柕佟保┓浅Ｐ蕾p他的價(jià)值體系。

史維學(xué)把硅谷精神帶到了Infosys,，“對(duì)新的想法和理念都要抱有開(kāi)放的心態(tài),，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)也是一樣?！彼匦露xInfosys為“一家16萬(wàn)人的大型創(chuàng)業(yè)公司”,，而創(chuàng)業(yè)公司最大的價(jià)值是“擁抱失敗的勇氣”,。

失敗,、落后、混亂,，這些詞常被用來(lái)形容印度,。Infosys卻一直在重塑價(jià)值體系。現(xiàn)在,，有資格與Infosys較量的是全球市場(chǎng)大玩家——美國(guó)的IBM,、埃森哲等軟件巨頭。

“印度人從小就希望好好讀書(shū),，然后進(jìn)入好的大學(xué)學(xué)習(xí),。在印度,，對(duì)教育的重視，教育中對(duì)IT和工程的偏重,，加上語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)和服務(wù)精神,，創(chuàng)造出了一種整合性的文化。這種文化適合IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展,?！?史維學(xué)認(rèn)為，“Infosys的先鋒作用又加深了這種文化,。”軟件業(yè)快速成為印度經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),。

印度成為一個(gè)靠頭腦富起來(lái)的發(fā)展中國(guó)家，在金磚國(guó)家中是一個(gè)特例,。它的核心競(jìng)爭(zhēng)力是充滿活力的私營(yíng)經(jīng)濟(jì),，其對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)到85%。私營(yíng)經(jīng)濟(jì)使印度出現(xiàn)數(shù)量可觀的中產(chǎn)階層,，也帶動(dòng)個(gè)人消費(fèi)的發(fā)展,。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，印度個(gè)人消費(fèi)占GDP的67%,，中國(guó)只有42%左右,。

印度獨(dú)立的司法系統(tǒng)、財(cái)產(chǎn)神圣不可侵犯的意識(shí),、契約權(quán),，以及深入人心的法治觀念，又為私營(yíng)經(jīng)濟(jì)提供了良好的法制保障,。而富有彈性的世俗和寬容模式,、東西文化的兼容并蓄，也為印度私營(yíng)經(jīng)濟(jì)注入了動(dòng)力,。

“在知識(shí)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下，無(wú)形資產(chǎn)勝過(guò)有形資產(chǎn),。”英國(guó)布蘭德金融研究所2007年對(duì)印度孟買(mǎi)股票交易所市值前50位的公司進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn),，印度公司無(wú)形資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重達(dá)74%,，遠(yuǎn)高于中國(guó)的58%,。

“未來(lái)是一個(gè)數(shù)字化世界,，數(shù)字技術(shù)正在深刻地變革我們身邊的世界。在這個(gè)過(guò)程中,，中國(guó)和印度會(huì)扮演很重要的角色?！?史維學(xué)在推進(jìn)一項(xiàng)中國(guó)計(jì)劃：投入1.5億美元在上海建立除印度以外全球最大的交付中心，“中國(guó)人在工業(yè)和運(yùn)營(yíng)規(guī)模方面做得比印度好,。但是在服務(wù),、知識(shí)性工作、創(chuàng)造性工作以及需要深度思考和出色的設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)技能工作方面,，中國(guó)可以向印度學(xué)習(xí)?！?/p>

Infosys是印度最值得驕傲的全球性公司,，它為全球公司樹(shù)立了良好的道德和治理標(biāo)桿,，成為印度道德學(xué)派風(fēng)靡全球管理學(xué)界的最佳實(shí)踐案例。

位于印度班加羅爾的Infosys公司

走出印度

5月中旬,，史維學(xué)跟隨印度總理莫迪率領(lǐng)的訪華代表團(tuán)來(lái)到中國(guó),，他對(duì)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”產(chǎn)生了興趣,?！爸袊?guó)現(xiàn)在正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段,。中國(guó)是一個(gè)人才密集型國(guó)家,，激發(fā)創(chuàng)造力和生產(chǎn)力非常重要,。但最重要的是政府必須為創(chuàng)業(yè)的生存和繁榮提供良好的政策條件,，這需要中國(guó)政府的領(lǐng)導(dǎo)智慧?！笔肪S學(xué)同時(shí)也意識(shí)到印度創(chuàng)業(yè)文化的缺失,，“印度的文化更偏重于上大學(xué)，然后在像Infosys這樣的公司找到一份工作,?！?/p>

事實(shí)上，任何一家公司的成立,、成長(zhǎng)都離不開(kāi)政策和社會(huì)大環(huán)境,，Infosys創(chuàng)建時(shí)的大環(huán)境完全無(wú)法與中國(guó)的創(chuàng)業(yè)大環(huán)境相比。

