途家網(wǎng)CEO羅軍是個(gè)藏不住情緒的人,。6月18日,，早晨7點(diǎn),，剛下過(guò)雨,，天有些濕潤(rùn)，他剛起床,，坐在位于五元橋南側(cè)的單位集體宿舍里,，一邊喝著同事第一次煮的粥，一邊刷著手機(jī),。

看著公司財(cái)務(wù)發(fā)來(lái)的郵件,，他有點(diǎn)興奮。就在前一晚,，途家網(wǎng)C輪融資的1億美元已經(jīng)劃入公司賬上,。他看到這個(gè)消息，忍不住要告知世界,，第一時(shí)間就發(fā)布在微信,、微博里。

“我是話(huà)嘮嘛,，用上海話(huà)說(shuō)是‘飯泡粥’,。”坐在狹窄的辦公室里，這個(gè)瘦削,、說(shuō)話(huà)時(shí)一直用手比劃的上海男人,，突然哈哈笑起來(lái)，稱(chēng)自己喜歡記下經(jīng)歷過(guò)的事情,。他總能滔滔不絕,，還會(huì)時(shí)不時(shí)講點(diǎn)笑話(huà)。

羅軍創(chuàng)立的途家網(wǎng),，估值相比去年2月時(shí)翻了4倍,，過(guò)去兩年，已經(jīng)完成了3輪融資,，累計(jì)融資10億元人民幣,。出資方都是如紀(jì)源資本、光速安振,、鼎暉投資,、啟明創(chuàng)投、寬帶資本這樣的頂級(jí)投資機(jī)構(gòu),，還包括攜程網(wǎng),、HomeAway兩家旅游業(yè)巨頭。

他說(shuō),，C輪融資期間,，辦公室前后來(lái)過(guò)近一百家機(jī)構(gòu)，但他只選擇懂度假租賃行業(yè),、能長(zhǎng)期投資的投資機(jī)構(gòu),。

途家網(wǎng)主要業(yè)務(wù)是通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下結(jié)合的方式,，將各地閑置的別墅,、公寓短期出租給旅游者和出差的商務(wù)人士。用羅軍的話(huà)說(shuō),，就是“廢物再利用”,。羅軍和他的公司，幾乎被各方一致認(rèn)為是一種新業(yè)務(wù)模式的代表,。

“9·11”啟示錄

2001年秋天,，“9·11”事件的爆發(fā)讓整個(gè)美國(guó)陷入悲傷與恐懼之中。美國(guó)政府開(kāi)始對(duì)出入境進(jìn)行管制,。這也影響了羅軍：他正在夏威夷出差,，工作結(jié)束卻暫時(shí)回不了國(guó)，不得不在希爾頓酒店滯留了4天,，每晚花費(fèi)170美元,。“每天洗襯衫的錢(qián)也可以買(mǎi)一件新的了，每天只能吃西餐,?！?/p>

相比之下，他的兩個(gè)朋友要幸運(yùn)很多,，他們與人合租了一套公寓,，天天自己做中餐吃，喝著啤酒,，而且每人一晚只需10美元,。

這是羅軍第一次聽(tīng)說(shuō)了短期房屋租賃業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在這一產(chǎn)業(yè)在美國(guó)日漸紅火,，代表性公司Airbnb備受資本界青睞,。

2008年8月，美國(guó)羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院的畢業(yè)生切斯基,、吉比亞,，邀請(qǐng)技術(shù)出身的布萊查克杰克，共同創(chuàng)辦了Airbnb網(wǎng)站,。他們主張,，把空閑的家庭住房，租給那些有臨時(shí)租住需求的背包客,，而費(fèi)用比酒店更便宜。

讓陌生人住進(jìn)家里,，這個(gè)瘋狂的想法吸引了美國(guó)人,。目前，Airbnb的房源超過(guò)60萬(wàn)處,，覆蓋近兩百個(gè)國(guó)家,，已幫助超過(guò)1000萬(wàn)人獲得租住屋。2013年夏的某個(gè)晚上,，17.5萬(wàn)人同時(shí)通過(guò)Airbnb找到住處,。中國(guó)商務(wù)部官網(wǎng)消息顯示，Airbnb在今年5月完成了最新一輪約4.5億美元融資,，融資總額已達(dá)8.25億美元,，估值高達(dá)100億美元。

