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儲存時間的人

稿源:南方人物周刊 | 作者: 南方人物周刊記者 聶陽欣 日期: 2022-11-26

現(xiàn)在付出時間幫助人,將來有需要的時候,可以使用這個時間獲得幫助,?!皶r間銀行”在南京的落地,,對于老齡化日趨嚴(yán)重的當(dāng)下而言,,是一次必要且令人驚喜的嘗試。它充分調(diào)動了人性中的光明,,同時又盡可能地規(guī)避人性中的陰暗,,試圖構(gòu)建起善意的循環(huán),。它的探索,,將為社會建設(shè)養(yǎng)老助困體系提供重要的經(jīng)驗 (本文首發(fā)于南方人物周刊)

田華陪腿腳不便的老年人去買藥(受訪者提供/圖) 

又有新的訂單了,。李照明熟練地打開“時間銀行”線上平臺,,看到一則希望由自己接受的訂單,,“X棟X號,,上門理發(fā),,0.5小時”,,來自他以前服務(wù)過的一位老人。到了約定時間,,他背上裝著理發(fā)工具的黑色方包上門。

老人們的理發(fā)要求相對簡單,,干凈利落即可,。剪完后,,李照明在訂單頁面點擊“完成”,,待老人確認(rèn)后,,他的時間賬戶上立即多出了“0.5小時”,。這是他完成訂單所需的時間,,也是他的報酬,。

半年前,,李照明從社區(qū)養(yǎng)老中心得知南京市有一個志愿服務(wù)平臺“時間銀行”,,從市政APP“我的南京”里就能找到。在平臺上做志愿服務(wù),儲存時間,,待年滿60歲,,可以使用這些時間發(fā)布自己的需求訂單,內(nèi)容涵蓋日常生活的各個方面,。

“我正好也快退休,就同意成為志愿者了,”李照明說,,“我家比較特殊,,女兒是腦癱,相當(dāng)于重度殘疾,,需要人24小時看護(hù)。政府對我們有很多幫助,,我們能夠回饋社會時,,要盡量回饋,,不能說理所當(dāng)然地享受幫助,?!别B(yǎng)老目前對他還算遠(yuǎn),,但總有一天會面對?!皩砦覀冃枰苏疹櫟臅r候,,小孩不一定能照顧到。我想,,通過時間銀行這種形式,,是不是能夠儲存一點服務(wù)時間,?”

南京率先建立起市級層面的“時間銀行”——一套以時間為貨幣的志愿服務(wù)機(jī)制。每天都有上千個老人在線上平臺發(fā)布訂單,截至2022年10月,,南京市時間銀行志愿者人數(shù)超過4萬,,共計完成了六十多萬個服務(wù)訂單,,數(shù)量排名前三的服務(wù)分別是家務(wù)料理(19.54萬),、上門送餐(15.75萬),、智能技術(shù)輔導(dǎo)(13.24萬)。

李照明上門為老人理發(fā)(受訪者提供/圖) 

孤老

南京養(yǎng)老志愿服務(wù)聯(lián)合會(下稱“聯(lián)合會”)的辦公室在玄武區(qū)的一幢商住兩用公寓里,,兩層五十多平方米的空間有樓梯貫通,,一樓擠擠挨挨地擺滿辦公桌,二樓的一半也被辦公桌占據(jù),,另一半放著茶臺,、沙發(fā),、長幾,,布置成簡易的會客室,。這個僅有十余人的社會組織,,承擔(dān)著南京市時間銀行的日常運營工作,。

會長史秀蓮年近四十,,是個有親和力的女人,,她的娃娃臉長相和天真氣質(zhì)與她略有年代感的名字并不相符,。聯(lián)合會小一輩的姑娘覺得史秀蓮是個矛盾體,,“生活中很女性化,,是會穿亮色衛(wèi)衣的少女,,但工作中又有男性化思維,以解決問題為首要目標(biāo),?!?/p>

