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二手奢侈品市場(chǎng),需要的不只是真品

稿源:南方人物周刊 | 作者: 南方人物周刊記者 梁辰 日期: 2022-11-14

我國(guó)可能已經(jīng)是全球最大的奢侈品市場(chǎng),,但作為其重要組成部分的二手奢侈品市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)才剛剛起步,。對(duì)于一個(gè)健全的二手奢侈品市場(chǎng)而言,,商品去偽存真只是第一步,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立,、商業(yè)平臺(tái)規(guī)范化以及樹(shù)立消費(fèi)信心同樣缺一不可 (本文首發(fā)于南方人物周刊)

11月4日,,北京一家購(gòu)物中心內(nèi)的中古市集,,消費(fèi)者在挑選商品(南方人物周刊記者 梁辰/圖)

從大學(xué)起,,Lila就開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)奢品包。四年前在日本偶然逛到二手奢侈品店,,Lila被貨架上的各種Vintage(古著:有一定年頭,、已經(jīng)不生產(chǎn)的款式)包包和服飾吸引,它們大部分是專(zhuān)柜看不到的款式,。Lila入手了一只LV的斜挎包,,據(jù)店員介紹,它是20年前的限量款,,特別小只,,上面印有涂鴉圖案,非??蓯?ài),。

從此Lila開(kāi)始了二手奢侈品購(gòu)物體驗(yàn),每年入手兩三只包,,用個(gè)半年,、一年再寄賣(mài)出去,如此循環(huán),。她覺(jué)得這種方式在經(jīng)濟(jì)上很劃算,,又可以嘗試更多的款式和風(fēng)格,特別是市面上少有的中古款,。如今Lila的衣柜里有六七只包,,以之前在國(guó)外買(mǎi)的中古包居多,后來(lái)在國(guó)內(nèi)二手奢侈品店買(mǎi)的基本都是新款和經(jīng)典款,。

根據(jù)中國(guó)高端生活方式專(zhuān)業(yè)研究和顧問(wèn)機(jī)構(gòu)要客研究院發(fā)布的《2020-2021中國(guó)奢侈品報(bào)告》,,由于2020、2021連續(xù)兩年的高速增長(zhǎng),,中國(guó)市場(chǎng)第一次成為全球最大的奢侈品市場(chǎng),,占比達(dá)到30%。

而作為奢侈品市場(chǎng)的重要組成部分,,國(guó)內(nèi)二手奢侈品市場(chǎng)卻剛剛起步,。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)二手奢侈品品類(lèi)主要以箱包皮具,、服飾鞋帽,、高級(jí)腕表,、珠寶配飾為主,其中箱包類(lèi)占比超過(guò)半數(shù),。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國(guó)奢侈品研究中心發(fā)布的《2021年中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示,,中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)規(guī)模僅占奢侈品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的5%,遠(yuǎn)低于成熟市場(chǎng)(美國(guó),、日本,、英國(guó)、法國(guó)等)穩(wěn)定在20%以上的比例,。

不過(guò)年輕一代的消費(fèi)者,,正在帶動(dòng)中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)的崛起。成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的Z世代(出生于1995-2009年)對(duì)二手奢侈品的購(gòu)買(mǎi)意愿更高,,比起“新品”,,Z世代更在意能體現(xiàn)出個(gè)人風(fēng)格的“孤品”,對(duì)他們來(lái)說(shuō),,購(gòu)買(mǎi)二手奢侈品更多是為了展示個(gè)性化的自我,。

鑒定:二手奢侈品交易的基石

二手奢侈品最怕買(mǎi)到假貨。

所以鑒定是二手奢侈品產(chǎn)業(yè)鏈最重要的環(huán)節(jié)之一,?!?021年中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)奢侈品的購(gòu)買(mǎi)量持續(xù)增加以及對(duì)仿品的擔(dān)憂(yōu),,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)奢侈品的真?zhèn)舞b定需求持續(xù)增加,,2020年的總鑒定數(shù)量約為2019年的1.5倍,其中二手商品占到了六成以上,。

