本刊記者 ?蒯樂昊 ?編輯 ?黃劍 [email protected]
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“所有人都在釘釘上工作?！?/strong>
走進(jìn)釘釘大樓，抬眼就看到這句話,，它變身為各國語言,，向你表達(dá)著同一個(gè)意思,。大堂里若干塊滾動(dòng)著的屏幕似乎要佐證這句話，它們用數(shù)字,、訪談,、場(chǎng)景，源源不斷地展示：在全中國,，已經(jīng)有四億多人在使用釘釘,。龐大的用戶基量，意味著這款智能化移動(dòng)辦公應(yīng)用已經(jīng)破圈,，成為了一個(gè)超級(jí)入口,。
對(duì)于釘釘來說，過去的一年是大起大落,、縱橫捭闔的一年：疫情帶來的爆炸性增長,、跟需求不斷賽跑的挑戰(zhàn)、被全國小學(xué)生集體打一星的哭笑不得,，以及最艱難的陣痛期：云釘一體的融合,、組織結(jié)構(gòu)大調(diào)整、巨大的人事變動(dòng),、帶隊(duì)七年的創(chuàng)始人離場(chǎng)……
阿里巴巴的一舉一動(dòng)都備受關(guān)注,，釘釘“換帥”風(fēng)波不免被演繹、猜測(cè),。釘釘創(chuàng)始人陳航（花名：無招）近期開啟了下一段創(chuàng)業(yè)之路,，更讓這種人事變動(dòng)蒙上些許“負(fù)氣出走”的色彩。
而接替陳航成為釘釘新掌門的葉軍（花名：不窮）,，也被動(dòng)地身處漩渦中心,，成為商業(yè)新聞好奇打量的對(duì)象。在此之前,，他曝光甚少,，低調(diào)得近乎“面目模糊”——2020年新冠疫情暴發(fā)之初，全國第一張健康碼在杭州誕生,，是不窮帶隊(duì)研發(fā)出來的,。在跟政府各部門沒日沒夜地開了許多次碰頭會(huì)、討論會(huì)之后,，對(duì)方還以為他多半就是個(gè)外包項(xiàng)目的“包工頭”,，時(shí)間緊，任務(wù)急，凡有做得不到位的地方,，就相當(dāng)不客氣地把他當(dāng)面訓(xùn)一通,。直到最后，有人才發(fā)現(xiàn)：咦,，想不到你還是個(gè)阿里的副總裁呦,！你怎么不早說？
“我說你也沒問我呀,。再說了，這有什么好說的,？還不都是來做事的,。”
為做事而來,，似乎是不窮一貫的風(fēng)格,。回顧他在阿里巴巴過去15年的職業(yè)軌跡,，他像一個(gè)多功能插件,，哪里需要哪里搬，從一個(gè)崗位調(diào)到另一個(gè)崗位,，職能跨度都很大：從跨境電商到企業(yè)智能,，到政務(wù)中臺(tái)……往往是一紙調(diào)令，幾天后,，他就到崗,，并且迅速進(jìn)入角色。阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO張勇（花名：逍遙子）評(píng)價(jià)他：干一行,，愛一行,。不窮自己在公司內(nèi)部也常說：我就是那個(gè)能力普通、在阿里努力了很久才終于被看見的人,。
這也許是一種自謙的說法,，另一個(gè)比較自信的說法是：“要論對(duì)這個(gè)賽道的了解程度，哪怕無招自己來選這個(gè)繼任者,，他可能也只能選我,。”
全國第一張健康碼
全國第一張健康碼就出自杭州,。不窮帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)開發(fā)出來的健康碼,，在疫情防控中發(fā)揮了極大作用，
“現(xiàn)在你們看健康碼,，可能覺得很簡單,，但當(dāng)時(shí)也是爭論了很久的。”一開始,，政府想要做的是“復(fù)工碼”,，因?yàn)閺?fù)工就天然想到釘釘，想讓杭州市人口能夠快速流動(dòng)起來,。最初的邏輯是,，企業(yè)復(fù)工必須到街道居委會(huì)申請(qǐng)，把每個(gè)員工的健康證明傳到后臺(tái),，然后政府審批,。“如果公司是100人,，必須滿足多少張復(fù)工碼才允許開工,。”這是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng),，需要層層權(quán)限,。不窮帶著團(tuán)隊(duì)做了兩三個(gè)通宵，做出來才發(fā)現(xiàn)“麻煩死了”,。
