兩位“學(xué)員”參加幼兒園的敏捷性游戲課程(南方人物周刊記者 梁辰/圖)
秋日的一個下午,,三只不同種類的寵物狗在訓(xùn)犬師的指導(dǎo)下參與游戲,,平衡板,、滑板、數(shù)字識別,、玩具分揀……這些適應(yīng)性和益智類游戲是北京萌獸派寵物酒店(以下簡稱“萌獸派”)開設(shè)的寵物幼兒園教學(xué)體系的一部分,,此外還有游泳、嗅聞和脫敏等課程,。幼兒園的托管時間是每天早八到晚八,。除了上課,狗狗們還能享用營養(yǎng)配餐,、午休,、洗澡,、毛發(fā)護(hù)理和按摩等服務(wù),。
“胖虎”今年兩歲半。它的“家長”是一對95后夫妻,,平時熱愛旅游,,每個月都會把“胖虎”送來寵物酒店寄養(yǎng)幾天(南方人物周刊記者 梁辰/圖)
參加游戲課的三只狗依次進(jìn)入教室,它們分別是小柴犬,、貴賓犬和薩摩耶,。課程開始,看到正在用相機(jī)拍攝的陌生人,,三個學(xué)員馬上給出了不同反饋:小柴犬專注于訓(xùn)犬師的口令,;貴賓犬則一邊不停狂吠一邊試探著靠近陌生人,,課程一度無法進(jìn)行,;薩摩耶也注意到了相機(jī)的存在,以一種友善的姿態(tài)試圖靠近,,當(dāng)訓(xùn)犬師發(fā)出指令,,它立即回到游戲中。
“胖虎”參加幼兒園的益智類游戲課程(南方人物周刊記者 梁辰/圖)
“胖虎”在幼兒園體驗萌獸影院(南方人物周刊記者 梁辰/圖)
“狗狗也有自己的性格,,你看它們?nèi)痪徒厝徊煌?,這跟體形沒關(guān)系,首先是基因決定的,,另外跟它的成長經(jīng)歷有關(guān),。貴賓犬警惕性非常強(qiáng),它其實不是要攻擊你,,只不過是嚇唬你——‘你別過來,,不要傷害我,我很兇的,,你聽我叫得多厲害’,,但其實這恰恰反映出它的膽小和敏感,。其他兩只都能專注在自己的事情上,這說明它們社會化做得比較好,,能規(guī)范自己的行為,,不去影響別人,面對新鮮事物時表現(xiàn)得非常自信和勇敢,?!泵全F派創(chuàng)始人李晨分析著學(xué)員們的表現(xiàn)。
萌獸派開設(shè)幼兒園將近五年,,中間經(jīng)歷了新冠疫情,,業(yè)務(wù)幾乎停滯。從2023年年初開始,,李晨發(fā)現(xiàn)寵物寄養(yǎng)和參加幼兒園的需求出現(xiàn)了“井噴式的爆發(fā)”,。
王姐和9歲的“咖啡豆”在萌獸派。今年是咖啡豆來幼兒園的第五年(南方人物周刊記者 梁辰/圖)
“年輕的養(yǎng)寵群體對幼兒園的接受度突然高了起來,。他們不會以犧牲自己的生活方式(社交,、出差、旅行等)為代價去養(yǎng)狗——我有我的生活,,你有你的生活,。我盡我所能讓你的生活豐富多彩,送你去上學(xué),,讓你每一天都過得充實快樂,,并不需要每天只是在家等我。我在外出的時候也會很坦然,,不用心懷愧疚,,總覺得狗這一輩子只有一件事情,就是在家等我,?!崩畛空J(rèn)為隨著社會的進(jìn)步和養(yǎng)寵群體思想的變化,現(xiàn)在寵物主們關(guān)注的不再是自己的寵物吃的是不是進(jìn)口狗糧,,還會關(guān)注寵物的心理健康——你今天是不是快樂,。狗狗也需要有自己的精神世界。
幼兒園的口號是“讓狗做回狗”,,在很多課程的設(shè)置上通過訓(xùn)練幫助它們恢復(fù)作為動物的本能,,比如嗅聞、捕獵和游泳,,增強(qiáng)狗狗的信心和體能,。
三三媽帶著她收養(yǎng)的4只老年犬到萌獸派參加生日會(南方人物周刊記者 梁辰/圖)
據(jù)李晨介紹,目前幼兒園的家長以80后和90后為主,,他們并非都是家境優(yōu)渥的中產(chǎn)或白領(lǐng),,但很舍得給“毛孩子”花錢,。
不只是年輕人,有些老年人也不惜重金為“毛孩子”打造健康舒適的生活,,李晨稱之為“隔代親”,。她接待過一對退休夫婦,每年定期要去外地探望女兒,,離京的兩三個月,,他們就把領(lǐng)養(yǎng)的兩只“串串兒”(雜交品種的狗)放到李晨這里?!霸谒麄冄劾?,寵物跟家人是一樣的?!?/p>
3只哈士奇在餐廳等候(南方人物周刊記者 梁辰/圖)
咖啡豆是一只泰迪犬,,今年9歲。王姐記得第一次上完幼兒園,,店員把它送下來,,轉(zhuǎn)身走了,,咖啡豆還追著人家跑,。“狗的反應(yīng)特別真實,,從那時起我就知道他們肯定對豆豆好,。”今年是咖啡豆來幼兒園的第五年,,從最初誰也不能碰,,見人就狂吠,轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在時常扮可愛博得周圍人的關(guān)注,。
王姐和丈夫是丁克族,,她把咖啡豆“當(dāng)作兒子養(yǎng)”,從不吝惜在它身上花錢,。每逢店里搞活動,,王姐都想著再續(xù)點費。李晨看到她卡上充足的余額,,總勸她要理性消費,。