這不是一個(gè)小眾市場(chǎng),，但在中國(guó)一直是空白,。羅軍回國(guó)后，開(kāi)始琢磨,，如何將這種業(yè)務(wù)模式移植到中國(guó),。

四川成都，游客在途家網(wǎng)短租房度假公寓內(nèi)

他想不一樣

2007年底，羅軍接受新浪CEO曹?chē)?guó)偉的邀請(qǐng),，在新浪房地產(chǎn)頻道的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)立新浪樂(lè)居，他開(kāi)始進(jìn)入房地產(chǎn)領(lǐng)域,。他在新浪樂(lè)居擔(dān)任聯(lián)席執(zhí)行總裁,，把這家公司做成了納斯達(dá)克上市公司。

在新浪4年,，他對(duì)國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)有了更多的理解,。他發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)空置房比例居高不下,?！按蠖鄶?shù)別墅很少有人居住，或者居住時(shí)間一年只有一兩個(gè)月,?！倍藭r(shí)在美國(guó)，假期租賃網(wǎng)站Homeaway甚至已經(jīng)實(shí)現(xiàn)上市,。他認(rèn)為時(shí)機(jī)到了,。

“我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大奶酪?！绷_軍有些興奮地介紹,，度假租賃業(yè)務(wù)在歐美一年的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到850億美元，而在中國(guó)卻沒(méi)有人做,，“我怎能不狠咬幾口,，先吃的肯定多咬幾口?！闭f(shuō)話(huà)的時(shí)候,，他忍不住笑起來(lái)，手不停地舞動(dòng),。

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)近期發(fā)布的一份報(bào)告顯示,，2013年，我國(guó)城鎮(zhèn)家庭住房整體空置率為22.4%,，多達(dá)4898萬(wàn)套,。“度假租賃在美國(guó)和歐洲持續(xù)火熱,，2011年整體營(yíng)收是850億美元,，占住宿業(yè)收入的37%，而中國(guó)不到7%,?！绷_軍相信,，他進(jìn)入的這個(gè)行業(yè)在國(guó)內(nèi)會(huì)越來(lái)越大。

羅軍畢業(yè)于北京航天航空大學(xué),，是軟件工程學(xué)碩士,，在外企做了多年高級(jí)“打工仔”，在房產(chǎn)公司做了4年高管,，有經(jīng)驗(yàn),，有資源，也不缺錢(qián),。羅軍想,，自己完全有能力創(chuàng)業(yè)。

他的職業(yè)生涯大多數(shù)時(shí)候是在做職業(yè)經(jīng)理人,，先后在思科,、甲骨文、亞美亞等全球性知名公司擔(dān)任高管職位,。受外企經(jīng)歷的影響,，他在聊天的時(shí)候，會(huì)不時(shí)脫口而出一些英文單詞,。這些令人艷羨的履歷,，讓他實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由，也有了不錯(cuò)的社會(huì)地位,。

但他并不滿(mǎn)意,，他喜歡不一樣的東西?！叭说囊簧妥鲆患虑?，太冤了?！彼畛踝鰰?huì)計(jì)，是珠算能手級(jí)三級(jí),；然后做銷(xiāo)售成為T(mén)op sales（頂級(jí)推銷(xiāo)員）,；之后又做房地產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)……“體驗(yàn)這中間的興奮感,、跳動(dòng)感,。”已過(guò)不惑之年的羅軍說(shuō),，這種“一直變,，有壓力，有風(fēng)險(xiǎn)”的狀態(tài),，讓他覺(jué)得人生快樂(lè)無(wú)比,。

在朋友洪清華看來(lái),，羅軍以前一直為別人打工，他希望有屬于自己的平臺(tái),，“這是他的夢(mèng)想”,。

四十創(chuàng)業(yè)