“老人,、小孩、沒有工作的人,，難道就不用出門了嗎,？而且一個(gè)人復(fù)工就影響到一個(gè)家庭。那時(shí)候覺得這個(gè)邏輯不對(duì),，白做了,，全部推翻，應(yīng)該做成全民碼,。你現(xiàn)在看到健康碼只有紅,、黃、綠三個(gè)顏色,，最初政府的設(shè)想是五顏六色的,，會(huì)考慮到不同的企業(yè)、不同的區(qū)域要辨識(shí),，會(huì)考慮很多因素的變量進(jìn)來,。我們爭論了很多次，政府講究嚴(yán)密性,、系統(tǒng)性,，面面俱到，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一定要單一模型,，絕對(duì)抽象,，讓小白都能看得懂。”
不窮團(tuán)隊(duì)為沒有手機(jī)的小朋友也設(shè)計(jì)了健康碼代辦,。一開始主管部門不同意,，認(rèn)為代辦會(huì)帶來管理風(fēng)險(xiǎn)，但他們依然儲(chǔ)備了這個(gè)功能,。后來在實(shí)際使用中,，主管部門發(fā)現(xiàn)確實(shí)需要，回頭再來找他們補(bǔ)做,?！拔艺f，好的,，5分鐘后就可以上線,。”不窮回憶,。
一開始所有人都以為，健康碼也就使用半個(gè)月到一個(gè)月左右,，沒想到一年多過去了,，這個(gè)碼已經(jīng)成為全國人民最不可或缺的護(hù)身符，或許還將長期使用下去,。不窮也因此被浙江省授予“抗疫先進(jìn)個(gè)人”和“最美浙江人”稱號(hào),。
不窮帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)全國第一張健康碼
一個(gè)人與所有人的連接，就是未來
葉軍是浙江紹興人,，課文中魯迅與閏土看社戲的魯鎮(zhèn),，離他的故鄉(xiāng)不遠(yuǎn)。他父親是退伍軍人,，因此給獨(dú)子起單名為“軍”,，父母對(duì)他期許甚高，教養(yǎng)亦嚴(yán),，部隊(duì)式的教育貫穿了他的青少年時(shí)期,。
那時(shí)候計(jì)算機(jī)剛剛興起，還沒有網(wǎng)吧,，不過已經(jīng)有人在家里置辦幾臺(tái)機(jī)子,，租借給這些半大小子們玩，10塊錢一小時(shí),。葉軍癡迷游戲,，在家中柜子、抽屜里到處打撈,，尋摸些零錢去打《紅色警報(bào)》,。到了暑假，紹興商場(chǎng)里打折，一臺(tái)電腦要兩萬塊錢左右,，太貴了,，父母不同意買。有同學(xué)買了一臺(tái),，立刻成為小伙伴們艷羨的對(duì)象,。
“他玩的時(shí)候，我就只能在邊上看,，因?yàn)檫@是他的電腦,，他自己也覺得很珍貴，每次用完了,，還要拿布擦一擦,。我到現(xiàn)在還記得那種感覺，又不好意思說,，坐在邊上,，總想摸一摸，但沒機(jī)會(huì),。趁他上廁所去的時(shí)候,，我就偷偷摸一摸，他一回來,，我馬上假裝沒碰過,。一直忍了三年，到了大學(xué)里面,，我自己省錢,，跟寢室同學(xué)幾個(gè)人湊錢合買了一臺(tái)電腦?！比~軍回憶,。
電腦里連接著一個(gè)嶄新的世界,，一個(gè)父輩們從未見過,、也無從想象的世界,。父母既反對(duì)葉軍玩游戲,，也反對(duì)他學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè),。新生事物意味著不穩(wěn)定,，就像面對(duì)著一份沒有劇本的未來,。他大學(xué)學(xué)的是物理,，但是一有時(shí)間就自學(xué)計(jì)算機(jī),，跑去旁聽課程,，還把圖書館里所有跟電腦有關(guān)的書一本一本翻出來啃。
1999年,，還在讀本科的葉軍跟四五個(gè)在校同學(xué)一起搭建了一個(gè)網(wǎng)站,，叫作“川大望江樓”,，有聊天室、音樂,、電影,、軟件、書院等不同板塊,，深受大學(xué)生們的喜愛,，成為全國排名靠前的高校網(wǎng)站。時(shí)任中央領(lǐng)導(dǎo)到四川大學(xué)視察信息化學(xué)科建設(shè),，葉軍還和幾個(gè)同學(xué)一起為中央領(lǐng)導(dǎo)演示了如何利用電腦上網(wǎng)課,。
在網(wǎng)絡(luò)尚未普及的年代，川大望江樓的日均獨(dú)立訪客已過萬,?！拔覀冏鲆魳废螺d，做了一個(gè)程序,，有 4萬多首歌,。后來我們‘忽悠’老師為我們買了一臺(tái)小型機(jī)，百萬級(jí)的,，那是很大一筆投資,，然后我們做軟件下載。那時(shí)候有華軍軟件園,，我們把各種版本的軟件拿過來,，自己做網(wǎng)頁,，然后開始逐步做程序,。”