奢侈品的鑒定邏輯是工藝對(duì)比,,通過(guò)對(duì)比鑒定點(diǎn)來(lái)判斷一件商品是否符合工藝要求。以箱包為例,,基本的鑒定點(diǎn)有外觀(guān),、材質(zhì)、五金刻印,、燙金logo和油邊等,。商家和平臺(tái)會(huì)根據(jù)各品類(lèi)商品的品牌和款式,建立自己的鑒定數(shù)據(jù)庫(kù),,除了明確鑒定點(diǎn),,還會(huì)不斷更新正品和仿品的對(duì)比案例,特別是那些市場(chǎng)熱門(mén)的款式,。

正品往往購(gòu)自專(zhuān)柜,,仿品則來(lái)自不同渠道,有時(shí)鑒定師還會(huì)以消費(fèi)者的身份暗訪(fǎng)造假工廠(chǎng),?!斑@個(gè)行業(yè)就是‘道高一尺,,魔高一丈’,我們發(fā)現(xiàn)也有造假商來(lái)參加我們的鑒定培訓(xùn)——我們買(mǎi)他的假貨來(lái)研究,,他們也來(lái)聽(tīng)聽(tīng)我們研究到什么程度,。”北京華夏鑒定認(rèn)證科技服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華夏鑒定”)首席鑒定師李宗良享受這份工作帶來(lái)的“斗爭(zhēng)意識(shí)”,。

2008年,,李宗良從中國(guó)地質(zhì)大學(xué)珠寶鑒定專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后就來(lái)到華夏典當(dāng)行。華夏典當(dāng)行是比較早開(kāi)展民品典當(dāng)業(yè)務(wù)的典當(dāng)行之一,,除了黃金,、寶石,、玉石等傳統(tǒng)品類(lèi),,也慢慢開(kāi)始做奢侈品箱包、腕表等流通性比較強(qiáng)的民品業(yè)務(wù),。

入職后,,李宗良接受了鑒定技能的培訓(xùn),然后就跟著帶教師傅在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,從畢業(yè)到自己獨(dú)立做鑒定,,用了三年的時(shí)間。現(xiàn)在華夏理想集團(tuán)還保留著徒弟拜師傅的傳統(tǒng),,每個(gè)駐店店長(zhǎng)就是店員的帶教師傅,。“我們這行經(jīng)驗(yàn)很重要,,特別是剛?cè)胄袝r(shí),,業(yè)務(wù)培訓(xùn)只是帶你入門(mén),但當(dāng)你真正接觸到一件價(jià)值過(guò)萬(wàn)的鑒定品,,心理壓力還是比較大的,,這時(shí)帶教師傅的引導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)就非常重要?!崩钭诹蓟貞浀?。

入行十余年,李宗良經(jīng)手過(guò)的二手奢侈品超過(guò)10萬(wàn)件,,涉及腕表,、箱包、寶石,、配飾等各個(gè)品類(lèi),。這份工作讓他見(jiàn)證了老百姓手中可流通的“值錢(qián)物件”的變更——早期尚以萊卡和哈蘇膠片機(jī)為主。到2010年左右,,箱包,、腕表,、珠寶等品類(lèi)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng),現(xiàn)在這些占到了總業(yè)務(wù)量的70%左右,。

工作高峰時(shí),,李宗良一天的鑒定量接近200件??斓膸酌刖湍苓^(guò),,但遇到疑難的物件,可能要放幾小時(shí)甚至幾天,。

華夏鑒定首席鑒定師李宗良(南方人物周刊記者 梁辰/圖)

“真正有難度的是比較老舊的中古款(超過(guò)20年的),,它的鑒定點(diǎn)本身可能就比較模糊,還要去回顧當(dāng)時(shí)的工藝是什么樣子,,這就需要鑒定師花時(shí)間去找資料,,求助我們的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),有時(shí)甚至?xí)B線(xiàn)國(guó)外的鑒定師一起研究,?!崩钭诹颊J(rèn)為,鑒定師的一個(gè)結(jié)論就會(huì)讓消費(fèi)者甚至整個(gè)二級(jí)市場(chǎng)付出比較大的代價(jià),,因此需要格外謹(jǐn)慎,。華夏鑒定對(duì)每一件貨品都會(huì)進(jìn)行首檢、復(fù)檢和審核三輪鑒定,,如果有意見(jiàn)不統(tǒng)一的情況,,會(huì)轉(zhuǎn)到李宗良這邊進(jìn)行復(fù)議。