2011年6月底，美國(guó)在線(xiàn)度假租賃網(wǎng)站HomeAway上市,，市值32億美元,。這讓羅軍下定決心創(chuàng)業(yè)。

一個(gè)多月后,，43歲的羅軍從新浪樂(lè)居離職,，獨(dú)自跑到三亞，租了兩套別墅,，一套辦公,，一套做員工宿舍，開(kāi)始啟動(dòng)途家網(wǎng)項(xiàng)目,。

他身材瘦削,，精神，身邊的人說(shuō)他很勤奮,，每天只睡5個(gè)小時(shí),，只要不出差，每天7點(diǎn)半都會(huì)最早到公司,。他與員工一起住在集體宿舍,，得常常在集體宿舍煮好“秘制茶葉蛋”，打包帶給單位的同事,。

盡管煮茶葉蛋有些“屌絲”,，但羅軍的創(chuàng)業(yè)幾乎從一開(kāi)始就有些“高大上”。除了在短時(shí)間融了數(shù)億元資金,，他還請(qǐng)來(lái)了很多業(yè)界高手,。

合伙人楊孟彤是一名成功的CTO（首席技術(shù)官）。她在華盛頓大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)獲得了碩士學(xué)位,，在美國(guó)有15年的技術(shù)工作職業(yè)經(jīng)歷,。2010年開(kāi)始負(fù)責(zé)微軟Bing的亞洲搜索引擎技術(shù)。在此之前,，她在美國(guó)創(chuàng)辦了一家在線(xiàn)度假公寓租賃公司Escapia,，擔(dān)任CTO——曾設(shè)計(jì)了一套為家庭度假酒店提供流程管理的系統(tǒng)，被多家公司采用——這家公司最后被美國(guó)另一家度假租賃公司HomeAway收購(gòu),。更早之前,，她是全球知名旅游網(wǎng)站Expedia的技術(shù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)平臺(tái)和架構(gòu)建設(shè),。

2011年,，楊孟彤離開(kāi)微軟回國(guó),，經(jīng)朋友介紹與羅軍結(jié)識(shí)。羅說(shuō),，“你能在美國(guó)設(shè)計(jì)這樣的度假酒店管理系統(tǒng),，為什么不為國(guó)人也設(shè)計(jì)一套？”羅擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,，楊長(zhǎng)于技術(shù),，兩人優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，一拍即合,，開(kāi)始合伙創(chuàng)建途家網(wǎng),。

途家網(wǎng)其他高管也都來(lái)自業(yè)內(nèi)頂級(jí)公司。研發(fā)中心的負(fù)責(zé)人莊海來(lái)自微軟,，呼叫中心,、酒店系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理的高管則大多從藝龍旅行網(wǎng)挖來(lái),。最近,，羅軍甚至挖來(lái)一名騰訊高層。

很多人喜歡給羅軍貼上“偏執(zhí)”的標(biāo)簽,。洪清華稱(chēng),，羅軍認(rèn)準(zhǔn)了一件事，會(huì)不遺余力地去做,。途家網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)唐挺覺(jué)得他有點(diǎn)“軸”,。他在途家客房里發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，會(huì)連續(xù)好幾天去研究解決方法,，并看著員工弄妥才離開(kāi),。

攜程途家頻道啟動(dòng)儀式，左起攜程高級(jí)副總裁孫茂華,、攜程CEO梁建章,、途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍、途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO Melissa Yang

“廢物再利用”

7月,，30歲的羅震終于有了假期,。他與妻子、兒子計(jì)劃找一個(gè)旅游地,，度過(guò)這難得的一周。走出桂林機(jī)場(chǎng),，已經(jīng)有一輛小汽車(chē)來(lái)接他們?nèi)ダ旖浇墓?。這套公寓96平米，有一個(gè)寬敞的客廳,、兩間臥室,，冰箱里有火腿和蔬菜,。之后幾天，他們將在這里生活,，每天的房費(fèi)是368元,。羅震長(zhǎng)期出差，已經(jīng)厭倦了酒店,，即使是度假,，只要在酒店，總感覺(jué)仍然在工作,。所以,，這次，他希望不一樣,，他選擇臨時(shí)租住一套民用公寓,。