他們已經(jīng)掌握了一點(diǎn)先進(jìn)的生產(chǎn)方式,，也從最基礎(chǔ)的日常生活里嗅到商機(jī),。當(dāng)時(shí)一撥同學(xué)折騰網(wǎng)站，另一撥同學(xué)做購物,，用的是京東模式,，自己先進(jìn)貨到寢室，然后再通過網(wǎng)站賣給其他學(xué)生,，生意相當(dāng)受歡迎,。還有一撥同學(xué)做培訓(xùn)，其中一人后來成了教育行業(yè)一家上市公司的CEO……葉軍當(dāng)時(shí)是望江樓BBS的站長,，和同學(xué)一起謀劃了一個(gè)叫作Homeface的項(xiàng)目,，類似Facebook。
他們當(dāng)時(shí)并不知道Facebook,?！鞍凑兆约旱睦斫庠谧?。我認(rèn)為學(xué)生也需要這樣互相連接，聊聊天,。那時(shí)候覺得很興奮,，暑假和寒假都不想回家，過年也不回家,，就在搞這個(gè)事情,。”葉軍回憶,。
學(xué)生們已經(jīng)有融資意識(shí),，四處化緣，找到了創(chuàng)投基金IDG,?！罢?000年，泡沫了,，對(duì)方說錢不夠了,。”創(chuàng)業(yè)不成,，葉軍并不感覺意外,。他自知理念不夠，視野沒打開,，還屬于學(xué)生經(jīng)濟(jì),。但這并不妨礙他對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)懷有一種巨大的、前瞻性的熱情,。假期回到紹興,，聚會(huì)時(shí)，他對(duì)高中同學(xué)說：以后肯定每家每戶都會(huì)有計(jì)算機(jī),，而且都會(huì)聯(lián)網(wǎng),。
“那個(gè)時(shí)候，家里面的MODEM（調(diào)制解調(diào)器,，俗稱“貓”）還是56K,、128K的狀態(tài)，速度很慢,，但我跟他們說,，我在學(xué)校里不用MODEM，全是寬帶,，不需要用電話線,，你就可以跟全世界的人聯(lián)接，這就是未來,?！比~軍說,。
葉軍和同學(xué)創(chuàng)辦的校園網(wǎng)站“川大望江樓”
改造阿里工作方式的人
葉軍是阿里歷史上第一位計(jì)算機(jī)博士。他在四川大學(xué)就讀計(jì)算機(jī)博士期間,，已經(jīng)到阿里實(shí)習(xí),，所在部門叫作阿里軟件。當(dāng)時(shí)阿里電商的口號(hào)是“讓天下沒有難做的生意”,，阿里軟件的口號(hào)則是“讓天下沒有難管的生意”,。
阿里軟件停止服務(wù)后，不窮去了阿里云,，在這里他完成了職業(yè)生涯中唯一的一次主動(dòng)轉(zhuǎn)崗,。他給時(shí)任阿里云的掌門人王堅(jiān)博士寫了一封郵件，說“我覺得自己個(gè)人能力一般,，還是適合一些面向客戶的,、有客戶體感的東西”。他去了速賣通——當(dāng)時(shí)剛剛起步的海外版交易項(xiàng)目,，只有十幾號(hào)人,，從0到1地開始做。
在做速賣通的時(shí)候,，為了更懂業(yè)務(wù),，除了頻繁去義烏小商品市場(chǎng)拜訪客戶，不窮還特意在速賣通上開了一家店,，賣快時(shí)尚女裝,，當(dāng)時(shí)公司還沒有限制員工開店的規(guī)定。他很快賣到交易量排名非?？壳?，最多的時(shí)候一天接了四百多單。他按淘寶的價(jià)格賣,，只是把貨幣單位直接改成美元,。在開店的過程中,，他體會(huì)到境外交易小業(yè)主在業(yè)務(wù)上的許多痛點(diǎn),，比如發(fā)貨渠道走不通，物流模版,、支付渠道有待改進(jìn),，這些都是單純?cè)诩夹g(shù)崗位上無法了解到的。他不停向產(chǎn)品經(jīng)理提出修改意見,，“你整成這個(gè)樣子用不了,！”也是在這個(gè)過程中，他完成了從技術(shù)思維到產(chǎn)品思維的轉(zhuǎn)變,。
“后來我們一直說,，做業(yè)務(wù)要兩腳帶泥,，我比很多技術(shù)leader更愿意聽業(yè)務(wù)方在說什么。因?yàn)槲蚁嘈潘械募夹g(shù)leader的存在都是為了幫業(yè)務(wù)成功,，而不是為了證明自己技術(shù)很牛逼,。還有就是我比絕大部分技術(shù)leader更愿意聽客戶在說什么，To B（面向客戶）的技術(shù)leader一定要有情商,。如果你沒有能力跟客戶深入交流,，你就獲得不到足夠多的影響，就是個(gè)自己玩玩的狀態(tài),?！彼f。