造假技術(shù)的日新月異,,需要鑒定師不斷更新自己的知識(shí)庫(kù)去處理新的情況,。李宗良以L(fǎng)V芯片包為例,LV從2021年3月在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取消了之前的年份標(biāo),,采用芯片技術(shù)錄取包袋的生產(chǎn)信息,。但由于新品在國(guó)內(nèi)的上市周期相對(duì)較長(zhǎng),出現(xiàn)了仿品的芯片包比正品包更早上市的情況,,而且它的芯片也能掃,,只是掃出來(lái)的信息內(nèi)容不一樣——這就要求鑒定師還要對(duì)芯片有所研究。

再比如香奈兒的防偽標(biāo),,它是香奈兒包袋獨(dú)特的防偽設(shè)計(jì),,運(yùn)用油墨加發(fā)金粉的方式,在每個(gè)防偽標(biāo)上印上一串?dāng)?shù)字,,就是這款包的編碼,。在2017年以前,基本上防偽標(biāo)就是它非常核心的鑒定點(diǎn),。但2018年李宗良和他的團(tuán)隊(duì)看到過(guò)一個(gè)案例,,它的防偽標(biāo)做得幾乎跟正品一模一樣,,但是用顯微鏡放大來(lái)看,它噴墨的精細(xì)度還是有區(qū)別,,“最終我們得出的結(jié)論是,,正品的噴墨設(shè)備的精細(xì)度要高于仿品?!?/p>

李宗良還介紹了一種情況,,“它也不叫假,而是通過(guò)改造讓一件商品變成了別的款式,。比如說(shuō)腕表,,表盤(pán)的不同顏色,它的價(jià)格可能在二級(jí)市場(chǎng)能差一倍,。我們?cè)阼b定時(shí),,會(huì)首先檢測(cè)表盤(pán)有沒(méi)有打開(kāi)過(guò)的痕跡,比如勞力士,,它的表盤(pán)里有一個(gè)獨(dú)立編碼,,再通過(guò)查碼找到這個(gè)款式,,來(lái)驗(yàn)證它的出廠(chǎng)顏色跟現(xiàn)有的顏色是否一致,。”

從業(yè)十多年來(lái),,李宗良對(duì)鑒定行業(yè)的最大感受是,,只有不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),才能應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),?!俺跣暮苤匾也粫?huì)為了利益去做虛假鑒定,。鑒定師要保持一個(gè)中立的立場(chǎng),,讓商業(yè)歸商業(yè),專(zhuān)業(yè)歸專(zhuān)業(yè),?!?/p>

李宗良也見(jiàn)證了中國(guó)奢侈品消費(fèi)的各種光怪陸離。2015年的時(shí)候,,代購(gòu)特別火爆,。有個(gè)顧客帶著50件一線(xiàn)大牌的包和配飾來(lái)柜臺(tái)尋求回收,“當(dāng)時(shí)我們都覺(jué)得是一筆大單子,,很激動(dòng),,但結(jié)果沒(méi)有一只是真品。這位顧客當(dāng)時(shí)還很氣憤,,說(shuō)她都是從海外代購(gòu)的,,購(gòu)買(mǎi)時(shí)還有視頻直播,。”

然而視頻直播也可以造假,,李宗良透露:“其實(shí)我們也去過(guò)一些仿品加工廠(chǎng),,里面就會(huì)搭建這種帶店面和外國(guó)導(dǎo)購(gòu)的人貨景?!?/p>

在李宗良見(jiàn)識(shí)過(guò)的案例中,,假貨往往有兩種來(lái)源:一是情侶間互送的禮物,二是朋友間欠款的抵押,。

識(shí)別假貨不易,,確認(rèn)真品也很難。李宗良遇到過(guò)一筆一百多個(gè)限量款?lèi)?ài)馬仕的回收業(yè)務(wù),,里面最普通的一只是價(jià)值一百多萬(wàn)的喜馬拉雅,,還有很多像鱷魚(yú)皮的、鑲鉆的,、獨(dú)特刻印的定制款式,。