這樣的經(jīng)歷出現(xiàn)在大多數(shù)使用過(guò)途家網(wǎng)的人身上。越來(lái)越多的人開(kāi)始談?wù)撨@家假期租賃網(wǎng)站,，就像美國(guó)人談?wù)揂irbnb,。旅行者不再局促在酒店里，而是可以像在家里一樣生活起居,。這是羅軍的夢(mèng)想,，他正在慢慢把這個(gè)夢(mèng)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

Airbnb的成功,，讓它的中國(guó)追隨者對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心,，但現(xiàn)實(shí)困難也很多。

過(guò)去近一年,，Airbnb的合法性遭到質(zhì)疑,。紐約州檢察長(zhǎng)認(rèn)為因?yàn)锳irbnb的存在，州政府損失了一大筆酒店稅,。在更早之前,，Airbnb的一名業(yè)主爆料，一名租客洗劫了她的房屋,，拿走她的護(hù)照,、現(xiàn)金、信用卡,、照相機(jī),、iPod、電腦,、外接硬盤(pán)等,，之后，還寫(xiě)了一封 Email 感謝他們這幾天來(lái)的“招待”,。這場(chǎng)危機(jī)最終以Airbnb的道歉與賠償而告終,。

很多人把途家網(wǎng)視為“中國(guó)版的Airbnb”,，羅軍覺(jué)得兩者截然不同。

創(chuàng)立途家網(wǎng)之初,，羅軍想做一家類(lèi)似于Airbnb或HomeAway的在線(xiàn)上公寓短租平臺(tái),，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這很困難。他跑了很多地方,，去體驗(yàn)不同在線(xiàn)短租網(wǎng)的服務(wù),。有一次去青島調(diào)研，他前后8次才在一家短租網(wǎng)站訂上房間,，價(jià)格便宜,，但推門(mén)進(jìn)去卻失望了。房子比照片中的要舊,，要小,，被套很臟。他在海南的體驗(yàn)經(jīng)歷更糟糕,，當(dāng)他進(jìn)入預(yù)訂的房間時(shí),，發(fā)現(xiàn)地上的煙頭都沒(méi)有打掃，“讓人沒(méi)有了入住的欲望”,。

“很多房主會(huì)把自己最差的房子放在網(wǎng)上短租,，用戶(hù)體驗(yàn)不好，不同的房子服務(wù)差距也大,?！绷_軍覺(jué)得，相比于歐美,，國(guó)內(nèi)的房源品質(zhì)普遍比較混亂,，很難讓租客獲得較好的用戶(hù)體驗(yàn)，也容易讓公司陷入信任危機(jī),。

途家網(wǎng)投資人之一,、光速中國(guó)創(chuàng)業(yè)投資基金總經(jīng)理宓群透露，投資人認(rèn)為,，國(guó)內(nèi)的誠(chéng)信制度暫時(shí)達(dá)不到美國(guó)的水平,，很多房子難以通過(guò)照片來(lái)確認(rèn)信息。

羅軍開(kāi)始懷疑這種業(yè)務(wù)能否在國(guó)內(nèi)成功,。他想,，應(yīng)該統(tǒng)一管理房源，提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),。

“國(guó)內(nèi)在線(xiàn)短租業(yè)務(wù)一般直接復(fù)制Airbnb的模式,。” 勁旅網(wǎng)CEO魏長(zhǎng)仁介紹，目前國(guó)內(nèi)的信用體系還不夠完善,，盡管Airbnb在美國(guó)取得成功，但直接復(fù)制并不可行,。

羅軍調(diào)研之后,，與搭檔楊孟彤商議，是否堅(jiān)持主做線(xiàn)上租賃模式,。最終的結(jié)果是,，羅軍決定把途家做成線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合的度假租賃企業(yè)。與Airbnb不同,，途家網(wǎng)不僅做平臺(tái),，也直接管理線(xiàn)下房源。

他向《南方人物周刊》介紹,，途家網(wǎng)與業(yè)主簽訂托管協(xié)議后,，對(duì)房子進(jìn)行統(tǒng)一裝修布置，提供類(lèi)似于酒店的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，收益由途家與業(yè)主“五五分成”,。業(yè)主在途家各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)城市旅游、出差,，可以免費(fèi)置換其他業(yè)主的房子居住,。