小程之前愛旅游和買包,現(xiàn)在她把這些錢存下來都花在九萬身上,,每月大概四五千,。每周帶九萬出去玩,讓小程從一個宅女變成了熟知寵物友好場所的戶外達(dá)人,。
3歲的“十五”享用寵物生日蛋糕(南方人物周刊記者 梁辰/圖)
三年前,,小程的兒子出生,,她覺得養(yǎng)狗和養(yǎng)孩子各有各的好,但養(yǎng)孩子肯定更辛苦,,而九萬帶給她的只有開心快樂,。
對于網(wǎng)上流傳的一些不文明養(yǎng)犬的新聞,小程認(rèn)為不應(yīng)該是養(yǎng)狗與不養(yǎng)狗的對立,,而是文明養(yǎng)狗與不文明養(yǎng)狗的對立,。“養(yǎng)狗的人首先要做好自己:牽繩,、撿屎,、錯峰遛狗、避讓行人——尤其是老人和小孩,。我也理解有些人天生就怕狗,,那就互相離得遠(yuǎn)點,多等一趟電梯的事,,大家相互理解,。”
“奶瓶兒”(上)游完泳,,在寵物餐廳享用加餐,。三年多前,“奶瓶兒”被現(xiàn)在的主人從路上撿回了家(南方人物周刊記者 梁辰/圖)
在萌獸派創(chuàng)建之初,,李晨把二層一個將近300平米的空間設(shè)計成了視聽室,,滿足主人和狗狗一起看電影的需求,對會員免費開放,。這個規(guī)劃當(dāng)時受到一些股東的質(zhì)疑,,他們認(rèn)為從收益率考慮,這是一種浪費,。但李晨有自己的想法,,雖然有一些寵物主題的電影會做包場,但影院里的音響都是給人設(shè)計的,,不適合狗狗的聽覺系統(tǒng),。“我希望能給主人和寵物提供一種多元化的選擇,,哪怕是滿足一些非常小眾的需求,,但在別的地方?jīng)]有辦法體驗得到?!?/p>
這只哈士奇正在做驚嚇測試——篩選,、淘汰容易對跑動、尖叫,、過度熱情的人有過度害怕,、攻擊或過度興奮問題的狗狗,。這個測試模擬了治療犬在服務(wù)場所可能遇到的情景,最大化地減少安全隱患,。通過測評的狗狗經(jīng)過培訓(xùn),,有機(jī)會上門服務(wù)特殊人群(老人、孤獨癥兒童等)(南方人物周刊記者 梁辰/圖)
六年來,,李晨身邊一直能聽到一些爭議,,主要是質(zhì)疑她把相對高端和小眾的服務(wù)當(dāng)作噱頭,形式大于內(nèi)容,?!捌鋵嵨覀兇蠖鄶?shù)的服務(wù)是非常剛需的,有一些可能相對超前一點,,但它是科學(xué)的,,我相信也符合未來的發(fā)展趨勢。寵物服務(wù)面對的是不同客戶的需求,,因此要提供不同的選擇,,沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案,也不需要有,?!崩畛空f。
2022年新冠疫情期間,,萌獸派協(xié)助北京朝陽區(qū)政府做寵物集中轉(zhuǎn)運,,第一時間將店內(nèi)改成寵物方艙,,緩解了疫情期間的寵物安置問題,。
“九萬”在幼兒園上游泳課(南方人物周刊記者 梁辰/圖)
李晨對南新園社區(qū)那次大規(guī)模轉(zhuǎn)運記憶猶新,120多只寵物,,大部分是狗,,也有貓、兔子,、烏龜和小雞等,,一車車地往回拉,轉(zhuǎn)運了整整兩天,。
按照常規(guī)操作,,接寄養(yǎng)是要對寵物進(jìn)行測評的:年齡、基礎(chǔ)病,、有沒有攻擊性……但那次沒得選,,時間緊迫,主人在現(xiàn)場把自己的聯(lián)系方式和寵物基本信息寫在一張紙條上,,工作人員把紙條和寵物放在一起拍張照片,,就算完成了登記,。
萌獸派寵物酒店一層的寄養(yǎng)房間都帶有獨立的院子。為避免分離焦慮,,有些主人會帶上寵物在家的玩具或坐墊幫它們盡快適應(yīng)新環(huán)境(南方人物周刊記者 梁辰/圖)
回到店里,,李晨和店員再對不同類別的寵物分區(qū)管理,盡可能給主人們發(fā)去寵物的最新照片和視頻,,安撫他們的情緒,。
“剛開始并沒有建立信任,有的主人看到視頻說,,雖然長得像,,但從神情能認(rèn)出來,這不是我的狗,。沒關(guān)系,,我們給他再拍10個視頻,讓他再找一找感覺或者表情,,判斷是不是自己的狗,。頭三天我們每天都會接到主人們的電話,有質(zhì)問的,、有痛哭的,、有謾罵的。到第四天大家才開始相信——你們真把我的狗安置在你那了,,于是開始給我們網(wǎng)購食品和物資,,以表謝意?!边@次經(jīng)歷讓李晨對人性有了更深的體察和認(rèn)知,。
幼兒園的照片墻(南方人物周刊記者 梁辰/圖)
隔離期滿,這120多只寵物在逐一做過核酸后,,完好地回到各自的主人身邊,。
做寵物酒店以來,李晨閱狗無數(shù),,也見證了很多感人的故事:游泳課上,,本來狗狗不敢下水,當(dāng)主人“掉進(jìn)”水池,,它卻奮不顧身地跳水相救,;家有孕婦或小孩的,遛狗時狗狗寧可自己不上廁所,,也要確保主人在自己的視線內(nèi),,不讓陌生人靠近……