被問及為什么會關(guān)注養(yǎng)老問題時,史秀蓮每每會從20年前在淮安農(nóng)村遇見的一位老婦說起,。

2002年,,剛上大學(xué)的史秀蓮參與了學(xué)生會“關(guān)心下一代”的慈善活動,,給淮安農(nóng)村的困難兒童送物資,。相比于富庶的蘇南,蘇北農(nóng)村的貧困讓史秀蓮感到陌生,,下完雨的土路成了泥坑,,上面還漂著牛糞,她幾乎是跳著走完村里的路,。史秀蓮還給孩子們準(zhǔn)備了火腿腸和夾心餅干——聽說孩子們從沒見過這些零食,。家里沒有大人,,端茶倒水由孩子們自己招呼,他們的父母在外打工,,爺爺奶奶下地干活,。史秀蓮覺得這趟行程似乎缺了點什么,,她想見一見孩子的家長,,對接的孩子興奮地說:“我奶奶中午在家,,特意給哥哥姐姐們做了好吃的?!?/p>

那頓飯吃的是菜餅和炒雞蛋,。老婦拉著史秀蓮說話,史秀蓮問: “只有你和小孩在家,,萬一身體不好怎么辦,?”老婦說有赤腳醫(yī)生上門,實在不行就給兒女打電話,。

那時史秀蓮沒想太多,,她只是模糊地察覺到一個兩難的問題——年輕人留在村里會貧窮,離開村莊去打工,,物質(zhì)生活水平或許能因此提高,,但孩子和老人卻無法照料。

2013年,,史秀蓮已經(jīng)是一名青年教師,,任教于鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老年服務(wù)人才培訓(xùn)中心,并參與南京市老年人健康能力評估工作,。調(diào)研走訪時,,她在拆遷安置小區(qū)遇到了一個獨居的老人。

“我們?nèi)ニ野l(fā)現(xiàn)門沒鎖,,就用磚頭在門后抵著,。敲了門以后,里面有人說進(jìn)來,,門一開就看到客廳柜子上放了好多瓶白酒,,還有看上去值錢的擺設(shè)?!笔沸闵徎貞洰?dāng)時的場景,,“我一直問人在哪,,他說在房間。我們到了房間發(fā)現(xiàn),,原來老人的腿腳不方便,,如果上廁所,他從有感覺時就要起身用四腳拐杖往衛(wèi)生間挪了,?!?/p>

史秀蓮忍不住問他,為什么用磚頭抵著門,,而不交一把鑰匙給物業(yè),。老人回答,因為兒媳婦每天中午來送飯,,社區(qū)工作人員也經(jīng)常上門,,用磚頭更方便。史秀蓮不理解,,家里擺著這么多值錢東西,,不怕招賊嗎?是什么原因促使他一定要這樣留門,?

老人終于開口,,稱鄰里之間很好,不怕招賊,。抵著門是因為之前他摔倒在地不能動,,拼命地求救,但關(guān)了門隔音效果太好,,外面沒人聽到,,也就沒人幫他打電話給子女,他索性躺在地上,,等身體恢復(fù)了才自己挪到房間打電話,。他的兩個兒子其實特別孝順,也特別有出息,,大兒子在上海,,小兒子在南京,但因為生活不便,,不住在一起,。老人怕萬一再摔倒沒人幫忙,就不再關(guān)門,,“(如果)有事,,喊了至少有人聽見?!?/p>

“為什么不去養(yǎng)老院呢,?”史秀蓮給出建議,,“讓專業(yè)的人照顧你,兒子兒媳婦也不用操心,。”

“不行,,”老人干脆地拒絕,,“如果去了,人家會說我生個兒子沒屁眼,,不管不顧的,。”

這樣的情況不是孤例,,史秀蓮接觸過很多老人,,講到兒女的時候,他們眼睛閃著光,,驕傲地夸孩子有多優(yōu)秀,,直到說孩子有多久沒回家,那一刻語氣立馬變了,。

史秀蓮想到自己的父母,,“我也是這樣,我也好久沒有回家了,?!?/p>

史秀蓮在大學(xué)參加志愿者宣講活動(受訪者提供/圖) 

誰的時間更值錢?

史秀蓮是溧陽人,,在南京工作,,父母留在溧陽老家。她有時會突發(fā)奇想,,如果有一個工作在溧陽而父母在南京的人能夠跟她互相幫助就好了,,父母可以得到照料,她也能在這座陌生的城市擁有一份牽掛,?!懊總€人活著的追求都不一樣,我追求的始終是情感,。對于大多數(shù)平凡的普通人來說,相互之間的幫助和關(guān)心是我們碰到困難時最大的支撐力,?!?/p>

然而,史秀蓮知道,,單純依靠善意來做善事很難,。“國內(nèi)有好幾個案例,,幫了別人以后被訛上了,?!笔沸闵徬?,有沒有一個讓大家能放心地付出和接受善意的方式,?