印度曾經(jīng)走過(guò)與中國(guó)相似的發(fā)展道路,。1947年,，印度獨(dú)立；1949年,，中國(guó)解放,。1950年代起，印度和中國(guó)都選擇了蘇聯(lián)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式作為自己的發(fā)展道路,。在這種發(fā)展模式下,，私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展遭到抑制,。1978年，中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放,。而此時(shí)，印度仍在蘇聯(lián)模式的末路上艱難前行,。

惡劣的創(chuàng)業(yè)環(huán)境并沒(méi)有阻擋年輕人的激情,。1981年7月,，印度孟買(mǎi),，穆?tīng)柕俸湍系さ?位工程師懷揣著改變印度落后面貌的理想,，聯(lián)合開(kāi)創(chuàng)Infosys,。25歲的穆?tīng)柕偈且晃唤?jīng)驗(yàn)豐富的軟件工程師、印度理工學(xué)院碩士,，先后在印度管理學(xué)院和巴黎SESA公司當(dāng)過(guò)編程員,、系統(tǒng)工程師。他開(kāi)發(fā)了印度第一款BASIC語(yǔ)言時(shí)間共享操作系統(tǒng),、巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)空中貨柜管理實(shí)時(shí)操作系統(tǒng),。從法國(guó)回到印度后，他也向印度公司倒賣(mài)過(guò)美國(guó)生產(chǎn)的電腦,。

當(dāng)時(shí),，印度計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制要求持有“許可證”辦事。穆?tīng)柕倜翡J地發(fā)現(xiàn)一個(gè)不起眼的政策漏洞：只有小公司才可以使用電腦辦公,，這對(duì)于從事軟件開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)公司是利好消息,。

現(xiàn)在的Infosys已全球知名。在美國(guó)辦公的史維學(xué)每次去印度還是強(qiáng)烈感受到印度提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的迫切性,。Infosys甚至在印度總部園區(qū)準(zhǔn)備了發(fā)電機(jī),。

他們?cè)缫杨I(lǐng)教過(guò)惡劣環(huán)境：等18個(gè)月才拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照；買(mǎi)一臺(tái)電腦要出差新德里二十多次才獲批,；沒(méi)向海關(guān)人員行賄,，不但無(wú)法享有10萬(wàn)盧布的進(jìn)口優(yōu)惠關(guān)稅，還要多征收100萬(wàn)盧比,；整整一年時(shí)間申請(qǐng)電話線,；沒(méi)有貸款，沒(méi)有融資,。

穆?tīng)柕倨孥E般地挺了過(guò)來(lái),，也練就了處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。穆?tīng)柕僬f(shuō),，他們決心成為全印度最受人尊敬的公司,。所以他們寧可犧牲短期利益，也不繞過(guò)法律和道德邊界走捷徑。他們有意降低了對(duì)公司收入和盈利的關(guān)注,。這成為Infosys的道德標(biāo)準(zhǔn),、共同價(jià)值觀和行為指南。

為了更緊密地靠近客戶MICO公司,，穆?tīng)柕侔压竞图叶及岬搅税嗉恿_爾,。通用電氣為Infosys提供了進(jìn)入頂級(jí)市場(chǎng)的通行證。1992年,，Infosys在波士頓設(shè)立首家海外辦事處,，并花費(fèi)10萬(wàn)美元在波士頓和班加羅爾總部之間架設(shè)了64kbps速率的國(guó)際專(zhuān)線，添加了語(yǔ)音線路,，成功擠入美國(guó)頂級(jí)軟件外包市場(chǎng),。

走向中國(guó)

在上海閔行園區(qū)，史維學(xué)看到很多正在運(yùn)作的大型機(jī)械,，“這在100年前幾乎是不可能的,！如果純靠人力，會(huì)非常漫長(zhǎng),、非常辛苦,，所以技術(shù)可以放大人類(lèi)的潛能?！彼珜?dǎo)通過(guò)技術(shù)放大人工智能,，“很多人擔(dān)心人工智能會(huì)替代人類(lèi)做很多認(rèn)知方面的工作。其實(shí)在我們可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái),，還沒(méi)有出現(xiàn)人類(lèi)智能和創(chuàng)造力的替代品,。”

Infosys走出印度也有賴于對(duì)未來(lái)技術(shù)的洞察力——1984年,，印度總理拉吉夫?甘地提出“要用電子革命把印度帶入21世紀(jì)”,，大力發(fā)展軟件與信息服務(wù)業(yè)。印度軟件業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境不斷得到改善,。1986年,，印度政府制定了一項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)政策，放寬部分限制,。次年,，Infosys與嘉思明咨詢公司成立合資公司。第一個(gè)客戶是美國(guó)數(shù)字設(shè)備公司（“DEC”,Digital Equipment Corporation）,。美國(guó)人評(píng)價(jià)印他們“聰明勤奮,、踏實(shí)肯干”。