他的花名“不窮”,，源自于老子《道德經(jīng)》四十五章：“大成若缺,，其用不弊。大盈若沖,，其用不窮,。”但是,，周圍的同事給他貼了另外一個(gè)標(biāo)簽：“層出不窮”,，意思是他想法多，點(diǎn)子多,，創(chuàng)新疊出,。
在速賣通之后，不窮被調(diào)任到阿里的信息平臺(tái)（后改名為企業(yè)智能事業(yè)部）,，這個(gè)部門是為整個(gè)阿里巴巴企業(yè)內(nèi)部提供信息技術(shù)服務(wù)的,，屬于技術(shù)后勤部門，并非業(yè)務(wù)核心,。但是不窮到崗之后,，層出不窮的改革就開始了。
“你今天在阿里的各個(gè)園區(qū)走一遍,，很多東西都跟不窮有關(guān),。”阿里的一位員工說,。
阿里員工在釘釘上可以隨時(shí)對(duì)話的“內(nèi)外小蜜”,，是他在企業(yè)智能事業(yè)部時(shí)做的一款釘釘機(jī)器人，員工怎么報(bào)銷,、收入證明怎么弄,、住房公積金怎么取，都可以交給這個(gè)機(jī)器人一站解決,，不用穿過組織架構(gòu)去找一個(gè)個(gè)相應(yīng)的行政對(duì)接人,。
阿里每天有大量的新員工入職,，每個(gè)園區(qū)的行政大堂都有類似于豐巢的柜子，新人只要一刷工牌,，就可以自己領(lǐng)用辦公電腦,、充電器、鼠標(biāo)等設(shè)備,。
包括阿里在全球辦公室的五千多塊投屏,，以前開會(huì)大家到處拖著線，到了“雙十一”,，指揮室地上全是線,，會(huì)議室都是人，可能走路都要絆倒,。不窮帶著企業(yè)智能的人研發(fā)了無線投屏碼,。
不開會(huì)的時(shí)候，這些屏幕就黑著,，不窮一看：太浪費(fèi)了,！這不就是集團(tuán)內(nèi)部一個(gè)小型的分眾傳媒嗎？他立即讓手下在屏幕上投放各種跟企業(yè)文化相關(guān)的內(nèi)容,，每天滾動(dòng)播出,。
數(shù)字化辦公的事情越做越多，沉淀了大量的數(shù)據(jù),，他又開始拿數(shù)據(jù)做“阿里大腦”,。“阿里大腦”是智能化的人力檔案,，歸集和分析了阿里人的職場(chǎng)數(shù)據(jù),。“以前人事晉升要調(diào)檔案,，然后調(diào)研你以往的各任主管來給你背書,，但現(xiàn)在，每個(gè)人都有一個(gè)數(shù)字化界面,，你過往發(fā)過幾篇文章,、得過幾個(gè)獎(jiǎng)、寫過幾行代碼,、解決了幾個(gè)故障……阿里大腦的本質(zhì)是圍繞數(shù)字化沉淀形成你的一份新的檔案,，基于這份新檔案對(duì)人才進(jìn)行預(yù)判和估值,?！睂?duì)于一顆“層出不窮”的大腦來說，當(dāng)下最大的煩惱,，是日常事務(wù)已經(jīng)侵占了大量的思考時(shí)間,。不窮每天7:30左右第一個(gè)到辦公室,，但依然擠不出太多時(shí)間安靜獨(dú)處，也早已忘記年假為何物,。2021年的年假,，如果有可能的話，他希望能夠躲起來,。
“我只要靜下來,，就能想到新的點(diǎn)子。大家都說互聯(lián)網(wǎng)的空白點(diǎn)已經(jīng)不多了,，但是換個(gè)角度講,，每年都有新東西出來：4年前的拼多多，9年前的字節(jié)跳動(dòng),，都是大家以為賽道已經(jīng)飽和的時(shí)候做出來的,，每當(dāng)我們覺得這個(gè)行業(yè)沒有機(jī)會(huì)的時(shí)候，就說明你已經(jīng)有慣性了,，我們應(yīng)該不斷地打破這種慣性,。”
不窮與入職五年的阿里人面對(duì)面交流
啃下難啃的政務(wù)數(shù)字化
政務(wù)釘釘產(chǎn)品負(fù)責(zé)人朱俊霖（花名：步蟾）十年前曾是不窮在速賣通時(shí)的同事,。不窮任職企業(yè)智能事業(yè)部期間,，步蟾曾經(jīng)去過一次他的分享會(huì)，聽他一口氣講了企業(yè)智能所創(chuàng)新的500個(gè)產(chǎn)品……“工作數(shù)字化這個(gè)領(lǐng)域,，阿里還是比較領(lǐng)先的,，也非常愿意投入，這也是為什么釘釘能夠在阿里誕生,?！?/p>
不窮在辦公室做俯臥撐 圖/本刊記者 大食
朱俊霖有一次跟不窮聊天，詢問他對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有什么建議,?！拔覀兌冀兴~博嘛，我說,，葉博,，我覺得自己眼界和思路還是沒有打開，有一種坐井觀天的感覺,。接著,，他說了一句話，一下子把我點(diǎn)醒了：你看到的可能還不是天,，而是井蓋子,。”