巧合的是,2014年南京市棲霞區(qū)堯化街道某社區(qū)請專家團(tuán)隊設(shè)計一個激勵式的志愿服務(wù)機(jī)制,,史秀蓮也參與其中,。“那個街道有很多拆遷安置戶,整體文化水平相對較低,,拆遷安置后不能繼續(xù)種地,,手上有錢也不愿意去做收入低的工作,,很多老人不知道該干什么。社區(qū)希望通過志愿服務(wù)機(jī)制讓他們有事可干,,還有成就感,,同時又能為社區(qū)做一點貢獻(xiàn)?!?/p>

這個方案即是“721志愿服務(wù)模式”,,就是說,做了一項志愿服務(wù)后,,付出的時間70%用來儲存,,20%兌換物品,,10%兌換現(xiàn)金,,儲存的時間可以換取同等時間的服務(wù),。這項計劃的精細(xì)之處在于,設(shè)計團(tuán)隊參照各類服務(wù)的市場價值,,設(shè)定了一套以時間為衡量單位的加權(quán)體系:例如醫(yī)生看診、理發(fā)師剪發(fā)等有專業(yè)技術(shù)含量且需持證上崗的服務(wù),,服務(wù)時間按照1:1.5或1:2的權(quán)重記錄,,而像保潔家政這類基礎(chǔ)服務(wù),,則以1:0.5的權(quán)重記錄。史秀蓮解釋,,“設(shè)計權(quán)重的目的也是為了激勵,,不然醫(yī)生會覺得我的時間還不如保潔員,?!?/p>

“721模式”在社區(qū)順利推行,,一個基金會承擔(dān)了物品和金錢的兌換費用,,志愿者雖然得到的物質(zhì)回報不多,但收獲了價值感,。從社區(qū)的角度考慮,志愿服務(wù)能讓一些失地農(nóng)民逐漸習(xí)慣城市的生活方式,,跟社區(qū)產(chǎn)生“粘性”,。

隨著史秀蓮團(tuán)隊對老人、機(jī)構(gòu),、居家評估的增多,,“時間銀行”的想法在“721模式”的基礎(chǔ)上逐漸成型。史秀蓮借用了這一舶來的名稱,,它很容易讓人聯(lián)想到時間存儲的本質(zhì),。當(dāng)2017年史秀蓮和聯(lián)合會接受南京市民政部門委托、認(rèn)真考慮成立“時間銀行”時,,她很快就發(fā)現(xiàn)“721模式”模式有兩個弊端,,使得它難以在其他地方復(fù)制,也難以長久,。

南京市民政局養(yǎng)老服務(wù)處在社會福利院慰問老人,,坐排左二是處長周新華(受訪者提供/圖) 

第一,需要費用維持,志愿者和服務(wù)時間越來越多,,兌換出去的30%物品和現(xiàn)金就越多,。第二,加權(quán)體系由市場價值決定,,而市場價值會隨著地域和時間變動,,不可能固定成一套通行標(biāo)準(zhǔn)。因此,,史秀蓮認(rèn)為應(yīng)該將這兩個弊端從規(guī)則里剔除,,讓時間銀行成為一個純粹的志愿行為,不涉及金錢和物品的兌換,,同時,,去掉權(quán)重,各項服務(wù)將不再有高低貴賤之分,,只以實際時間來計算,。

但去掉物資兌換和權(quán)重的想法讓其他參與者抱有顧慮,,史秀蓮記得團(tuán)隊圍繞這個問題爭論了多次,,“他們覺得但凡不給激勵措施,,不給錢了,,就沒有人參與這件事,。他們也不認(rèn)同,比如一個大學(xué)教授,、一個高材生,,時間和保潔、水電工人的價值一樣,?!笔沸闵彽膽B(tài)度很堅決:“我們的志愿服務(wù)對象是老人,,我們調(diào)研過幾千家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、上萬個居家老人,,知道老人的需求,。絕對有一部分人是沖著激勵去做事的,,但還有一部分人是什么,?想自我實現(xiàn),、想服務(wù)社會,、不想和社會脫節(jié)的人,。他不只是為了將來能用那一個小時才去服務(wù)一小時,,還為了滿足自己精神層面的需求,,而人活著的每一天都有精神需求,,希望被別人需要和認(rèn)同。”