李宗良接手后的第一反應(yīng)是:都是假的,一個(gè)人怎么可能擁有這么多限量款,?進(jìn)而心理壓力陡增,,“這些你見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的限量款,怎么能確定它是否符合工藝特點(diǎn),?那段時(shí)間,,我和專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)從早到晚地研究,還跟日本的鑒定同行一起討論,,因?yàn)樗麄円?jiàn)的愛(ài)馬仕比較多,。最后的鑒定結(jié)果:全部是真品?!?/p>

這個(gè)顧客就是傳說(shuō)中的超級(jí)富豪,,她當(dāng)時(shí)通過(guò)秘書(shū)先拿了20只包到店里,后來(lái)李宗良和同事又去她辦公室近百平米的衣帽間運(yùn)來(lái)了剩下的八十多只,。

這是李宗良入職以來(lái)的單筆業(yè)務(wù)紀(jì)錄,,至今公司內(nèi)部尚無(wú)人打破。

目前,,多數(shù)二手奢侈品商家和平臺(tái)通過(guò)與中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)等第三方獨(dú)立鑒定機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作來(lái)提升消費(fèi)者的信任度,。同時(shí),他們也在打造自己的專(zhuān)業(yè)鑒定團(tuán)隊(duì),。

如奢侈品個(gè)人直賣(mài)平臺(tái)優(yōu)奢易拍就有超過(guò)百人的自有鑒定師和入駐平臺(tái)的專(zhuān)家鑒定師,,他們每天的鑒定數(shù)量達(dá)上千件,其中線(xiàn)上鑒定占到八成,用戶(hù)可以在線(xiàn)上根據(jù)鑒定師專(zhuān)長(zhǎng)的品類(lèi)和評(píng)分進(jìn)行選擇,。實(shí)物鑒定則需要三四個(gè)不同級(jí)別鑒定師的聯(lián)合交叉驗(yàn)證,。

按平臺(tái)要求,鑒定師出現(xiàn)一次誤判會(huì)被警告,,達(dá)到一定的失誤率則需進(jìn)行重新考核,,或者終止合作。

身處流通環(huán)節(jié)中的二手奢侈品商家或平臺(tái),,其鑒定需求和壓力往往更大,。優(yōu)奢易拍的首席鑒定師張斌就曾收到過(guò)十幾條Burberry圍巾的貨單,但是沒(méi)有退貨地址,,“那就是假貨商來(lái)試探我們了,,一旦鑒定通過(guò),他們就可以?huà)熘覀兊蔫b定證書(shū)去市場(chǎng)上銷(xiāo)售,?!?/p>

身處鑒定一線(xiàn),張斌需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)熱門(mén)款式的最新動(dòng)態(tài),,通過(guò)各種渠道收集最新素材進(jìn)行研究,,以此不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

以二手奢侈品交易為核心的循環(huán)時(shí)尚電商平臺(tái)紅布林則全部實(shí)行實(shí)物鑒定,。旗下百余名在職鑒定師,,根據(jù)商品的不同品類(lèi)分為四個(gè)組,每個(gè)組都設(shè)立專(zhuān)家崗,。遇到“可疑”商品,,鑒定師首先會(huì)在組內(nèi)討論,由中,、高級(jí)鑒定師進(jìn)行初審,如果意見(jiàn)不統(tǒng)一,,就投放在“爭(zhēng)議箱”內(nèi),,由各組專(zhuān)家復(fù)審。

若仍存疑,,商品就會(huì)流轉(zhuǎn)到首席鑒定專(zhuān)家梁辰手中,。

梁辰的日常工作,除了鑒定這種疑難商品,,還要通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研,,收集取證各品牌新款和應(yīng)季款的正品和仿品,把最新的素材和要點(diǎn)傳授給部門(mén)的同事,。