朱俊霖是“浙政釘”最早的員工之一。2018年,，“浙政釘”只是原釘釘事業(yè)部下面的一個(gè)項(xiàng)目組,，只有十幾個(gè)人。一年后,，阿里成立政務(wù)釘釘事業(yè)部,，不窮兼任了這個(gè)部門的一號(hào)位，他的主要任務(wù),，就是幫助浙江省打造公務(wù)人員的移動(dòng)辦公平臺(tái),。
令朱俊霖沒有想到的是，他和不窮的第二段共事開始了,。
剛開始做“浙政釘”的時(shí)候,，不窮手下幾乎沒人，釘釘團(tuán)隊(duì)只劃給了他兩三個(gè)人,。不窮找到阿里CEO逍遙子,，開口就是要人?！拔耶?dāng)時(shí)說,，先給我100個(gè)員工，再給我一家獨(dú)立公司,，我自己再招100人,，一共200人。老逍馬上同意了,，我當(dāng)時(shí)就后悔了,，這說明我要少了。我第一次經(jīng)歷這個(gè)事,，太沒經(jīng)驗(yàn),，還是被貧窮限制了想象力?！?/p>
逍遙子的痛快答應(yīng),，讓不窮感受到了集團(tuán)的重視，也從側(cè)面折射出浙江省政府的重視,。浙江省要成為數(shù)字大省,，沒有一套數(shù)字化的政務(wù)管理系統(tǒng)也很難支撐。不窮馬上招兵買馬,，用了半年時(shí)間組建好團(tuán)隊(duì),。
事實(shí)證明，政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)難度確實(shí)超出了想象,?！斑@件事情把我的頭發(fā)都做白了,。”不窮后來對(duì)他的團(tuán)隊(duì)說,，要真正深度了解一個(gè)行業(yè),，沒有兩到三年時(shí)間的深耕,，“你連一只腳都踩不進(jìn)去,。”
為浙江省政府量身定制的“浙政釘”,，是現(xiàn)在釘釘上最大的組織,，浙江140多萬公務(wù)員都在使用這套系統(tǒng)。但最初接到這個(gè)任務(wù)的時(shí)候,，阿里員工連政府的需求都聽不懂,。
“浙江省非常重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，‘讓數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑腿’,，‘最多跑一次’，這些理念都是浙江省政府率先提出來的,。對(duì)于政務(wù)釘釘這一塊,，政府提了一堆定制化需求，按照釘釘原先的產(chǎn)品能力是不能承接的,，而且政府的組織結(jié)構(gòu)比企業(yè)復(fù)雜很多：省,、市、縣,、鄉(xiāng),、村六級(jí)，廳,、局,、委、辦,、協(xié)會(huì)各種機(jī)構(gòu),，流程上下游怎么樣，我們不懂,。浙江省大數(shù)據(jù)局局長金志鵬,，有二十多年的從政經(jīng)驗(yàn)，每周一晚上給我們講政務(wù),。就是處在不停學(xué)習(xí)的狀態(tài),，那個(gè)時(shí)候我每周有一半時(shí)間都在大數(shù)據(jù)局待著?！辈桓F說,。
現(xiàn)在負(fù)責(zé)釘釘戰(zhàn)略客戶的周鵬（花名：陽心）原本主盯企業(yè)智能事業(yè)部的全球IT，抽調(diào)人手到政務(wù)釘釘項(xiàng)目組后，因?yàn)槿蝿?wù)的復(fù)雜性,，他索性全職參與進(jìn)來,。2019年春節(jié)期間，第一個(gè)版本做出來了,，提供給浙江省,、市各級(jí)政府，以及國務(wù)院電子政務(wù)辦試用,?！罢娴暮苄量啵囉闷陂g基本上是不斷地折磨,。這么大體量的用戶,，這么嚴(yán)肅的功能，因?yàn)檎ぷ鞯奶厥庑?，你不能在‘公有云’上做,，在‘專有云’上做，有些?chǎng)景以前沒有觸發(fā)過,，一觸發(fā)就是故障,，中間真的‘跪’了無數(shù)次?！?/p>
周鵬說的“跪”,，意思是故障。剛開始他們?cè)谟嗪荚圏c(diǎn),，一跪再跪,，一出問題必須快速響應(yīng)。那段時(shí)間,，政務(wù)釘釘團(tuán)隊(duì)幾乎沒有節(jié)假日,。前前后后忙碌了一年多，浙政釘基本成型,。政務(wù)釘釘也成為云和釘深度融合的一次有效嘗試,。