至于權(quán)重——“時間面前,,人人平等,。當(dāng)你躺在床上需要別人給你送份飯的時候,,你的時間不比別人的貴重,,如果你覺得別人的時間不值錢,,那么沒有人會愿意幫你,?!?/p>

2017年,時間銀行線上平臺還未搭建時,,史秀蓮用手賬本記 錄馬智才等志愿者的服務(wù)時長(受訪者提供/圖) 

我?guī)湍?,然后他幫?/h4>

如果說“721模式”針對的是一個社區(qū)的拆遷遺留問題,,那么“時間銀行”則對應(yīng)著整個南京市的養(yǎng)老困境,。

南京市民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長周新華是個五十多歲的中年人,,在養(yǎng)老口干了十幾年,他深知南京真實的老齡化狀況比數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的更為嚴(yán)重,“南京是科教之城,,每年無數(shù)外來的大學(xué)生增加了戶籍人口的分母,稀釋了老齡化比例,。”

在周新華看來,,養(yǎng)老問題的主要矛盾是人才嚴(yán)重缺失,很難在短期內(nèi)解決,,而政府在養(yǎng)老工作的主導(dǎo)作用,,不在于“包打天下”,,而在于建立機(jī)制,進(jìn)行監(jiān)督,?!罢梢詾槔щy老人購買上門服務(wù),但可能給全社會的老人買嗎,?不現(xiàn)實?!?/p>

周新華希望建立一個機(jī)制彌補(bǔ)專業(yè)人才不足的問題,,而史秀蓮有“時間銀行”的想法,,在這個政務(wù)氛圍相對寬容的城市里,,碰巧兩個人都有一些勇氣。史秀蓮記得周新華說過一句話,,“只要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)里面,,沒有明確不可以干的事,,作為政府就應(yīng)該去試著干,應(yīng)該敢于創(chuàng)新,。”

2017年,在民政局批準(zhǔn)下,,南京養(yǎng)老志愿服務(wù)聯(lián)合會由二十多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老服務(wù)中心合作成立,,史秀蓮擔(dān)任會長,,負(fù)責(zé)正式展開時間銀行的區(qū)級試點。

此前,,史秀蓮看過很多時間銀行的失敗案例,它們多由公益組織發(fā)起,。她認(rèn)為時間銀行由政府主導(dǎo)能夠保障安全性,,包括志愿者和服務(wù)對象雙方的人身安全,,以及志愿行為記錄的數(shù)據(jù)安全,。周新華的想法一致,“誠信是制度的開端,,首先要保證真實,有政府信用背書,將規(guī)則寫進(jìn)條例,。還要由政府兜底,設(shè)立基金,,幾十年后如果(時間銀行)不在了,,至少有補(bǔ)償?!?/p>

馬群社區(qū)的嘉岳養(yǎng)老工作服務(wù)站是時間銀行第一個服務(wù)點,,區(qū)政府和街道辦事處非常支持,,但試點初期沒有資金,,史秀蓮需要用自己的積蓄墊錢裝修,,她的父親也來幫忙刷墻,、搬木頭,。馬智才覺得她很不容易,,經(jīng)常來幫忙。史秀蓮跟他講時間銀行的概念,“現(xiàn)在做志愿,,將時間累積起來,未來可以兌換同等時間的服務(wù),,你幫他,別人再來幫你,,形成社區(qū)循環(huán)?!彪S后馬智才成為了第一批志愿者,。

那年招募了十幾名志愿者,,年齡在60歲至75歲之間,馬智才71歲,,年紀(jì)偏大,但身體硬朗,。他一個人獨居,是個閑不住的人,,年輕時喜歡騎自行車,、跑步,年老了跑不動,也要每天早晨繞街道走上一大圈,。做志愿者時,他主要的工作是幫忙給殘疾老人送餐,。

“一些殘疾(老)人,,子女即使住得近也管不了,設(shè)身處地地想,,如果我自己活得這樣,,我希望有人來幫我,?!?馬智才說,。送餐時,,他會順手幫忙清理桌子上的剩飯剩菜,,洗碗,,倒垃圾,“送餐也是為了能每天去看一眼,,萬一發(fā)生意外能及時知道?!睆?017年到2021年,,馬智才堅持做了四年志愿服務(wù),,直到他過了75歲,年紀(jì)大了,,才退下來。