14年來(lái),,梁辰從一線(xiàn)回收員開(kāi)始做起,見(jiàn)過(guò)形形色色的消費(fèi)者?!霸缙谖覀兌际乾F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨,,從一個(gè)人的言談舉止就能看出端倪。遇到鑒定為假貨的情況,,一般人的思路是接下來(lái)如何維權(quán),,追回經(jīng)濟(jì)損失。但假貨商關(guān)心的是——哪里看出是假的,?還有偷盜品這種非法途徑獲得的商品,,出售的人不會(huì)在意價(jià)格,沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的過(guò)程,,基本是給錢(qián)就賣(mài),。這種情況我們會(huì)通過(guò)身份證或商品的序列號(hào)聯(lián)網(wǎng)核查,有問(wèn)題的就直接報(bào)警,?!?/p>

真假見(jiàn)分曉后,成色和年代也會(huì)影響二手奢侈品的定價(jià),。目前國(guó)內(nèi)平臺(tái)一般采用中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)T/CGCC 23-2018《奢侈品鑒定技術(shù)規(guī)范》的公示內(nèi)容,,根據(jù)商品的整體成色、磨損,、污漬和劃痕等新舊程度進(jìn)行評(píng)級(jí),,包括全新、9.9新,、9.5新,、9.0新等。

根據(jù)優(yōu)奢易拍行情研究院提供的數(shù)據(jù),,相似的成色,,年份越近,價(jià)格就越高,;同樣年份的,,成色越新,價(jià)格就越高,;不過(guò)對(duì)于一些中古款來(lái)說(shuō),,成色對(duì)價(jià)格的影響就高于年份,例如1990年9.5新的LV水桶包,,價(jià)格就會(huì)比1992年9.0新的高,。想保值的話(huà),選奢侈品包袋界“三駕馬車(chē)”LV,、Chanel和Hermes基本不會(huì)錯(cuò),,這三個(gè)品牌的經(jīng)典款最為保值,例如Chanel的CF黑金包,10年前的公價(jià)是3.8萬(wàn)元,,現(xiàn)在9.5新的在二級(jí)市場(chǎng)上還能賣(mài)到三3萬(wàn)元,。

紅布林商品處理中心的收貨區(qū),收貨員根據(jù)不同品類(lèi)(包袋,、鞋服,、配飾和輕奢)將商品放入相應(yīng)的流轉(zhuǎn)箱,準(zhǔn)備運(yùn)送到鑒定組(南方人物周刊記者 梁辰/圖)

交易環(huán)節(jié)

女性占大頭,,男性在崛起,,80后為主,集中于一線(xiàn)城市,,并且正在快速下沉——國(guó)內(nèi)各個(gè)二手奢侈品交易平臺(tái)在用戶(hù)畫(huà)像和發(fā)展趨勢(shì)上,,基本大同小異。

就商業(yè)模式而言,,不同二手奢侈品交易平臺(tái)各有側(cè)重,。

在個(gè)人直賣(mài)模式的優(yōu)奢易拍,用戶(hù)(個(gè)人或店鋪)把商品照片上傳到APP,,買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)平臺(tái)直接溝通和交易,。平臺(tái)基于個(gè)人賣(mài)家/商家的出價(jià)信息,通過(guò)算法實(shí)時(shí)計(jì)算最新價(jià)格趨勢(shì),,為用戶(hù)提供商品的價(jià)格空間,,也會(huì)提供專(zhuān)柜價(jià)、不同成色的二手行情價(jià)和走勢(shì),、全球比價(jià)等價(jià)格參考,。

優(yōu)奢易拍CEO王天馳對(duì)《南方人物周刊》介紹,二級(jí)市場(chǎng)價(jià)格不透明,,是造成消費(fèi)者信心缺失的一個(gè)重要因素,,“比如你在專(zhuān)柜花五萬(wàn)塊錢(qián)買(mǎi)的一個(gè)包,回收平臺(tái)給你八千,,你肯定不愿意賣(mài),,但其實(shí)它在市場(chǎng)能賣(mài)到兩萬(wàn)塊錢(qián)。這中間有大量的利潤(rùn)或成本被商家吃掉了,。我們要砍掉不必要的中間環(huán)節(jié),用最高效和最低成本的方法,,讓兩萬(wàn)塊錢(qián)的東西最終能賣(mài)到兩萬(wàn)塊錢(qián),,從而推動(dòng)二級(jí)市場(chǎng)的價(jià)格體系越來(lái)越透明?!?/p>

