11月21日,,成都市萊納星影城發(fā)布海報(bào),,宣布開售午休服務(wù),,開放時(shí)間為工作日12時(shí)-14時(shí),宣傳語:“地方找對,,中午好睡,。”
賣午休是影院想出的新點(diǎn)子,,新片有限,、大盤尷尬、觀眾寥寥,,這是影院負(fù)責(zé)人陳燕看在眼里的現(xiàn)實(shí),。辦兒童劇、做脫口秀,、玩劇本殺……陳燕和她的同行朋友們想了各種辦法,試圖在變動(dòng)的環(huán)境里,,找到各自的出路,。
新點(diǎn)子會(huì)不會(huì)成為金點(diǎn)子?11月25日,,距離“午休”海報(bào)發(fā)布4天,,南方人物周刊記者連線陳燕,聽她講述在電影院賣午休的故事,。
以下為陳燕的口述整理:
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午休目前推出了三天,,第一天來了兩個(gè)人,,第二天來了四個(gè)人,第三天來了兩個(gè)人?,F(xiàn)在是剛開始做推廣的階段,,人數(shù)多少?zèng)]關(guān)系,加上最近成都疫情防控形勢在這里,,來的人少也正常,。
我們影院附近有不少“大廠”、產(chǎn)業(yè)園,,騰訊,、阿里、螞蟻都在這一帶,。周邊軟件園的上班族是影院平時(shí)主要的消費(fèi)者,,但最近幾天他們很多都被要求居家辦公了。
電影行業(yè)現(xiàn)在被很多人說是“寒冬”,,的確不好干,,很長一段時(shí)間,我們平均日票房和觀影人次都很低,。但是我每天中午都能在影院大堂看到很多顧客在按摩椅上休息,,觀察到這一點(diǎn)我就想能不能開發(fā)午睡服務(wù)。不妨拿出一個(gè)影廳去資源利用,,定價(jià)不要高,,預(yù)計(jì)每天能來十幾個(gè)人,稍微掙點(diǎn)小錢,,也是給周邊有需求的人提供一點(diǎn)便利,。
原先,我們影院除了賣電影票,,就是求婚,、企業(yè)包場、映前廣告招商等幾類營收方式,。
推出午休服務(wù)幾天來,,雖然現(xiàn)在來體驗(yàn)的人不多,但咨詢的人特別多,,業(yè)內(nèi)人士都很關(guān)注,,也已經(jīng)有不少品牌的影城開始跟著做了,大家都在同一個(gè)圈子里嘛,。
其實(shí),,這兩年行業(yè)內(nèi)的很多影院都在想各種各樣的辦法增加營收,比如做兒童劇、辦脫口秀,、搞劇本殺,,我覺得這些都挺好的,只要有營業(yè)執(zhí)照許可,,都不失為一種自救的辦法,。
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我是這家影院的店長。賣“午休”從想法到落地很順暢,,“午休”有別于我們原先的會(huì)員充值或者售賣外品,,這個(gè)是售賣一種服務(wù),上線前要跟商場的企劃和運(yùn)營溝通,。商場層級比較多,,他們開會(huì)商量通過之后,幫忙做了海報(bào),,設(shè)計(jì)了slogan,,從想法提出到落地大概花了一周的時(shí)間。
定下來之后,,我在自己的朋友圈發(fā)了消息,,商場工作人員準(zhǔn)備次日在周邊寫字樓的商鋪群里推廣。想不到還沒推廣,,剛上線第一天晚上,,就火了。我那會(huì)兒正看著世界杯球賽,,我們商場經(jīng)理發(fā)來兩張截圖,,說“午休套餐”在新浪微博出圈了,我當(dāng)時(shí)很意外,??赡苷娴木褪沁@樣,在影院寒冬之下,,突然有一個(gè)話題,,能引起大家的關(guān)注和思考,我覺得是好事,,畢竟這個(gè)行業(yè)還有很多人要吃飯呢,。
我們影院總共有七個(gè)廳,分為普通廳,、巨幕廳,、VIP廳。我是選擇了一個(gè)VIP廳來提供午睡服務(wù),,這個(gè)影廳的座位是寬排距的大沙發(fā),,和別的廳相比較,舒適度更高,?!拔缧輳d”總共有110個(gè)座位,我們開會(huì)決定最多只能接待50位顧客?,F(xiàn)在當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)數(shù)量,,考慮的是如果以后人逐漸多起來,還是要控制人數(shù),。一是疫情防控的需要,;二是睡覺是個(gè)很私密的事情,顧客需要一定的個(gè)人空間,。
消費(fèi)者的安全是要放在首位的,,從前沒有疫情的時(shí)候,消防安全是重中之重?,F(xiàn)在疫情之下,,我們是嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)氐姆酪哒撸T口設(shè)有測溫處,,每個(gè)顧客憑24小時(shí)核酸陰性且7天內(nèi)無風(fēng)險(xiǎn)城市軌跡的證明才能進(jìn)影院大門,,購票之后進(jìn)影廳前,場務(wù)還會(huì)檢查一遍每個(gè)人的綠碼,。
進(jìn)去后顧客需要全程佩戴口罩,。這是現(xiàn)在大家無可改變的一個(gè)痛點(diǎn),誰不想摘了口罩睡覺???但這是疫情防控的需要,我們必須遵守,。
影院自身的衛(wèi)生方面,,每天早上營業(yè)前,保潔會(huì)第一時(shí)間對影院所有座位,、所有角落進(jìn)行消毒,,顧客離開之后也會(huì)一客一消。