馬智才熱心助人,,卻不喜歡麻煩別人,。聯(lián)合會工作人員去看望馬智才,他擺擺手說,,“我不是為了回報才做志愿,?!惫ぷ魅藛T認(rèn)真問:“如果是你應(yīng)得的時間,你會用它來享受服務(wù)嗎,?”馬智才想了想,,“我會,?!?/p>

史秀蓮知道老一輩人的這種心理,她經(jīng)常鼓勵那些有活力的老人:“在能夠為社會做事情的時候,,盡量去做,,在享受服務(wù)的時候,,不要害羞,?!?/p>

田華陪老人在小區(qū)散心(受訪者提供/圖) 

好人記錄

2019年7月17日,,南京市政府辦公廳發(fā)布市級層面統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)時間銀行實施方案,,要求街道、社區(qū)建立時間銀行服務(wù)點,,“主要開展時間銀行政策宣傳,,幫助老年人發(fā)布服務(wù)需求,,指導(dǎo)市民注冊時間銀行志愿者,,根據(jù)需要開展志愿者培訓(xùn),協(xié)調(diào)志愿者與老年人的服務(wù)對接等工作,?!爆F(xiàn)在,全市服務(wù)點數(shù)量達(dá)到1322個,,覆蓋了每一個社區(qū)。

江北新區(qū)葛塘街道時間銀行連續(xù)兩年獲評優(yōu)秀服務(wù)點,,田華是其中的芳庭社區(qū)服務(wù)點的負(fù)責(zé)人,史秀蓮對她的印象是“一個充滿能量的女人”,。田華年過半百,,打理著一頭知性的短燙發(fā),?;瓓y,穿連衣裙和小高跟鞋出現(xiàn),。為人熱情,,又能妥善照顧到他人的情緒和尊嚴(yán),。她做過最令人稱奇的一件事,是發(fā)動社區(qū)殘疾人自愿組成輪椅車隊,,拿著大喇叭幫她宣傳時間銀行政策,。

要讓社區(qū)里的每個人了解、接受時間銀行這一新概念需要費苦力,。田華于2019年底接手服務(wù)點,,不久后便碰到新冠疫情暴發(fā),封控在家的日子,,她向社區(qū)要了60歲以上老人名單,,拿到三千多個聯(lián)系方式,,每天打一百多個電話,把所有老人的基本情況摸排了一遍,,制成Excel表格。解封后,,她上門拜訪獨居、重病老人,,不好空著手去,,就拿一袋鹽、一管牙膏這類小物件,,“伸手不打笑臉人啊,我告訴他,,我們這里(服務(wù)點)可以量血壓,、測血糖,可以下單叫志愿服務(wù),,有需要嗎?”

社區(qū)里的志愿者大多是活力老人,。在志愿者接單后,,田華會跟對方溝通,,告知老人的情況,,“有的人喜歡聊天,我們會建議他接空巢老人陪聊的單子,,有的老人因為分房跟子女鬧掰了,,我們得提醒他聊天的時候避免子女話題,?!?/p>

除了單獨的上門服務(wù),時間銀行也有團(tuán)體志愿服務(wù),,服務(wù)點可以對接一些專業(yè)團(tuán)隊開展集體服務(wù)和講座,。智能手機(jī)應(yīng)用是最熱門的一項,田華舉辦了很多次,,她鼓勵社區(qū)的老人們都來學(xué),。“會用手機(jī)的老年人,,生活狀態(tài)(跟不會的比)完全不同,,首先學(xué)會加微信,、交朋友,、語音聊天,然后學(xué)在線支付,、打車、購物,。預(yù)約掛號也得學(xué),,好多人不學(xué),我說不行,,不要大清早地去醫(yī)院排隊掛號?,F(xiàn)在教會了,他們覺得可好用了,?!?/p>

王躍是專業(yè)理發(fā)師,,擁有四五家門店,,從2016年起經(jīng)常去養(yǎng)老院公益剪發(fā),。認(rèn)識田華后,,王躍了解到時間銀行,,便開始帶著徒弟,,每個月進(jìn)社區(qū)展開一次義剪,也接一些上門理發(fā)的志愿訂單,。有的老人行動不便,,理發(fā)成了一件艱難的事,,王躍最近幫助的一名老人自半年前臥床后再沒理過發(fā),他剪的時候,,需要四個鄰居幫忙抬起老人的上半身,停停歇歇,,用半個多小時才剪完,。