個(gè)人直賣(mài)平臺(tái)雖然不涉及拍照,、入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)和保養(yǎng)等環(huán)節(jié),但會(huì)在商品審核,、專(zhuān)業(yè)鑒定和售后服務(wù)等方面為用戶(hù)提供支持,,比如對(duì)入駐商家的資質(zhì)進(jìn)行審核(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、實(shí)體店信息等),、提供鑒定服務(wù)以及在商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)支持退貨,。優(yōu)奢易拍每單收取1%-3%的服務(wù)費(fèi),作為其主要的收益來(lái)源,。

主營(yíng)寄賣(mài)和回收模式的紅布林,,則試圖與用戶(hù)搭建一種信任關(guān)系?!皩?duì)于像奢侈品這樣的高客單交易,,信息中介已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,他更在意這是不是一件可信任的商品,。我們平臺(tái)所有的服務(wù)都是圍繞著‘信任’這一核心去構(gòu)建的,。”紅布林聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)師龐博對(duì)《南方人物周刊》說(shuō),。

據(jù)龐博介紹,,目前紅布林從收到貨,經(jīng)過(guò)鑒定,、評(píng)級(jí),、定價(jià)、拍攝等流程,,到最終轉(zhuǎn)化成平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化的商品上架,,整個(gè)處理時(shí)間控制在一天半以?xún)?nèi)。交易完成后,,紅布林收取20%左右的服務(wù)費(fèi),。

鑒定組(右)與編輯組的工作人員坐對(duì)桌,以便商品經(jīng)過(guò)鑒定后以最快的速度流轉(zhuǎn)到編輯手上(南方人物周刊記者 梁辰/圖)

2019年,,紅布林試水直播領(lǐng)域,。目前有上百名達(dá)人主播和矩陣主播通過(guò)紅布林的端內(nèi)直播間和第三方平臺(tái)全天候直播帶貨,從早上七八點(diǎn)持續(xù)到凌晨一兩點(diǎn),。龐博告訴《南方人物周刊》,,紅布林通過(guò)直播達(dá)成的交易量已經(jīng)占到整個(gè)交易規(guī)模的一半左右。

會(huì)麥則專(zhuān)注于二手奢侈品回收,,平臺(tái)將用戶(hù)提供的商品按照鑒定點(diǎn)的要求拍照,,照片上傳到會(huì)麥的鑒定系統(tǒng),再由相應(yīng)品類(lèi)的鑒定師進(jìn)行鑒定,。鑒定完成后,,賣(mài)家的商品會(huì)在平臺(tái)上架展示拍賣(mài),,來(lái)自全國(guó)的從事二手奢侈品銷(xiāo)售的商家可參與競(jìng)價(jià),最終由賣(mài)家根據(jù)競(jìng)價(jià)結(jié)果自主選擇是否成交,。根據(jù)成交商品的品類(lèi)和品牌,,會(huì)麥?zhǔn)杖?%-12%的手續(xù)費(fèi)。

據(jù)介紹,,會(huì)麥目前注冊(cè)用戶(hù)十幾萬(wàn),,其中企業(yè)商家六百余家,“我認(rèn)為我們是一個(gè)模式的創(chuàng)新,,省去了賣(mài)家四處詢(xún)價(jià)的時(shí)間成本,。商品在我們平臺(tái)上架拍賣(mài),等于同時(shí)詢(xún)了600家二手店的價(jià),,能否成交三天內(nèi)出結(jié)果,,整個(gè)速度非常快,?!睍?huì)麥CEO譚強(qiáng)向《南方人物周刊》介紹。