在不窮看來，政務(wù)智能化雖然難度很大,，但是做政務(wù)釘釘,，有其綱舉目張的好處，很容易成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的有力抓手,。在中國,，所有產(chǎn)業(yè)都跟政務(wù)有著千絲萬縷的關(guān)聯(lián)，跟政府相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)非常多,。而且政務(wù)是全國一盤棋,，如果把浙江省的情況摸清楚了,，未來就可以行之有效地復(fù)制到其他地方。事實(shí)上,，在浙政釘之后,，海南、江西等省市地區(qū),，也陸續(xù)成為專屬政務(wù)釘釘?shù)挠脩?。難啃的政務(wù)業(yè)務(wù)，未來反而可能會(huì)成為釘釘?shù)淖o(hù)城河之一,。
四年有了40個(gè)P8,！
釘釘“宜搭”負(fù)責(zé)人葉周全（花名：驍勇）是不窮在企業(yè)智能事業(yè)部時(shí)的手下,，他見識(shí)過2017年不窮到崗之后,，業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)發(fā)生的變化。
“他特別注重對(duì)人才的培養(yǎng),，首先他很會(huì)看人,，然后非常會(huì)聚人。他到我們企業(yè)智能事業(yè)部時(shí),，這個(gè)團(tuán)隊(duì)有300 人,，P8 以上的人不到 15個(gè)，主管基本上都是P7,，然后我們?cè)谒哪昀镉辛?0個(gè)P8,！他其實(shí)屬于組織調(diào)動(dòng)比較頻繁的人，但很少自己帶人去,。當(dāng)時(shí)他來我們企業(yè)智能事業(yè)部,，也是自己一個(gè)人就來了。他懂得去用原來有戰(zhàn)功的人,，能快速地用信任聚人,。你別看我們‘宜搭’（低代碼平臺(tái)）團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在整體并入釘釘了，核心是因?yàn)槲覀冸S著業(yè)務(wù)過來的,，低代碼能夠加速整個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程,。”葉周全介紹,。
“低代碼”是不窮在企業(yè)智能事業(yè)部的工作重心,。簡單來講，低代碼是一種普惠工具,，它可以讓沒有軟件技術(shù)的普通人,，快速地建立自己需要的應(yīng)用?！澳阃耆欢夹g(shù),，不需要寫一行代碼,，只要像使用Word一樣，通過表格,，一個(gè)下拉框,，或者一個(gè)圖文框，拖進(jìn)去設(shè)置一下,，就可以按你的邏輯,，變成你需要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)?！辈桓F說,，“現(xiàn)在釘釘上已經(jīng)用低代碼創(chuàng)建了90萬個(gè)軟件，未來的三五年內(nèi),，我覺得可能會(huì)發(fā)展出千萬級(jí)的低代碼應(yīng)用,。就像現(xiàn)在職場(chǎng)人人會(huì)用Word、Excel一樣,，未來人人都可以成為低代碼工程師,。”
葉周全說,，低代碼一開始是為了解決技術(shù)人員自己的煩惱,，阿里內(nèi)部各個(gè)部門的業(yè)務(wù)需求太多了，根本來不及做,，技術(shù)人員永遠(yuǎn)處在被“追殺”的狀態(tài)下,，低代碼大大降低技術(shù)門檻，可以讓使用者自己設(shè)計(jì)軟件,，繞過溝通壁壘,，解放生產(chǎn)力。
“低代碼,，以往一直是技術(shù)人員為自己提效的工具,，集團(tuán)也不太重視。但是不窮來了企業(yè)信息部門之后,，它就改變了,。我覺得，不窮首先是一個(gè)商人,，他看到這個(gè)東西有商業(yè)價(jià)值,。今天阿里巴巴這么多痛點(diǎn)，外面的中小企業(yè)一定也有這個(gè)需求,。所以,，他當(dāng)年就開始孵化低代碼產(chǎn)品，當(dāng)年就得了CTO大獎(jiǎng),。我們都很興奮,，這么多年終于被組織認(rèn)可了,。后來疫情暴發(fā)，浙江要復(fù)工復(fù)產(chǎn),，每天都產(chǎn)生大量的應(yīng)用需求,，政府找到阿里，‘宜搭’就承接了這些需求,?！?/p>