“途家網(wǎng)的商業(yè)模式是在不限制業(yè)主任何自住時(shí)間的前提下，將空余時(shí)間實(shí)現(xiàn)出租,。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理提高空置房屋的利用率,。”華美酒店顧問(wèn)有限公司首席知識(shí)管理專(zhuān)家趙煥焱表示,。

看上去很美

最初,，羅軍害怕拿不到房子。在三亞,，他找業(yè)主一家家談,，效率低，到手的房源少,，質(zhì)量也參差不齊,，影響了規(guī)模擴(kuò)大速度。

到第二年,，他開(kāi)始主動(dòng)找開(kāi)發(fā)商合作,，借助開(kāi)發(fā)商渠道，批量與別墅,、公寓業(yè)主簽訂托管協(xié)議,。結(jié)果出乎意料。

“開(kāi)發(fā)商很樂(lè)意跟他合作?！斌H媽媽旅游網(wǎng)CEO洪清華介紹,，他在很多旅游地產(chǎn)項(xiàng)目上看到，開(kāi)發(fā)商甚至主動(dòng)打廣告歡迎途家入駐,?！盎ㄉ习偃f(wàn)買(mǎi)一套別墅，卻又很少住,，很多人會(huì)猶豫,。但如果有公司幫他們經(jīng)營(yíng)，還有收益,，大多人就愿意購(gòu)買(mǎi),。”洪清華認(rèn)為,，途家的商業(yè)模式在一定程度上促進(jìn)了開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售,。羅軍稱(chēng)，途家網(wǎng)目前的房源已經(jīng)很少找業(yè)主,，大多是與開(kāi)發(fā)商合作,，而且是新房。

“他不用向傳統(tǒng)酒店支付高昂的房租,，而且還能向開(kāi)發(fā)商收取管家費(fèi),。”魏長(zhǎng)仁認(rèn)為這是新業(yè)務(wù)模式的優(yōu)勢(shì),。

有了房源,，羅軍又面臨房子沒(méi)人預(yù)訂的問(wèn)題。他的解決辦法是背靠“大樹(shù)”,，與攜程網(wǎng)合作,。在線(xiàn)旅游網(wǎng)站攜程網(wǎng)目前擁有9000萬(wàn)會(huì)員?！拔也桓献?，跟誰(shuí)合作？”羅軍反問(wèn)記者,。

2012年5月,，羅軍與攜程網(wǎng)創(chuàng)始人梁建章達(dá)成合作協(xié)議。攜程網(wǎng)成為途家股東,，并在網(wǎng)站為途家網(wǎng)開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的流量入口,。

創(chuàng)業(yè)至今3年，途家還在“燒錢(qián)”,，還沒(méi)有盈利,。羅軍說(shuō),，他不著急賺錢(qián)。他向記者介紹,，途家通過(guò)開(kāi)發(fā)商簽約的房源大多為新房,，有的甚至還在建設(shè)期，預(yù)計(jì)到2015年才能投入使用,。

有媒體擔(dān)心,，盡管?chē)?guó)內(nèi)度假短租市場(chǎng)正在不斷擴(kuò)大，但新興行業(yè)一方面需要承擔(dān)一定的政策和法律風(fēng)險(xiǎn),，另一方面，長(zhǎng)期沒(méi)有盈利,，也可能加重公司成本,。

“我們可能有風(fēng)險(xiǎn)，但我們的優(yōu)勢(shì)是,，我們有經(jīng)驗(yàn),，知道結(jié)果可能是什么樣子?！绷_軍一如既往地樂(lè)觀,。

他不擔(dān)心途家網(wǎng)缺錢(qián)，途家網(wǎng)完成新一輪融資后,，累計(jì)融資10億元人民幣,，在國(guó)內(nèi)簽約了四十多萬(wàn)套房源。羅軍的這次創(chuàng)業(yè),，看上去很美,，但他要做的，還有很多很多,。