譚強(qiáng)認(rèn)為,,二手奢侈品市場(chǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常敏感,,因?yàn)樯莩奁肥欠巧畋匦杵贰?jù)他介紹,,會(huì)麥在疫情以來(lái)的業(yè)績(jī)分為兩個(gè)階段:2020上半年能明顯感到賣(mài)家出售的需求在增大,,而且同行業(yè)的一些公司在資本市場(chǎng)拿到了融資,導(dǎo)致二手商進(jìn)貨需求增大,,因此那一年會(huì)麥的業(yè)績(jī)非常好,,幾乎是翻了一番。

但是今年又是另一種情況,,雖然上半年也出現(xiàn)了出售的小高峰,,但這波是以腕表居多。與箱包相比,,腕表的價(jià)值更高,,賣(mài)家更在意成交價(jià)格,因此成交量反而略有下降,。而會(huì)麥的下游,,那些前兩年拿到融資的同行,發(fā)展似乎不及預(yù)期,,吃貨能力也在下降,,以上兩點(diǎn)導(dǎo)致了會(huì)麥今年的業(yè)績(jī)可能跌回兩年前的水平?!氨热缃衲?月份的單量創(chuàng)紀(jì)錄了,,但成交單價(jià)卻降了30%,整體業(yè)績(jī)下降了10%左右,。再怎么流通,,總要銷(xiāo)售出去的,買(mǎi)的人少了,,賣(mài)的人再多也沒(méi)用,。”譚強(qiáng)說(shuō),。

王天馳認(rèn)為,,這兩年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的下降,肯定會(huì)對(duì)行業(yè)造成影響,,但這也是給整個(gè)市場(chǎng)和各個(gè)企業(yè)一次重新調(diào)整的機(jī)會(huì),。之前跑得太快的、公司模式有問(wèn)題的,,都需要停下來(lái)重新調(diào)整和優(yōu)化,,為下一個(gè)增長(zhǎng)期做準(zhǔn)備。

紅布林商品處理中心的包袋拍攝區(qū)(南方人物周刊記者 梁辰/圖)

規(guī)則,、信任,、高級(jí)感

二手奢侈品市場(chǎng)的快速發(fā)展,也引發(fā)了如鑒定標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范,、鑒定培訓(xùn)班水平良莠不齊等行業(yè)亂象,,為了盡早建立一套完善的行業(yè)準(zhǔn)則,2022年3月,,中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)成立了奢侈品專(zhuān)業(yè)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“奢委會(huì)”),。

第一屆理事會(huì)會(huì)長(zhǎng)張琛在接受《南方人物周刊》采訪(fǎng)時(shí)表示,奢委會(huì)目前正在召集行業(yè)內(nèi)的商家,、平臺(tái),、鑒定機(jī)構(gòu)、定價(jià)機(jī)構(gòu)以及科研院校共同參與,,爭(zhēng)取盡快推出一套相對(duì)統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范,,促進(jìn)二手奢侈品市場(chǎng)更加有序和健康的發(fā)展。

“首先是統(tǒng)一鑒定標(biāo)準(zhǔn),。從箱包,、腕表、服裝配飾這幾大類(lèi)逐漸逐步開(kāi)始制定一套鑒定真?zhèn)?、新舊評(píng)級(jí)和價(jià)格評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn),,為每類(lèi)商品的鑒定報(bào)告提供一套明確的鑒定依據(jù)。其次是統(tǒng)一行業(yè)內(nèi)人才培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)鑒定培訓(xùn)的課程從學(xué)時(shí),、師資,、收費(fèi)等方面進(jìn)行規(guī)范。另外還要推行商家的認(rèn)證體系,?!?/p>

早年在日本讀研、畢業(yè)后在日本和國(guó)內(nèi)的二手奢侈品企業(yè)都有從業(yè)經(jīng)歷的張琛對(duì)中日兩國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)的差異進(jìn)行了分析:

“首先是客觀(guān)原因,,日本在上世紀(jì)90年代就是世界奢侈品消費(fèi)第一大國(guó),,曾一度占到全球市場(chǎng)份額的一半以上,因此它的二手奢侈品市場(chǎng)本身成形得就早,,相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范,、配套服務(wù)和消費(fèi)者的心態(tài)是經(jīng)過(guò)了十幾年的發(fā)展才慢慢變得有序。比如你現(xiàn)在在日本二手奢侈品店購(gòu)物,,基本不用擔(dān)心真?zhèn)蔚膯?wèn)題了,,他們的監(jiān)管和舉報(bào)機(jī)制很?chē)?yán)格,賣(mài)假貨是要坐牢的,。