2020年9月，企業(yè)智能事業(yè)部宜搭團(tuán)隊(duì)并入釘釘,。3個(gè)月后,，宜搭宣布作為官方產(chǎn)品正式上線釘釘，釘釘也從一個(gè)協(xié)同辦公平臺(tái)升級(jí)為企業(yè)級(jí)協(xié)同辦公和應(yīng)用開發(fā)平臺(tái),。阿里云智能總裁張建鋒（花名：行癲）說：“我們希望軟件不要直接在云上開發(fā),，而是通過釘釘這樣的應(yīng)用平臺(tái)來開發(fā)，開發(fā)的方式就是低代碼和無代碼,。這樣不同的企業(yè)應(yīng)用就可以連接起來,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通,?！?/p>
“地才”型選手
7月27日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2021財(cái)年年報(bào),，作為阿里巴巴面向未來的第二增長曲線,，阿里云去年銷售額已經(jīng)突破600億元人民幣，同比增長50%,，繼續(xù)在市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位,。Gartner公布的2020年全球云計(jì)算IaaS市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，阿里云的市場(chǎng)份額已位列全球第三,。阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO張勇在致全體股東的公開信里說,，“我們堅(jiān)定相信，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是全世界共同面對(duì)的重要機(jī)遇,?！?/p>
去年以來的“云釘一體”，便是阿里布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要一局,。
2020年9月27 日,阿里巴巴宣布釘釘升級(jí)為大釘釘事業(yè)部,，與阿里云全面融合。融合帶來了組織結(jié)構(gòu)的大變動(dòng),，大釘釘事業(yè)部在半年里部門調(diào)整了好幾次,，涉及到數(shù)千人的流動(dòng)，仿佛大軍變陣,。
“這么大的組織融合,，其實(shí)很難調(diào)的,，你這樣一刀切下去，下面這些人不合適,，那樣一刀切下去,，那些人又不合適，不可能有完美的組織架構(gòu),，但現(xiàn)在總算是理順了,。”釘釘戰(zhàn)略客戶負(fù)責(zé)人周鵬說,。
釘釘產(chǎn)品負(fù)責(zé)人吳振昊（花名：么么茶）是釘釘?shù)膭?chuàng)業(yè)元老,，也是無招做“來往”時(shí)的舊部，前幾天剛剛度過他入職阿里的18歲“生日”,。無招做“來往”失敗,，在湖畔花園“閉關(guān)”，帶著有限的幾個(gè)人,，憋著勁要打磨新產(chǎn)品的時(shí)候,，么么茶就是其中之一?？梢哉f,，他親歷了釘釘?shù)膹臒o到有、從0到1,。
“說實(shí)話,，去年七八月剛開始討論部門融合的時(shí)候，我是有點(diǎn)想不通的,，”么么茶說,，“這么多年，釘釘一直是自己獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn),，雖然遇到過一些困難,，但它在持續(xù)增長，勢(shì)頭也非常好,，為什么要強(qiáng)行地改變路徑,？但今天再回過來頭來看，可能是信息面不一樣,，當(dāng)時(shí)我只是站在釘釘?shù)慕嵌热タ?，今天如果站在集團(tuán)、站在用戶的需求角度看,，云平臺(tái)確實(shí)是未來趨勢(shì),。用戶不僅僅需要一個(gè)端，也需要云資源的支撐,，相輔相成,。云釘一體,，讓上層業(yè)務(wù)應(yīng)用取得了更多的可能性：數(shù)據(jù)的歸集、統(tǒng)一,、再計(jì)算,，然后再運(yùn)營。數(shù)據(jù)如果無法連通起來,，那它就是個(gè)孤島,。”
在么么茶看來,，無招的離開對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說無疑是令人痛惜的損失,，但是不窮有他的優(yōu)勢(shì)?！八麄儌z風(fēng)格差別挺大,，無招是產(chǎn)品經(jīng)理出身，對(duì)產(chǎn)品非常挑剔,，完美主義,，追求極致，希望每個(gè)產(chǎn)品都打出爆款,，會(huì)事無巨細(xì)地?fù)讣?xì)節(jié),，摳到每一個(gè)文字、每一個(gè)行間距,。但是不窮考慮更多的是怎么讓團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮出來,，讓生產(chǎn)關(guān)系理得更順?！?/p>