但穆?tīng)柕僖庾R(shí)到,，“當(dāng)時(shí)印度這個(gè)名字意味著一個(gè)貧窮,、官僚主義作風(fēng)根深蒂固的國(guó)家”,，要想獲得長(zhǎng)足成功，就要改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)看法和觀念,，“打造一個(gè)新的印象,，那就是印度人是聰明的，印度人工作努力,，印度人可以切實(shí)幫助大家提高競(jìng)爭(zhēng)力,。”為此,，Infosys推出了全球交付模式（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“GDM”,Global Delivery Model),， 客戶當(dāng)天下班回家，第二天上班就拿到解決方案,。這在后來(lái)成為軟件業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式,。

隨后，Infosys進(jìn)入歐洲市場(chǎng),。而在史維學(xué)的全球戰(zhàn)略中,，中國(guó)是非常重要的組成部分。他要求中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)達(dá)到10倍增長(zhǎng),。

“現(xiàn)在我們正在嘗試了解如何與（中國(guó)的）國(guó)有企業(yè)合作?！崩矢?010年開(kāi)始擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁,，他對(duì)中國(guó)的歷史發(fā)展、改革進(jìn)程都有自己的見(jiàn)解,，“如果我們從整體上來(lái)看中國(guó)的技術(shù)支出情況,，大部分的支出都發(fā)生在國(guó)有企業(yè)和政府?！?/p>

2003年,，Infosys投資創(chuàng)始資金500萬(wàn)美元，成立中國(guó)公司,。 “不論我們?nèi)ツ膫€(gè)國(guó)家,，我們都需要觀察和學(xué)習(xí)，而不是批評(píng),?！?007年，朗格開(kāi)始學(xué)習(xí)并觀察現(xiàn)實(shí)存在的一切,，“不管到哪個(gè)國(guó)家,，必須要遵從當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。你不可以用自己國(guó)家的法律來(lái)定義另一個(gè)國(guó)家的法律,，這是我學(xué)到的最重要的一課,?！?/p>

一些中國(guó)頂尖公司也成為Infosys的客戶?！拔覀兒腿A為是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,。華為有很大的潛力?！比A為創(chuàng)始人任正非是史維學(xué)佩服的中國(guó)企業(yè)家,。

“兩個(gè)國(guó)家的政治體系是不一樣的。所以人們做事情的方式不同,。中國(guó)政府的行動(dòng)方式和印度政府的行動(dòng)方式也有所不同,，而且兩個(gè)國(guó)家的發(fā)展目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)也有所不同?！痹谶@種情況下,，朗格表達(dá)了“保持開(kāi)放心態(tài)”的重要性，“要告訴當(dāng)?shù)卣?，某個(gè)政策其實(shí)是不符合該行業(yè)發(fā)展的,，也可以積極地向當(dāng)?shù)卣岢鼋ㄗh，讓他們了解你所在行業(yè)是什么樣的,，你希望以什么樣的方式與他們合作,。”朗格決定從了解,、培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐娜瞬砰_(kāi)始,。有意思的是，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)問(wèn)題變得比較復(fù)雜時(shí),，中印員工就會(huì)表現(xiàn)出極大的差異性,，“中國(guó)員工往往覺(jué)得比較難以處理，而印度員工卻可以處理得比較得當(dāng),。但當(dāng)一個(gè)問(wèn)題非常明確清楚時(shí),，中國(guó)員工往往發(fā)揮出相當(dāng)強(qiáng)的執(zhí)行力，比印度員工表現(xiàn)要好很多,。中國(guó)人往往非常有條理,，做事清晰，追求精益求精,，而印度人往往喜歡處理比較復(fù)雜混亂的事情,，喜歡思考和辯論?！?/p>

印度人在全球職場(chǎng)得到了認(rèn)可,，他們?cè)谥鐕?guó)企業(yè)擔(dān)任高管，比如谷歌Android,、微軟,。他們霸占整個(gè)硅谷,，但在印度本土卻不樂(lè)觀?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)和創(chuàng)新很多都發(fā)生在美國(guó),，而印度則是全盤(pán)接收，毫無(wú)障礙,，不論是谷歌,，還是臉書(shū)、推特,。印度也有一些公司嘗試效仿中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的做法,，但是印度沒(méi)有一個(gè)特別好的環(huán)境?！崩矢裼^察得出的觀點(diǎn)是,，在中國(guó)和印度的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐中，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司能很快地將美國(guó)的產(chǎn)品本地化,，并做出改進(jìn),，同時(shí)中國(guó)的一些政策空間客觀上為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司提供了發(fā)展的“溫床”。