其次是日本的企業(yè)非常注重自己的企業(yè)形象和口碑,,否則在一個(gè)守信的社會(huì)環(huán)境里,是很難生存下去的,。

但其實(shí)我們也不用羨慕日本,,我們借助于近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展優(yōu)勢(shì),使得整個(gè)二手奢侈品交易流程更便捷,,再加上直播,、短視頻的助力,讓消費(fèi)者對(duì)二手奢侈品的接受度逐步提高,。另外國(guó)內(nèi)鑒定師的業(yè)務(wù)水平也有優(yōu)勢(shì),,我們總在面對(duì)仿貨市場(chǎng)新的情況,而近年來(lái)日本的鑒定師看過(guò)的假貨和高仿相對(duì)較少,?!?/p>

主播莎莎在做直播。紅布林從2019年試水直播領(lǐng)域,,目前有上百名達(dá)人主播和矩陣主播通過(guò)其端內(nèi)直播間和第三方平臺(tái)全天候直播帶貨(南方人物周刊記者 梁辰/圖)

從業(yè)十幾年來(lái),,梁辰明顯感受到國(guó)人消費(fèi)理念的變化,據(jù)他介紹,,早期鑒定的商品維度特別窄,,基本就是那幾個(gè)一線(xiàn)品牌的幾個(gè)經(jīng)典款。但近些年整個(gè)品類(lèi)的豐富程度是橫向擴(kuò)展的,,不再局限于包袋和手表,,服裝、配飾,,甚至是鞋靴和服飾這種貼身的二手商品也會(huì)寄賣(mài),,而且賣(mài)得還很順暢,,“能感受到國(guó)人對(duì)二手商品的包容度好像越來(lái)越高了?!?/p>

時(shí)尚評(píng)論人冷蕓認(rèn)為,,良性發(fā)展的二手奢侈品市場(chǎng)對(duì)于時(shí)尚行業(yè)是有積極意義的——可以節(jié)能環(huán)保、減少浪費(fèi),,讓更多的人觸及到高品質(zhì)的奢侈品。

在分析國(guó)內(nèi)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)滯后的原因時(shí),,冷蕓指出,,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)奢侈品的認(rèn)知還停留在那些耳熟能詳?shù)乃^大牌,而歐美消費(fèi)者對(duì)二手奢侈品的需求,,除了買(mǎi)賣(mài)還有收藏,,收藏可以被視為二手奢侈品最高級(jí)別的待遇。他們收藏的還包括那些小眾的奢侈品品牌,,大多還沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),。因此,從供給端的規(guī)模來(lái)說(shuō),,我們距歐美還有差距,。

在冷蕓看來(lái),信任機(jī)制的缺乏是目前國(guó)內(nèi)二手奢侈品交易最大的障礙,。區(qū)塊鏈溯源技術(shù)和高科技材料的防偽技術(shù)(如“纖維DNA”),,或許在未來(lái)可以逐漸彌補(bǔ)這個(gè)短板。

此外,,名字對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響是巨大的,。冷蕓認(rèn)為,“二手”這個(gè)稱(chēng)呼本身在中國(guó)就缺乏高級(jí)感,,畢竟一些國(guó)人是穿著二手衣服長(zhǎng)大的,。也因此,國(guó)外是用“Vintage(古著)”或者“中古”這樣的詞來(lái)稱(chēng)呼一些有年代感(經(jīng)典)的二手奢侈品,,就比直接稱(chēng)之為“二手奢侈品”感覺(jué)更上檔次,。“比如以前我們稱(chēng)呼‘理發(fā)師’,,后來(lái)改成‘發(fā)型造型師’,,一下子就高大上了。我們需要給二手奢侈品取一個(gè)更‘體面’的名字,?!?/p>

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南方人物周刊 2024 第817期 總第817期
出版時(shí)間:2024年12月23日
 
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