一些釘釘內(nèi)部人士認(rèn)為，如果說無招是一位天才型的產(chǎn)品經(jīng)理,，那么不窮就是一位“地才”型的能力整合者,，他代表了釘釘從舍命狂奔的增長時(shí)代進(jìn)入到價(jià)值做深和開放的時(shí)代。
釘釘全員參加2022財(cái)年Kick Off （啟動(dòng)） 大會(huì)
一個(gè)長期主義者的數(shù)字路徑
不窮喜歡說：在現(xiàn)實(shí)世界里的所有事情,，都適合用數(shù)字化再做一遍,。
比如工牌。原先掛在胸口的實(shí)體工牌越來越受到年輕人的嫌棄,，那意味著某種組織規(guī)訓(xùn)和統(tǒng)一身份,，十分不酷。但“釘工牌”不同,，它是數(shù)字工牌,，除了標(biāo)明身份，刷卡進(jìn)出,，工牌上有公司信息,，可以實(shí)現(xiàn)商戶餐飲打折,，公司內(nèi)的消費(fèi)和福利發(fā)放，日常出差,、招待,，無需墊付，刷釘工牌就可以實(shí)現(xiàn)公費(fèi)支付,。把職場(chǎng)人的精力從復(fù)雜的財(cái)務(wù),、報(bào)銷流程中解放出來。
“一下子把很多事情變簡單了,，我們現(xiàn)在正在集團(tuán)內(nèi)測(cè),，凡是要付款的地方都可以掃‘釘工牌’上的這個(gè)碼，但是跟支付寶和微信掃碼支付的區(qū)別是,，那些關(guān)聯(lián)的是你個(gè)人賬戶,，而‘釘工牌’代表的是你職業(yè)的組織特性，背后關(guān)聯(lián)的是公司公款賬號(hào),?！辈桓F解釋。
“不窮是一個(gè)長期主義者,?！比~周全說，“一開始我是不太懂他,，我們最近的業(yè)務(wù)很多,，第一反應(yīng)一定是‘我趕緊做，占住先機(jī)’,。他就不太一樣,，善于整合資源，他會(huì)說,，這個(gè)業(yè)務(wù)阿里云那邊有,，或者支付寶那里可以做，你去找人家合作,。我們就很著急,，覺得不被組織理解，我們有這么好的新賽道就應(yīng)該單點(diǎn)快速打通,?！?/p>
吳振昊也有類似的糾結(jié)，“我覺得釘釘確實(shí)要更開放,，但開放的度很難拿捏,，開放到什么程度是既良性又安全的？這半年最大的一個(gè)變化，就是以往我們的思路是釘釘應(yīng)該把很多事情做掉,，而現(xiàn)在我們是拉更多的伙伴一起做,，讓生態(tài)先賺錢。我覺得在對(duì)To B方向的理解上,，不窮跟無招會(huì)有一些差別,。”
在一次CEO大會(huì)上,，阿里的30位高管做了一個(gè)性格測(cè)試,，長期當(dāng)慣領(lǐng)導(dǎo)、站一號(hào)位的往往都是“決斷型”,，技術(shù)類的負(fù)責(zé)人很多是“分析型”或“概念型”,，但不窮是其中僅有的兩位“民主型”之一。
不窮自認(rèn)是一個(gè)“外圓內(nèi)方”的人,，看起來七情不上臉,，待人接物也比較隨和，但是內(nèi)心一旦認(rèn)定的事情,，就很難被左右,，會(huì)堅(jiān)定地往前推進(jìn)?！拔谊P(guān)注的是更長期的價(jià)值,，短期利益我寧可不要?！?/p>
目前釘釘?shù)膫€(gè)人用戶數(shù)量已經(jīng)突破4億,，Questmobile最新數(shù)據(jù)顯示：2021年6月，釘釘?shù)脑禄钴S用戶數(shù)為1.63億,，在效率辦公行業(yè)排名第一,；隨后依次是騰訊的企業(yè)微信（7563萬）、騰訊會(huì)議（2558萬）,、字節(jié)跳動(dòng)“飛書”（390萬）和華為“WeLink”（95萬）,。
這種領(lǐng)先態(tài)勢(shì)有時(shí)候甚至是值得警惕的，曾在支付寶就職的吳振昊對(duì)此深有體會(huì),，越是跑在賽道第一的時(shí)候，越要小心不要被后面的追趕者彎道超車,?！搬斸敩F(xiàn)在要邁到一個(gè)價(jià)值的深水區(qū)，這是一個(gè)更長的賽道,，這個(gè)可能是云釘一體給我們帶來的最大改變,，前一個(gè)時(shí)代的打法，可能是要換一換了?！?/p>
不窮覺得釘釘未來有很多種可能,，而“我可能是讓它實(shí)現(xiàn)很多種可能的人”。