王躍喜歡看老人們剪完頭發(fā)后對著鏡子笑起來的那一刻,,“剪發(fā)前后呈現(xiàn)出的狀態(tài)很不一樣,剪完立刻變得精神了?!毕啾扔谠诘昀锝o客人剪,他覺得做志愿的時候更輕松,,更開心,。他會跟老人們聊天,,逗他們開心,,像是回到小時候跟奶奶一起住的情形,。

以前,王躍覺得老年離自己很遠(yuǎn),,和老年人接觸多了,他越來越感覺人的一生很快。有時候老人們跟他講自己年輕時的工作,、榮譽,,他會想,,“以后我給孫輩們講什么呢,?”

這時,,他體會到時間銀行比起零散志愿服務(wù)的好處,,“時間銀行是有記錄的,,以后我就可以給孫輩看,,我一生中有多少時間用于服務(wù)他人,。這個數(shù)字甚至可以寫在墓碑上,?!?/p>

他相信這份記錄會不斷促使他向善,,“我想做壞事的時候就會掂量,,我已經(jīng)做了那么多好事,,為一件壞事前功盡棄,,值嗎,?”

王春花與謝成英,,兩人相處恰似母女(南方人物周刊記者 聶陽欣/圖)

善意的循環(huán)

服務(wù)點剛成立時,,87歲的謝成英一度是田華在時間銀行的重點服務(wù)對象,,她獨自居住,年輕時拉扯三個兒女長大,,到老時,,兒子距離很遠(yuǎn),大女兒身體不好,,小女兒工作繁忙,,都無暇顧及她。過了一段時間,,田華發(fā)現(xiàn),,謝成英不怎么需要她了,再過一陣,,謝成英的小女兒問田華:“我媽什么時候多了個女兒?”

王春花就是多出的“女兒”,,跟謝成英是同一層樓的鄰居,,今年67歲,。2017年,,她母親病逝,,她來芳庭社區(qū)看房時碰上謝成英,,發(fā)現(xiàn)謝跟她母親同歲時,,覺得很有緣分,,忍不住說了一句:“以后我們就要做鄰居了?!?/p>

但接下來的兩年,,兩人交往并不多。王春花性格內(nèi)向,,不善交友,,她怕貿(mào)然搭訕對方不高興,,“畢竟年紀(jì)不同,,覺得有點難接近,?!?謝成英則是風(fēng)風(fēng)火火的性格,還有些“愛管閑事”,。她自稱是“討人厭的老婆子”,,看到小區(qū)保潔阿姨將死鳥隨意扔在樹叢,,擔(dān)心腐爛后氣味難聞,,她立刻上前勸說,,對方不聽她就打電話給物業(yè),、社區(qū)居委會,,直到事情解決。謝成英還跟一伙年紀(jì)相當(dāng)?shù)睦辖忝妹刻齑蛱珮O,對于內(nèi)斂的鄰居,,她并沒有過多注意。

直到2020年,,田華又一次上門為謝成英服務(wù)時,,看到王春花站在門口往這邊張望,田華招呼她:“王姐,,要不要跟我們一起來幫助謝阿姨,?”王春花就此成為了志愿者。每周時間銀行為80歲以上老年人免費發(fā)放3小時,,謝成英的小女兒會幫她下滿3小時訂單,,諸如陪聊、保潔,、助醫(yī)等等,,指定王春花接單。在相處的過程中,,她們發(fā)現(xiàn)彼此很聊得來,,漸漸地兩人在一起的時間越來越多。

謝成英細(xì)數(shù):“早上她來喊我起床,,給我倒熱水,,很細(xì)致,上午陪我買菜,,重的東西她要幫我拿,,我不讓,畢竟她也到這個年紀(jì)了,,但她就是要拿,。中午她回去給老伴做飯,下午又來陪我聊天,?!蓖醮夯ㄒ郧皬氖路?wù)行業(yè),練就一副好脾氣,,有時候謝阿姨想休息,,問“你什么時候回去啊,?”王春花就笑:“你要我走我就走啦,,你等會兒不要想我,。”