從市場(chǎng)國(guó)際化到資本國(guó)際化

印度經(jīng)濟(jì)的第二次革命“保護(hù)”了包括Infosys在內(nèi)的印度公司,。

發(fā)展到第10個(gè)年頭,，有人出150萬(wàn)收購(gòu)Infosys。6個(gè)創(chuàng)始人都接受了這個(gè)好價(jià)格,。穆?tīng)柕儆X(jué)得為了區(qū)區(qū)幾百萬(wàn)美元放棄一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)和一個(gè)充滿希望的國(guó)際市場(chǎng)是一種恥辱,。

這個(gè)并非基于邏輯的決定將Infosys引向更大成功。1991年,，納拉辛?拉奧當(dāng)選總理，財(cái)政部長(zhǎng)曼莫汗?辛格設(shè)計(jì)出經(jīng)濟(jì)自由化和全球化的改革方案,，徹底拋棄尼赫魯發(fā)展模式,，實(shí)行改革開(kāi)放，使印度經(jīng)濟(jì)從半封閉半管制經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)向市場(chǎng)機(jī)制,。

人力和技術(shù)驅(qū)動(dòng)代替投資驅(qū)動(dòng),，信息技術(shù)被列為優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)。1991年印度稅法規(guī)定,，2010 年前軟件及信息服務(wù)出口企業(yè)免征所得稅,、免征出口關(guān)稅，對(duì)生產(chǎn)軟件產(chǎn)品免征流轉(zhuǎn)稅,。后來(lái),，IT行業(yè)的準(zhǔn)入制度被廢除，這意味著在進(jìn)口電腦等硬件設(shè)備時(shí)再也不需要“許可證”,。

這場(chǎng)變革范圍廣,、影響深,，徹底改變了印度人的生活、工作方式,。技術(shù)專(zhuān)家,、工程師、職業(yè)經(jīng)理人,、會(huì)計(jì)師,、軟件編程人員甚至公務(wù)員，紛紛放棄鐵飯碗,，自主創(chuàng)業(yè),。類(lèi)似于中國(guó)1992年的社會(huì)風(fēng)潮。金融業(yè)改革也隨之展開(kāi),。外匯制度,、股票和債券發(fā)行都對(duì)私營(yíng)資本放開(kāi)。Infosys成為新政受益者,。

1993年2月,，Infosys成功在印度孟買(mǎi)證券交易所上市。當(dāng)時(shí)的印度證券市場(chǎng)財(cái)務(wù)造假猖獗,。穆?tīng)柕偬岢霰葒?guó)標(biāo)更嚴(yán)格的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和信息披露標(biāo)準(zhǔn),，為Infosys注入了獨(dú)特的價(jià)值觀。第二年,，Infosys推行員工持股計(jì)劃,，使公司的“財(cái)富創(chuàng)造者”成為利益相關(guān)方。這在現(xiàn)在都是比較領(lǐng)先的理念,。

在確立“國(guó)際化戰(zhàn)略”的第二年,，1999年3月Infosys成功在美國(guó)納斯達(dá)克上市，完成資本國(guó)際化的重要一步,。

15年后,，史維學(xué)在Infosys進(jìn)行了深層次的組織變革。他不喜歡大公司龐大臃腫的組織體系,，提煉了一套新的理念體系,，比如“創(chuàng)世文化”，即創(chuàng)新文化要永遠(yuǎn)追求新的機(jī)會(huì),、新的平臺(tái),、低成本運(yùn)作，通過(guò)靈活和專(zhuān)注適應(yīng)環(huán)境變化,。

他正在推動(dòng)一項(xiàng)名為“囁語(yǔ)（Murmuration）”的計(jì)劃：全球27000名員工提交了2600個(gè)創(chuàng)意方案,，篩選出30個(gè)，最終由全球16萬(wàn)名員工投票產(chǎn)生10個(gè),，成為公司未來(lái)需要實(shí)施的計(jì)劃,。他視每條產(chǎn)品線為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),，要求產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃產(chǎn)品遠(yuǎn)景、負(fù)責(zé)商業(yè)化,，管理層充當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)投資者角色,。

為此，史維學(xué)建立了一個(gè)5億美金的基金,。其中2.5億專(zhuān)門(mén)用于投資印度創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司,，“希望能幫助印度建立起創(chuàng)業(yè)文化?！睂?duì)于中國(guó),，他希望能找到“雙方合作的一種方式”，“并影響我們周?chē)奈幕铜h(huán)境,?！?/p>