另外,,我們還提供叫醒服務(wù),,只要消費(fèi)者告訴我們的工作人員想幾點(diǎn)醒,工作人員都會(huì)到點(diǎn)叫醒,。
上線的這幾天消費(fèi)者對我們的“午休”服務(wù)反饋整體上是挺好的,,但有些顧客也會(huì)反映,覺得戴著口罩睡覺悶,,椅子無法躺平,,這些我們一時(shí)半會(huì)兒還沒法改進(jìn)。
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我們影院是2021年初開始籌備,2021年5月21號開業(yè)的,,到現(xiàn)在為止經(jīng)營了一年半,。我在這個(gè)影院項(xiàng)目開始籌備的時(shí)候,就被調(diào)過來做負(fù)責(zé)人,。那時(shí)候影院還沒開始施工,,施工證都是我跟著“跑”下來的,可以說我看著影院從無到有,,它就像我的孩子,,十月懷胎一手帶大。
建一座影院成本不低,,要是沒有疫情的話,,按照票房預(yù)估,大概是五六年可以回本,,當(dāng)然現(xiàn)在遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到,,要是一直這樣下去,十年也回不了本,。(笑)大形勢如此,,沒辦法。跟同行比我們的票房表現(xiàn)已經(jīng)是很不錯(cuò)的,,在貓眼專業(yè)榜上,,2022年截止到11月,我們的票房收入超過520萬元,,在成都兩百多個(gè)影院里排第25名,。
從核算成本的角度,影院的房租是固定的,,另外每放一場電影需要開放映機(jī),,要交光時(shí),要交電費(fèi),,還得交分賬,,我們家要是把成本算成日均,一天怎么也得2萬元以上的票房才能保本,,那意味著一天觀影人次要達(dá)到700位,。事實(shí)上這個(gè)數(shù)字,我們今年基本就沒達(dá)到過,。最近的日均觀影人數(shù)連100個(gè)都不到,,昨天是80人,就這80個(gè)人在成都還排前20名了,。(笑)都已經(jīng)習(xí)慣了,,你想今年基本上沒有清明檔,,沒有五一檔,國慶檔也不太好,,行業(yè)難,,從業(yè)人員的日子自然不好過,像現(xiàn)在這樣頻繁“停業(yè)”,,今年2022年就停了4次,加在一起超過70天,,感覺最近又快要停了,。(笑)停業(yè)多的月份發(fā)的工資扣掉五險(xiǎn)一金后,基本只能保證最低生活需要,。影院大行業(yè)里,,全職工作的人現(xiàn)在出去兼職并不新鮮,比如在肯德基打工什么的,。
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回頭看,,我在這行已經(jīng)工作9年了。入行,,就是隨緣,,不知不覺的一個(gè)事兒。
我從小就喜歡看電影,,那時(shí)候覺得在電影院上班是一個(gè)特別美好的事,。小時(shí)候,電影院還不像現(xiàn)在這樣隨處可見,,說看就能看,。
那時(shí)候影院是很少的,影票珍貴,,也不存在線上售票,,想看電影要提前好多天去票販子那兒排隊(duì)買,排的隊(duì)都老長,,一般要半小時(shí)起步才能買到票,。那時(shí)候特別熱鬧,怎么說呢,,好像那時(shí)候的生活更有過日子的感覺,。
入行之前我對電影院有好多想象,能每天不花錢看電影,,多幸福啊,。記得2014年的時(shí)候,我剛?cè)胄袃赡?,那時(shí)候《速度與激情6》都還沒上映,,也沒有線上售票,,但是片子特別多,每天看完這個(gè)電影看那個(gè)電影,,我當(dāng)時(shí)還發(fā)了條朋友圈說“電影院是一個(gè)販賣夢想的地方”,。那時(shí)候真的對行業(yè)滿懷熱情,每天上班就覺得特別開心,,干勁滿滿,,現(xiàn)在的激情都已經(jīng)磨平了,每天都沒啥片子上,。
我最近看的一部特別喜歡的電影是《人生大事》,,這個(gè)電影既不是很商業(yè)化,也沒有大制作,、大背景,,它就是很普通地講一個(gè)小人物、一個(gè)殯葬師的故事,。我自認(rèn)是個(gè)很堅(jiān)強(qiáng)的人,,但看這個(gè)片的時(shí)候,一看到片子里那小女孩哭我就哭得不行了,。就一個(gè)感覺,,除了生死真的沒有很多很大的事情。
要是用一部電影來描述當(dāng)下的處境,,那應(yīng)該是《一聲嘆息》了,,(笑)具體的情節(jié)我都不太記得了,但你一問我,,我就脫口而出這個(gè)名字,,疫情之下真的大家都不容易。
對未來的預(yù)期怎么說呢,,(沉默)我想一下啊,,對未來的預(yù)期還真的找不出來一個(gè)比較準(zhǔn)確的電影。(笑)
但行業(yè)高高低低,,也總是有比較好的時(shí)候,,比如今年春節(jié)和暑假的時(shí)候票房還是挺好的,只要有片上就不錯(cuò),。以暑假為例,,整體來看營收還是可以的,因?yàn)槲覀兗业钠狈吭诔啥际翘幱谏嫌挝恢?,單看最好的時(shí)候可以說稍微能掙一點(diǎn)點(diǎn)小錢,,但是也不叫掙錢,因?yàn)槠渌脑路萏潛p還是比較大的,。
我現(xiàn)在就盼著《阿凡達(dá)》能順利上映,,影院那時(shí)候能正常營業(yè)就好,。但現(xiàn)在即使是上大家都看作最火的片《阿凡達(dá)》,我們肯定也會(huì)去想一些其他的業(yè)務(wù),,畢竟靠一部片是無法支撐一家影院長久營收的,。