在時間銀行記錄里,,是王春花在幫助謝阿姨,,但王春花心里覺得,她才是更受益的人,。謝成英填補(bǔ)了她心中母親位置的空白,,“我認(rèn)她作干媽?!蓖醮夯ǖ睦习橛行┐竽凶又髁x,,平時兩人幾乎沒話說,只在每月去醫(yī)院時,,老伴主動跟她開口,,“幫我去拿藥?!倍醮夯ǖ哪锛益⒚貌辉谏磉叄w己話只有跟謝成英說,,“她很牢靠,,她有一群姐妹,但我說什么,,她從不會往外說,。”

王春花曾跟田華說過一回,,覺得在時間銀行下單太麻煩了,,但田華堅持要她累積時間,“你到歲數(shù)了,,不一定能碰上像你這么好的人,。”田華樂于看到人與人通過時間銀行這個“橋梁”找到情感慰藉,,同時她是理性的,,“有記錄,有回報,,這才是對善心的認(rèn)可,,才能形成良性循環(huán)?!?/p>

史秀蓮在辦公室參與主題為積極應(yīng)對老齡化的線上會議(受訪者提供/圖)

時間的獎勵

時間銀行在設(shè)計之初考慮了多種可能出現(xiàn)的情況,,例如為了防止通脹,每個人時間賬戶的上限是1500小時,;為了防止私下交易,,只允許近親屬之間互相贈送;如果志愿者要離開南京并退出時間銀行,,賬戶上的時間可以按照非全日制小時工工資標(biāo)準(zhǔn)的10%得到現(xiàn)金補(bǔ)貼。

聯(lián)合會副會長錢巍介紹:“每年南京市政府設(shè)立1000萬元基金用于支付這筆補(bǔ)貼,,作為獎勵性質(zhì)。但是,,自設(shè)立以來,沒有用掉一分錢,,離開的人都把自己的服務(wù)時長捐贈給了公共池,,給有需要的老人,?!?/p>

除南京外,,史秀蓮團(tuán)隊目前已在青島、無錫等地展開了時間銀行試點,,她希望時間銀行能夠全國推行,通存通兌,,“無論你在哪一個城市做志愿,,都能照顧到老家的父母?!彼睦霞忆嚓栠€未推行時間銀行,“我父母還沒受益,,這也是我努力的原因,?!?/p>

有朝一日時間銀行運作穩(wěn)定了,史秀蓮還有一個更大的心愿,,“我希望時間銀行能讓更多的年輕人尋找真實的自己,,在更適合自己的位置上發(fā)光發(fā)熱?!痹阽娚铰殬I(yè)技術(shù)學(xué)院,,史秀蓮進(jìn)入養(yǎng)老專業(yè)之前,,教授的課程是“大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃”,搭建時間銀行似乎也成了教授這門課的延續(xù),。

聯(lián)合會根據(jù)2019年的數(shù)據(jù)做了一個統(tǒng)計,時間銀行非養(yǎng)老專業(yè)的大學(xué)生志愿者,,在畢業(yè)后從事養(yǎng)老行業(yè)的比例達(dá)到10%?!斑@個數(shù)據(jù)非常可觀,,也許這些大學(xué)生不清楚自己到底適合做什么,沒考慮過養(yǎng)老行業(yè),,時間銀行就是他們探索自己的工具?!?/p>

時間銀行可供選擇的服務(wù)在不斷增加,,從當(dāng)初的“五助”——助餐,、助浴、助潔,、助急,、助醫(yī)(涵蓋老人的生活需求),到目前的“七助”——增加了助學(xué),、助樂(照顧老人的精神需求),。又出現(xiàn)了無法被歸類的新需求,例如法律咨詢,。田華曾遇到一位老人在兒子去世后跟兒媳婦爭房產(chǎn)的情況,,便請史秀蓮?fù)扑]了一位法律專業(yè)的志愿者。

史秀蓮覺得時間銀行的“先存后用”本身也具有教育意義,,“年輕人做志愿,,可能要幾十年后才會用到這些時間,但所有的付出都是有回報的,,是一種延遲的回報,?!?在她看來,現(xiàn)在的教育追求及時反饋,,是短平快的“現(xiàn)世報”,,而人生中最好的獎勵只有沉下心來,堅持做有意義的事,,通過延遲回報才會得到,。

她用開玩笑的語氣說:“可能當(dāng)下一小時值20塊錢,30年后一小時值50塊錢,,錢會越來越不值錢,,時間會越來越寶貴,這是社會給予的獎勵啊,?!?/p>

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南方人物周刊 2025 第831期 總第831期
出版時間:2025年05月12日
 
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